Разделы

Телеком Проводная связь ТВ и радио Инфраструктура

"ТрансТелеком" дополняет реальность

Принятая год назад в "Транстелекоме" стратегия развития до 2015 года, основная цель которой - рост капитализации до 75 миллиардов рублей, сделала оператора частым гостем ключевых событий связистов. Не стал исключением и традиционный отраслевой Новый год – выставка "Связь-Экспокомм-2012", которую "Транстелеком" посетил впервые за много лет.

CNews: Чем интернет от ТТК отличается от предложений других провайдеров?

Светлана Шамзон: ТТК – интернет-провайдер для всех и каждого. По среднерыночной цене мы предоставляем розничным абонентам услугу, аналогичную по качеству и скорости доступа нашим сервисам для операторов и корпоративных клиентов. При этом мы подключаем интернет с гарантированной скоростью, например, "от" 2 Мбит/с, а не "до" 10-20 Мбит/c как это делают многие участники рынка. Кроме нас гарантировать минимальную скорость сегодня не берется никто из операторов.

CNews: Известно, что розница это, прежде всего, головная боль и только потом деньги. Какую модель продаж вы используете?

Светлана Шамзон: Самым эффективным способом работы на развивающихся рынках остаются агентские продажи. Мы используем существующие на местах агентские сети и дополнительно привлекаем людей по трудовым соглашениям. При этом крайне важно правильно рассчитать количество агентов, выстроить рекламную кампанию и провести специальные BTL-акции для жильцов домов, технически готовых к подключению. Далее наши агенты приходят непосредственно домой к будущим абонентам и подробно рассказывают им об услугах и преимуществах компании.


Светлана Шамзон: Цель нашей стратегии к 2015 году повысить стоимость компании до 75 миллиардов рублей

Следующий шаг - продажа посредством контактного центра, и уже после этого можно говорить о продажах через интернет. Розничный бизнес, безусловно, самый сложный, но одновременно и самый интересный. Для нашей компании он имеет стратегическое значение - когда магистральный оператор наращивает розничную абонентскую базу, его бизнес становится более устойчивым. Судите сами, если для B2B сегмента уход одного корпоративного клиента - это потеря как минимум одной десятой части бизнеса, то для B2C - уход одного абонента из миллиона почти незаметен.

CNews: Магистральная сеть у вас была и раньше. Почему ТТК начал развивать розничные продажи только сейчас?

Светлана Шамзон: Действительно, мы выходим на розничный рынок ШПД в то время, когда наши конкуренты уже накопили огромный опыт. На основании этого опыта мы имеем возможность выбрать наиболее подходящую для нас модель развития розничного бизнеса и реализовать ее максимально оперативно. Это позволяет нам быстро набирать абонентскую базу и делать бизнес более устойчивым. Мы идем практически во всех направлениях, расширяя и операторский сегмент, и корпоративный, и розничный. Цель нашей стратегии к 2015 году повысить стоимость компании до 75 миллиардов рублей. Сейчас мы идем даже с опережением графика, не в последнюю очередь за счет того, что мы приходим в регионы, которые мало кто из участников рынка воспринимает всерьез. До 2015 году мы планируем занять 15% регионального рынка ШПД и подключить 2,3 миллиона абонентов.

CNews: Пользуясь тем, что вы в небольших городах часто оказываетесь единственным оператором, велик соблазн остановиться на базовых сервисах. Вы планируете предлагать абонентам дополнительные услуги?

Что нужно для запуска корпоративного ИИ-агента: опыт «Мособлгаза»
Что нужно для запуска корпоративного ИИ-агента: опыт «Мособлгаза» Цифровизация

Светлана Шамзон: Мы не просто планируем развитие дополнительных услуг, но и активно их внедряем. 14 мая Компания ТТК запустила услугу кабельного телевидения на федеральном уровне. Первыми городами, где ТТК централизованно начал предоставлять услугу кабельного телевидения, стали Сыктывкар, Рыбинск и Ухта. До конца мая мы планируем подключить еще 22 города. На федеральном уровне для нашей компании телевидение – новый проект, хотя в некоторых регионах наши региональные предприятия уже предоставляют услуги IPTV. В рамках федерального проекта мы будем предлагать централизованный продукт практически во всех регионах присутствия.

Реализация данной услуги подразумевает централизованное формирование пакета программ с его дальнейшим распространением по регионам присутствия, с использованием собственной магистральной сети ТТК. Предлагаемый нами пакет кабельного телевидения, включающий в себя 60 каналов, формируется из российских и международных тематических каналов, каналов первого мультиплекса и местных телеканалов. На следующем этапе мы запустим цифровое телевидение в формате DVB-C, где будет до 120 каналов, и IPTV с более чем 200 каналами.

CNews: На стенд ТТК на "Связь-Экспокомме" многих посетителей привлекает технология "дополненной реальности". Почему вы решили использовать именно ее для иллюстрации услуг компании?

Как ИИ влияет на процесс разработки ПО
Как ИИ влияет на процесс разработки ПО Цифровизация

Светлана Шамзон: Слоган ТТК "Взгляни на мир по другим углом". Такую возможность дает людям интернет, и именно это мы предлагали сделать всем участникам выставки на нашем стенде. Наши услуги – широкополосный доступ в интернет, кабельное телевидение, интерактивное цифровое телевидение – дают людям возможность быть в курсе всех событий, получать новые впечатления и, что не менее важно, делиться этим с другими. Новейшие технологии, которые мы используем на нашем стенде и, в частности, технология "дополненной реальности", интерактивные роботы, позволяют ощутить эти возможности и в какой-то степени реализовать их.

Василий Прозоровский / CNews