Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса


05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
10.03.2025 Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
17.07.2025 Как цифровые сервисы помогают сдавать финотчетность в 2025 г.
10.11.2025 CNewsMarket опубликовал рейтинг операционных CRM для финансового сектора
26.08.2025 Быстрый запуск и гибкая настройка: Kuharen&Co внедрила CRM на ELMA365 за полтора месяца
23.10.2025 DataSpace Cloud запустила направление Managed IT
27.10.2025 CorpSoft24 обогатил продуктовый портфель аналитикой Modus
04.12.2025 Вышла новая версия B2B CRM SimpleOne с автоматической генерацией контента через ИИ
24.09.2020 «Норбит» внедрил постпродажный сервис сопровождения клиентов в Группе «Эталон»
15.12.2020 Как устроена система онлайн-инкассации
26.11.2015 Интернет-магазин «Малыш и Ко» автоматизировал прием звонков клиентов с помощью «1С-Раруса»
04.12.2015 Корпоративный блок банка «Возрождение» начал работу в Microsoft Dynamics CRM
22.11.2016 Банк «Уралсиб» внедрил платформу Oracle Siebel CRM
03.02.2021 «Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM
29.04.2021 Резиденты «Сколково» представили платформу для бизнеса Lynkage Navigator
26.09.2021 Долой Excel: компании избавляются от самого популярного средства автоматизации отчетности
02.10.2014 Terrasoft представила новую линейку продуктов для управления продажами всех типов
11.09.2013 Microsoft зарегистрировала решение GMCS для контакт-центров
22.03.2011 Capital Jets внедряет Microsoft Dynamics CRM 2011
12.11.2010 «Скай Линк» построил систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
06.03.2009 «Астерос» представил новое решение для оптимизации работы контакт-центров
14.04.2014 Сергей Радул - Мобилизация позволяет сделать внутренние процессы максимально эффективными
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
31.01.2022 «Телфин» обеспечила интеграцию виртуальной АТС «Телфин.офис» с CRM-системой Flowlu
14.03.2022 Как будут развиваться цифровые сервисы банков
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
22.11.2023 О чем говорили участники CNews FORUM 2023
04.12.2023 «Магнит», «Перекресток» и «Пятерочка» перевели программы лояльности на отечественное ПО
25.09.2024 Курорт «Роза Хутор» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций
01.10.2024 Комплекс апарт-отелей Valo внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
18.10.2024 Девелопер «Унистрой» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
28.02.2025 Частный медицинский центр «Норма» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
11.02.2019 SAP Commerce Cloud Travel Accelerator сертифицирован по стандарту IATA ONE Order
27.05.2019 Денис Чамара: Власти Петербурга переходят на рыночную модель цифровизации
15.02.2018 «Корус Консалтинг» переведет «ВТБ Страхование» на новую версию CRM
16.10.2018 Navicon автоматизировал управление полевыми сотрудниками STADA
17.12.2018 «ЭР-Телеком» повысил эффективность обслуживания в цифровых каналах с помощью Genesys
01.09.2020 «Норбит» внедрил CRM-систему Creatio в компании «Сберавтопарк»
08.07.2015 Как подвигнуть клиентов на возврат долгов
27.01.2015 «Русский Стандарт Страхование» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2013
17.04.2015 «МТС Банк» оптимизировал работу с клиентами на базе новой ИТ-платформы
05.08.2015 «Билайн» улучшит обслуживание клиентов благодаря новой CRM-системе
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
19.01.2016 «Техносерв» обновил контакт-центр Промсвязьбанка
08.02.2016 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Прикарпатьеоблэнерго»
25.08.2016 «Астерос Украина» удвоила выручку по итогам 1 половины 2016 г.
07.09.2021 «Мотив» с помощью Naumen создал центр управления клиентским опытом и внутренними процессами
28.09.2021 «Корус консалтинг» представила омниканальное приложение для консультантов розничных магазинов
26.09.2014 Банки в ИТ готовятся к худшему и ждут лучшего
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1415345, в очереди разбора - 727510.
Создано именных указателей - 189680.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.