Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса


02.09.2010 Российские ИТ-специалисты начали оценивать преимущества SaaS
02.09.2010 «Корус Консалтинг» предлагает Microsoft Customer Care Accelerator для создания «единого окна» обслуживания клиентов
12.11.2010 «Скай Линк» построил систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
13.10.2021 «Сбер» предложил предпринимателям платформу для создания и управления интернет-магазином
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
21.09.2009 Вадим Мамаев: В проекте должны быть заинтересованы все стороны
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
06.03.2009 «Астерос» представил новое решение для оптимизации работы контакт-центров
13.03.2009 CTI построила контакт-центр для Kaspi Bank
08.04.2009 ГУП Ростовской области ИВЦ ЖКХ внедрило систему «Одного окна» на базе Microsoft Dynamics CRM и DocsVision
08.04.2009 «Ай-Теко» создает ИИС для Центров обслуживания населения Казахстана
27.05.2009 «Летограф» представил новое решение для автоматизации документооборота
03.06.2009 Avaya расширяет присутствие в сегменте среднего бизнеса: покупка Agile Software
15.06.2009 Microsoft Dynamics CRM внедрили в S.A.Ricci
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
18.10.2021 «Корус консалтинг» запустила конструктор интернет-магазина для оптовых компаний
20.10.2021 Loginet разработала интегрированное решение по размещению заказов и их маршрутизации с использованием алгоритмов «Яндекса»
20.10.2021 Искусственный интеллект: тренды развития и практика применения
07.11.2007 «Мосэнергосбыт» модернизирует информационные системы: семь проектов
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
06.10.2006 Epicor модернизировал ESA-решение
30.11.2006 Банк "Возрождение" оптимизирует обслуживание клиентов
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
09.11.2021 Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
09.11.2021 Navicon завершил первую фазу внедрения CRM-системы Creatio в клинике академика Ройтберга
09.11.2021 «Телфин» запустил мобильную связь с возможностями виртуальной АТС
31.05.2021 Максим Наумкин -

Единая B2B-платформа — основа для цифровой трансформации и развития бизнеса торговых компаний

27.09.2013 Виталий Занин - Банки осознали необходимость наличия профессиональных BI-платформ
14.04.2014 Сергей Радул - Мобилизация позволяет сделать внутренние процессы максимально эффективными
25.06.2014 Михаил Воробьев - Через 2–3 года средняя скорость интернета в России будет 60–80 Мбит/сек
18.09.2014 Андрей Висящев - Импортозамещение – лучше послезавтра
09.10.2015 Андрей Попов - Классический банк должен себя переосмыслить
25.11.2016 Станислав Другалев -

Колокейшн уступает место облачным сервисам

14.12.2016 Алексей Щуров -

Дальневосточный филиал «Ростелекома» заработал ₽50 млн благодаря новой CRM

19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

27.04.2020 Максим Наумкин, Compo -

Компании с платформенным подходом растут гораздо быстрее рынка

05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
16.11.2021 Лучшие ИТ-проекты и технологии 2021 г. получили награды CNews AWARDS
17.11.2021 Выйти на новые рынки: как работает столичная программа развития технологического бизнеса
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

30.11.2021 Премию CNEWS AWARDS 2021 получили 14 проектов
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
14.12.2021 Компания MyHoreca снизила нагрузку на техподдержку благодаря решению ITSM 365
21.12.2021 Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
19.01.2022 «Яндекс» вложится в развитие рекламной платформы для небольших агентств
31.01.2022 «Телфин» обеспечила интеграцию виртуальной АТС «Телфин.офис» с CRM-системой Flowlu

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1288081, в очереди разбора - 805142.
Создано именных указателей - 146241.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.