Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


21.04.2016 «Манго Телеком» расширяет возможности облачного колл-центра
26.04.2016 Assist повысила безопасность услуги проведения платежей при помощи системы IVR
29.04.2016 «Ростелеком» в Марий Эл завершил работы по созданию центра обработки вызовов «Системы 112»
29.04.2016 «Ростелеком» сдал в опытную эксплуатацию базовую инфраструктуру «Системы–112» в Республике Мордовия
13.05.2016 Связаться с «НТВ-Плюс» теперь возможно через Telegram
13.05.2016 Продолжается регистрация на конференцию CNews «Рынок ДБО 2016: новые тренды»
18.05.2016 Абоненты Tele2 по всей России получили возможность бесплатно звонить в контактный центр Сбербанка
25.05.2016 Продолжается регистрация на конференцию CNews «Рынок ДБО 2016: новые тренды»
07.06.2016 «Альфа-Информ» внедрил IP-ATC Oktell в компании «Флоранж»
08.06.2016 В «Фанбург.ру» создан call-центр на базе IP-ATC Oktell
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
12.07.2016 ITforyou обновила программу для колл-центров Petralex Speech Communication
18.07.2016 Бесплатный SMS-сервис расскажет московским водителям о Европротоколе
25.07.2016 «Зенит» договорился с SAP о создании новой системы работы с болельщиками
10.08.2016 «Крок Поволжье» построил ИТ-инфраструктуру нового Онкологического центра в Нижнем Новгороде
01.09.2016 Контактный центр LeEco начал работу в России
04.10.2016 Panasonic представил новые UС-платформы серии KX-NSX для крупного бизнеса
05.10.2016 «Мегафон» стал мобильным партнером форума «Дни PR на юге России 2016»
07.10.2016 АТС «Манго телеком» научилась следить и анализировать, как менеджеры общаются с клиентами
10.10.2016 Единая справочная Московской мэрии в лидерах среди государственных горячих линий
31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
07.11.2016 «Лендлорд» подключил «Виртуальную АТС» от «Мегафона»
08.11.2016 «Юнистрим» запустил дистанционный канал распространения банковских карт
14.11.2016 Биометрическая платформа VoiceKey.Platform от ЦРТ внесена в Реестр отечественного ПО
18.11.2016 «Линия24» запустила call-центр для интернет-магазина «Эвисан»
25.11.2016 «Манго Телеком» оснастил санаторий «Зеленая роща» платформой Mango Office
06.12.2016 «МФЦ-Капелла» соответствует новой версии рекомендаций Минэкономразвития России к функционированию ИС МФЦ
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
19.12.2016 Naumen заняла 1 место по количеству внедрений в российском сегменте аутсорсинговых контакт-центров
25.01.2017 «Новую телефонию» от «Ростелекома» с начала года подключили первые 10 организаций Астраханской области
30.01.2017 Hertz использует IoT-платформу Orange Datavenue для сервиса почасовой аренды автомобилей
30.01.2017 Объем хранящихся на серверах ЕЭТП данных превысил 150 ТБ
01.02.2017 Санаторий «Янган-Тау» подключился к «Виртуальной АТС» и центру обработки вызовов Mango Office
15.02.2017 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрировалась с «Одноклассниками»
22.02.2017 MCN Telecom начал предоставлять услуги телефонной связи абонентам Сочи и Воронежа
20.03.2017 «Додо Пицца» оптимизировала обслуживание клиентов с помощью платформы Oktell
22.03.2017 CarPrice контролирует качество сервиса с помощью платформы Bpium
23.03.2017 Avaya представила новое решение для взаимодействия с заказчиками
27.03.2017 Naumen получил «Хрустальную Гарнитуру®» за автоматизацию контакт-центра банка «Россия»
05.04.2017 Исследование «Орион»: российские дети смотрят телевизор вместе со взрослыми, часто и продолжительно
06.04.2017 «Атлант Телеком» интегрировал контакт-центр с velcom и запустил бесплатный короткий номер
18.04.2017 В R-Style Softlab выяснили, что думают о чат-ботах в крупнейших российских банках
20.04.2017 Группа «Черкизово» с помощью «Крок» оптимизировала управление бизнесом
21.04.2017 На базе Ямальского МФЦ создан центр телефонной обработки вызовов
24.04.2017 «Почта России» за год потратит на «железо» и ПО 16 миллиардов
27.04.2017 На рынок выходит российское решение для управления питанием в ЦОДах
23.05.2017 Пострадавшим от катастрофической аварии абонентам «Мегафон» подарит минуты, трафик или кино
23.05.2017 «Крок» и Genesys договорились о партнерстве
29.05.2017 Сервис заказа такси «Максим» начал работать в Таджикистане
08.06.2017 Naumen Contact Center обеспечивает «Томскэнергосбыту» сбор платежей за электроэнергию
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373710, в очереди разбора - 748599.
Создано именных указателей - 179026.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.