Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса


06.08.2014 Мировой рынок BI: расширение горизонтов
26.09.2014 Банки в ИТ готовятся к худшему и ждут лучшего
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
06.03.2014 «Норбит» модернизировал CRM-систему центра телефонного обслуживания Сахалинской области
13.08.2014 Depo предоставила «СТП Сервис» инфраструктуру рабочих мест в аренду
02.10.2014 Банк «Открытие» наращивает клиентскую базу с помощью Microsoft Dynamics CRM 2013
02.10.2014 Terrasoft представила новую линейку продуктов для управления продажами всех типов
19.03.2013 Автоматизация розницы: размер имеет значение
25.03.2013 Торговле нужны универсальные ИБ-решения
27.02.2013 Андрей Фомичев: Банкам необходимы интеллектуальные АБС
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
10.04.2013 MAYKOR выходит на рынок облачных сервисов
07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
09.10.2013 «Неофлекс»: Мы всегда исходим из бизнес-задач заказчика
25.12.2013 СМЭВ для банков – не только расходы
28.02.2013 «Банк Санкт-Петербург» управляет взаимоотношениями с клиентами с помощью Microsoft Dynamics CRM
06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
06.03.2013 «АНД Проджект» представил CRM-решение для управления продажами банковских продуктов
01.04.2013 Tops Consulting перевела самое крупное подразделение «Дельрус» на работу в Microsoft Dynamics CRM
25.04.2013 «Ростелеком» начал продажи облачных услуг для СМБ
08.08.2013 Контакт-центр «Ай-Теко» будет обслуживать клиентов «Сбербанка»
16.08.2013 «Центральный телеграф» займется ИТ-аутсорсингом и «умными домами»
11.09.2013 Microsoft зарегистрировала решение GMCS для контакт-центров
10.10.2013 Банк ВТБ24 вместе с «Техносерв Консалтингом» строит единый фронт-офис на базе Oracle Siebel CRM
11.11.2013 «Уральский банк реконструкции и развития» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью SAP Business Communication Management
12.11.2013 Microsoft выпустил новую версию Dynamics CRM в России
18.11.2013 Project Ansible: новое слово в коммуникациях
28.11.2013 «Финотдел» ускоряет кредитные процессы с помощью BPMonline
21.03.2012 Банк "Хоум Кредит": Мы банкиры, для нас главное – цифры
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
18.04.2012 Банк "ТРАСТ" централизует ИТ
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
20.07.2012 Корпоративный портал банка: новые требования
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
16.05.2012 Внедрение решений Genesys помогло «Руссколлектору» увеличить выручку на треть
12.04.2012 Может ли ECM быть ИТ-сердцем компании?
21.01.2011 Рынок ИТ-аутсорсинга дает новые возможности
02.03.2011 SaaS в России: рынок считает секунды до рывка
22.03.2011 Реваз Бухрадзе: Банки меняют модель бизнеса
20.06.2011 Как внедрить CRM в контакт-центре? Опыт "Телеком-Экспресс"
21.11.2011 Фронт-офис для банка "ТРАСТ": половина пути пройдена
22.03.2011 Capital Jets внедряет Microsoft Dynamics CRM 2011
04.07.2011 В IBS Platformix внедрена новая CRM-система
22.07.2011 «Астерос» получит от «Сколково» 90 млн руб. в подарок
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
03.09.2010 Кредитный фронт-офис: банк "Траст" вооружился против кризиса
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
31.03.2010 Аналитики оценили рынок средств контентного поиска
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368521, в очереди разбора - 750674.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.