Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса


04.04.2019 «Программастер» внедрил «1С:ERP Управление предприятием 2» в «Евровент»
22.03.2019 «Битрикс24» достиг отметки в 5 млн зарегистрированных компаний
11.02.2019 SAP Commerce Cloud Travel Accelerator сертифицирован по стандарту IATA ONE Order
25.12.2018 «ХайТэк» и MySender внедрили решение для коммуникаций с клиентами для «Директ Каталог Сервис»
17.12.2018 «ЭР-Телеком» повысил эффективность обслуживания в цифровых каналах с помощью Genesys
05.12.2018 Tele2 вдвое ускорил подключение бизнес-клиентов благодаря внедрению Microsoft Dynamics CRM
15.11.2018 «ЭР-Телеком»: как рационально подойти к обслуживанию клиентов в цифровых каналах
31.10.2018 «Битрикс24.Сайты» выпустил специальный шаблон к Хэллоуину
16.10.2018 Navicon автоматизировал управление полевыми сотрудниками STADA
25.09.2018 В российские банки пришли блокчейн и роботы
16.07.2018 Сбербанк создал B2B-площадку для проведения закупок
19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ
22.02.2018 «Битрикс24.Сайты» выпустил набор праздничных шаблонов
22.02.2018 Как угодить клиентам: опыт автоматизации НПФ
15.02.2018 «Корус Консалтинг» переведет «ВТБ Страхование» на новую версию CRM
23.11.2017 Большие данные в рознице: как не потерять ценную информацию
20.11.2017 «Петер-Сервис» и «Ростелеком» внедрят единую СRM для B2B сегмента
23.10.2017 «Октелл» внедрила омниканальность в «Таттелекоме»
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
20.09.2017 Сбербанк запустил собственную бесплатную CRM-систему
07.09.2017 «Синимекс» оптимизировала работу call-центра банка «Ренессанс Кредит»
27.07.2017 Какими будут банки будущего
30.03.2017 Брак по расчету: что толкает бизнес на ИТ-аутсорсинг
22.03.2017 АТС «Телфин.Офис» пополнилась новым сервисом «Мониторинг»
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
09.03.2017 «Люди в шерстяных носках»: что хочет бизнес от аналитиков по данным
12.01.2017 «Мегаплан» впервые рассказал о своей выручке
12.01.2017 Оборот «Мегаплана» достиг 171 млн руб. в 2016 г.
14.12.2016 Алексей Щуров -

Дальневосточный филиал «Ростелекома» заработал ₽50 млн благодаря новой CRM

08.12.2016 Виртуальная АТС «Телфин.Офис» интегрирована с «Битрикс24»
25.11.2016 CNews Forum: вперед к цифровому бизнесу
25.11.2016 Станислав Другалев -

Колокейшн уступает место облачным сервисам

22.11.2016 Банк «Уралсиб» внедрил платформу Oracle Siebel CRM
07.11.2016 Дальневосточный филиал «Ростелекома» заработал ₽50 млн благодаря новой CRM
23.09.2016 «Техносерв Консалтинг» вывел на рынок собственное решение «Финансовая отчётность заемщиков»
25.08.2016 «Астерос Украина» удвоила выручку по итогам 1 половины 2016 г.
29.06.2016 Как повысить качество банковского сервиса с минимальными затратами
23.03.2016 «Независимая регистраторская компания» внедрила Microsoft Dynamics CRM
01.03.2016 Сбербанк внедрил чат LiveTex в мобильный банк для омниканального обслуживания корпоративных клиентов
08.02.2016 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Прикарпатьеоблэнерго»
28.01.2016 «ВКонтакте» открывает доступ к API «Сообщений для бизнеса»
22.01.2016 LiveTex представил b2b-решение для продаж и техподдержки через Telegram
19.01.2016 «Техносерв» обновил контакт-центр Промсвязьбанка
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
04.12.2015 Корпоративный блок банка «Возрождение» начал работу в Microsoft Dynamics CRM
27.11.2015 Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
26.11.2015 Интернет-магазин «Малыш и Ко» автоматизировал прием звонков клиентов с помощью «1С-Раруса»
24.11.2015 «Ставропольэнерго» автоматизирует процесс технологического присоединения к сетям
12.11.2015 «Рив Гош» автоматизировала программы лояльности и маркетинга на базе Oracle Siebel CRM и Oracle BI
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416151, в очереди разбора - 727289.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.