Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса


27.11.2015 Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
29.06.2016 Как повысить качество банковского сервиса с минимальными затратами
27.01.2015 «Русский Стандарт Страхование» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2013
07.11.2016 Дальневосточный филиал «Ростелекома» заработал ₽50 млн благодаря новой CRM
25.11.2016 CNews Forum: вперед к цифровому бизнесу
09.03.2017 «Люди в шерстяных носках»: что хочет бизнес от аналитиков по данным
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
30.03.2017 Брак по расчету: что толкает бизнес на ИТ-аутсорсинг
27.07.2017 Какими будут банки будущего
23.11.2017 Большие данные в рознице: как не потерять ценную информацию
17.04.2015 «МТС Банк» оптимизировал работу с клиентами на базе новой ИТ-платформы
18.06.2015 Terrasoft обновила CRM-линейку bpm’online до версии 7.6
15.07.2015 «Стрим-Авто» перешел на новую редакцию системы «Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти»
17.07.2015 Единый контактный центр «ЭСК РусГидро» создан с помощью технологий Avaya
24.07.2015 «Альфа-Информ» создала центр обработки обращений потребителей для «Новатэк-Челябинск»
05.08.2015 «Билайн» улучшит обслуживание клиентов благодаря новой CRM-системе
29.10.2015 «Ликард» совместно с «Инфосистемами Джет» совершенствует предоставление B2B и B2C-сервисов
12.11.2015 «Рив Гош» автоматизировала программы лояльности и маркетинга на базе Oracle Siebel CRM и Oracle BI
24.11.2015 «Ставропольэнерго» автоматизирует процесс технологического присоединения к сетям
26.11.2015 Интернет-магазин «Малыш и Ко» автоматизировал прием звонков клиентов с помощью «1С-Раруса»
04.12.2015 Корпоративный блок банка «Возрождение» начал работу в Microsoft Dynamics CRM
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
19.01.2016 «Техносерв» обновил контакт-центр Промсвязьбанка
22.01.2016 LiveTex представил b2b-решение для продаж и техподдержки через Telegram
28.01.2016 «ВКонтакте» открывает доступ к API «Сообщений для бизнеса»
08.02.2016 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Прикарпатьеоблэнерго»
01.03.2016 Сбербанк внедрил чат LiveTex в мобильный банк для омниканального обслуживания корпоративных клиентов
23.03.2016 «Независимая регистраторская компания» внедрила Microsoft Dynamics CRM
25.08.2016 «Астерос Украина» удвоила выручку по итогам 1 половины 2016 г.
23.09.2016 «Техносерв Консалтинг» вывел на рынок собственное решение «Финансовая отчётность заемщиков»
22.11.2016 Банк «Уралсиб» внедрил платформу Oracle Siebel CRM
08.12.2016 Виртуальная АТС «Телфин.Офис» интегрирована с «Битрикс24»
12.01.2017 Оборот «Мегаплана» достиг 171 млн руб. в 2016 г.
12.01.2017 «Мегаплан» впервые рассказал о своей выручке
22.03.2017 АТС «Телфин.Офис» пополнилась новым сервисом «Мониторинг»
07.09.2017 «Синимекс» оптимизировала работу call-центра банка «Ренессанс Кредит»
20.09.2017 Сбербанк запустил собственную бесплатную CRM-систему
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
23.10.2017 «Октелл» внедрила омниканальность в «Таттелекоме»
20.11.2017 «Петер-Сервис» и «Ростелеком» внедрят единую СRM для B2B сегмента
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
14.04.2021 Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
03.02.2021 «Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM
11.03.2021 TCS Group Holding PLC сообщила о рекордной чистой прибыли за 2020 г.
17.03.2021 В Реестр российского ПО внесены три новых решения «Сигма» для энергетики
18.03.2021 «Доставка Яндекс Go» интегрирована в систему управления продажами для интернет-торговли RetailCRM
29.04.2021 Резиденты «Сколково» представили платформу для бизнеса Lynkage Navigator
07.09.2021 «Мотив» с помощью Naumen создал центр управления клиентским опытом и внутренними процессами
26.09.2021 Долой Excel: компании избавляются от самого популярного средства автоматизации отчетности
28.09.2021 «Корус консалтинг» представила омниканальное приложение для консультантов розничных магазинов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368521, в очереди разбора - 750674.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.