Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса


22.07.2026 F6 запустила собственную экосистему коммерческих и партнерских коммуникаций на платформе ELMA365
15.07.2026 «Телфин» и «Аспро.Cloud»: в 2026 году омниканальные коммуникации станут источником данных для аналитики и управления процессами
15.07.2026 Lad запустила Skills Studio для создания ИИ-навыков на естественном языке
14.07.2026 Программные роботы, ИИ-инфлюенсеры и война с маркетплейсами: о чем говорят ритейлеры
08.07.2026 Ruffe.tech запустила CRM-систему для страховых агентов, которая работает без внедрения
07.07.2026 «Свой Банк» перешел на единую омниканальную платформу CraftTalk для клиентских коммуникаций
06.07.2026 MANGO OFFICE представил сервис МангоДиалоги
06.07.2026 От «темных данных» до автономных заводов: главные промышленные кейсы на CNews Forum Кейсы 2026
24.06.2026 Почему бизнес теряет клиентов: четверть россиян уходит, если нет удобных каналов связи
17.06.2026 «Корус Консалтинг» автоматизировал HR-процессы ИТ-компании Uplab с помощью платформы K-Team HRM
16.06.2026 Levita выводит управление фитнес-студией в новую цифровую плоскость
09.06.2026 «Первый Бит» и Pix Robotics представили «Pix Оператор» – ИИ-помощника для работы с корпоративными системами
09.06.2026 «Фитбейс» упростила управление арендой и бронирование кортов в системе автоматизации для падел-клубов
08.06.2026 Денис Голованов -

Денис Голованов, Mango Office: Рынок унифицированных коммуникаций в России перешел в стадию зрелой конкуренции

08.06.2026 Российские платформы унифицированных коммуникаций переходят от замены мессенджеров к управлению рабочей средой
08.06.2026 CNewsMarket опубликовал рейтинг коммуникационных платформ с экосистемным подходом
25.05.2026 Контакт-центр Inventive Retail Group на платформе Naumen генерирует до 14% выручки в онлайне
20.05.2026 В экосистеме «Лукоморье» появилась PPM-платформа «Финист»
30.04.2026 Планировавший экспансию в США российский разработчик избежал банкротства, сократив команду и внедрив ИИ
28.04.2026 В SberCRM появилась встроенные финтех-решения и единое окно коммуникаций для ускорения работы с клиентами
28.04.2026 Экосистема Naumen и собственные разработки «Ситидрайва» ускорили работу контакт-центра на 62% при росте нагрузки
22.04.2026 Виртуальная АТС от ТТК становится омниканальной платформой для звонков и чатов в одном окне
21.04.2026 Алексей Зобнин -

Алексей Зобнин, Minervasoft: Без базы знаний вы тратите деньги на ИИ-ассистентов впустую

20.04.2026 T2 представила омниканальную платформу Umnico
15.04.2026 Группа Rubytech представила новую Машину динамической инфраструктуры Скала^р
13.04.2026 Как организовать коммуникации на исключительно российских технологиях
02.04.2026 «Важная рыба» внедрила MANGO OFFICE и ускорила обработку обращений в 2 раза
27.03.2026 «Авантелеком» интегрировал национальный мессенджер Max в свою омниканальную платформу для контакт-центров
24.03.2026 SL Soft FabricaONE.AI представила масштабное обновление платформы Citeck: автоматизация стала доступнее и интеллектуальнее
10.03.2026 BSS усиливает ДБО для физлиц: оплата цифровыми рублями по УИН, ИИ-консультант и единый стандарт QR-платежей
05.03.2026 ИИ в клиентском сервисе банков не оправдал надежд
05.03.2026 «Сетевая компания» внедрила единую цифровую платформу обслуживания потребителей на ELMA365
02.03.2026 В Омниканальный контакт-центр MANGO OFFICE добавили интеграцию с мессенджером MAX
26.02.2026 Цифровая платформа коммуникационных сервисов МТС Exolve включена в Реестр российского ПО
24.02.2026 От банков до селебрити – зачем разные бренды запускают свою мобильную связь
18.02.2026 Как бизнес пересобирает ВАТС и IP-телефонию в 2026 г.
02.02.2026 Как «Энергосбыт плюс» автоматизировал ключевые CRM-процессы на российском техстеке
29.01.2026 Решение «СберТеха» помогло «ЭнергосбыТ Плюс» импортозаместить CRM-систему за 6 месяцев
23.12.2025 Почему самым популярным запросом к боту остается «Позови оператора»
08.12.2025 «Т1 Интеграция» автоматизировала поддержку пользователей «Северсталь-инфокома»
08.12.2025 Proptech Solutions усилила платформу для отелей Digital Concierge ИИ-ассистентом от «ВейвАксесс»
04.12.2025 Вышла новая версия B2B CRM SimpleOne с автоматической генерацией контента через ИИ
03.12.2025 «Корус Консалтинг» и Qsoft будут развивать рынок HR-решений с помощью K-Team HRM
18.11.2025 Новые сервисы в системе интернет-банкинга «СберБизнес» помогут предпринимателям увеличить прибыль
10.11.2025 Как операционный CRM помогает банкам удерживать клиентов и сокращать издержки
10.11.2025 CNewsMarket опубликовал рейтинг операционных CRM для финансового сектора
27.10.2025 CorpSoft24 обогатил продуктовый портфель аналитикой Modus
23.10.2025 DataSpace Cloud запустила направление Managed IT
21.10.2025 Робот — друг человека: чат-бот самостоятельно решает более половины вопросов клиентов «Ростелекома»
16.10.2025 Фабрика-кухня: «Ростелеком» запускает цифровую платформу для управления ресторанным бизнесом
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1459195, в очереди разбора - 728422.
Создано именных указателей - 198094.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.