Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса


05.02.2020 «Ростелеком» открыл федеральный центр для операторов связи
25.04.2019 Ритейлеры продолжают борьбу за покупателей
05.07.2019 Как выбрать систему управления знаниями для банка: 7 советов и другие лайфхаки
11.12.2019 Как повысить производительность в 1,5-2 раза
22.02.2018 Как угодить клиентам: опыт автоматизации НПФ
10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ
06.08.2020 Как управлять корпоративной сетью с помощью интуиции
16.11.2020 «Триколор» и Orange Business Services развернули омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
22.12.2020 «Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
29.06.2016 Как повысить качество банковского сервиса с минимальными затратами
09.03.2017 «Люди в шерстяных носках»: что хочет бизнес от аналитиков по данным
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
30.03.2017 Брак по расчету: что толкает бизнес на ИТ-аутсорсинг
27.07.2017 Какими будут банки будущего
18.06.2015 Terrasoft обновила CRM-линейку bpm’online до версии 7.6
23.03.2016 «Независимая регистраторская компания» внедрила Microsoft Dynamics CRM
23.09.2016 «Техносерв Консалтинг» вывел на рынок собственное решение «Финансовая отчётность заемщиков»
07.09.2017 «Синимекс» оптимизировала работу call-центра банка «Ренессанс Кредит»
14.04.2021 Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
27.02.2013 Андрей Фомичев: Банкам необходимы интеллектуальные АБС
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
09.10.2013 «Неофлекс»: Мы всегда исходим из бизнес-задач заказчика
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
03.06.2009 Avaya расширяет присутствие в сегменте среднего бизнеса: покупка Agile Software
27.09.2013 Виталий Занин - Банки осознали необходимость наличия профессиональных BI-платформ
18.09.2014 Андрей Висящев - Импортозамещение – лучше послезавтра
27.04.2020 Максим Наумкин, Compo -

Компании с платформенным подходом растут гораздо быстрее рынка

19.01.2022 «Яндекс» вложится в развитие рекламной платформы для небольших агентств
15.07.2022 «Дом.ру бизнес» запустил интернет-магазин услуг связи и сервисов на своем сайте
11.08.2022 eXpress расширяет список совместимых систем и корпоративных сервисов
10.11.2022 Сергей Белостоцкий, владелец продукта PIX BI: BI-системы — это не роскошь, а норма как для крупного бизнеса, так и для СМБ
30.11.2022 Пользователи иностранного ПО будут мигрировать в российские облака
02.12.2022 Ольга Лебедева -

Ольга Лебедева, «Динамика»: Мы отказались от понятия «продукт» и предложили банкам цифровую компонентную экосистему

21.06.2023 Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
12.07.2023 OmniLine внедрила Call Center 360 в компании «Аскона»
03.08.2023 Летние обновления ELMA365 Service – платформы для организации внутреннего и клиентского сервиса
06.09.2023 First автоматизирует HR-процессы на базе BPMSoft, отечественной CRM
14.09.2023 Шесть программных продуктов «Почты России» включены в реестр отечественного ПО
26.09.2023 Какими должны быть новые финтех-продукты
04.10.2023 В корпоративном мессенджере Compass доступны интеграции с 50+ сервисами для работы
26.12.2023 «Первый Бит» выпустил приложение «Единое окно» для настройки «Битрикс24»
12.02.2024 «КОРУС Консалтинг» автоматизировал обслуживание клиентов в СК «Пульс»
19.03.2024 Новая low-code-платформа Nexign облегчит работу службам поддержки
18.04.2024 SkillStaff: какие ИТ-специалисты востребованы в ритейле
23.05.2024 «Ланит Омни» и Mango Office стали технологическими партнерами
22.10.2024 ММК внедрил CRM-систему на базе «Битрикс24»
29.10.2024 Как заказчики выбирают CRM в 2024 г.?
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1413803, в очереди разбора - 729852.
Создано именных указателей - 189086.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.