Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса


25.11.2016 CNews Forum: вперед к цифровому бизнесу
25.11.2016 Станислав Другалев -

Колокейшн уступает место облачным сервисам

22.11.2016 Банк «Уралсиб» внедрил платформу Oracle Siebel CRM
07.11.2016 Дальневосточный филиал «Ростелекома» заработал ₽50 млн благодаря новой CRM
23.09.2016 «Техносерв Консалтинг» вывел на рынок собственное решение «Финансовая отчётность заемщиков»
25.08.2016 «Астерос Украина» удвоила выручку по итогам 1 половины 2016 г.
29.06.2016 Как повысить качество банковского сервиса с минимальными затратами
23.03.2016 «Независимая регистраторская компания» внедрила Microsoft Dynamics CRM
01.03.2016 Сбербанк внедрил чат LiveTex в мобильный банк для омниканального обслуживания корпоративных клиентов
08.02.2016 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Прикарпатьеоблэнерго»
28.01.2016 «ВКонтакте» открывает доступ к API «Сообщений для бизнеса»
22.01.2016 LiveTex представил b2b-решение для продаж и техподдержки через Telegram
19.01.2016 «Техносерв» обновил контакт-центр Промсвязьбанка
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
04.12.2015 Корпоративный блок банка «Возрождение» начал работу в Microsoft Dynamics CRM
27.11.2015 Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
26.11.2015 Интернет-магазин «Малыш и Ко» автоматизировал прием звонков клиентов с помощью «1С-Раруса»
24.11.2015 «Ставропольэнерго» автоматизирует процесс технологического присоединения к сетям
12.11.2015 «Рив Гош» автоматизировала программы лояльности и маркетинга на базе Oracle Siebel CRM и Oracle BI
29.10.2015 «Ликард» совместно с «Инфосистемами Джет» совершенствует предоставление B2B и B2C-сервисов
09.10.2015 Андрей Попов - Классический банк должен себя переосмыслить
05.08.2015 «Билайн» улучшит обслуживание клиентов благодаря новой CRM-системе
24.07.2015 «Альфа-Информ» создала центр обработки обращений потребителей для «Новатэк-Челябинск»
17.07.2015 Единый контактный центр «ЭСК РусГидро» создан с помощью технологий Avaya
15.07.2015 «Стрим-Авто» перешел на новую редакцию системы «Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти»
08.07.2015 Как подвигнуть клиентов на возврат долгов
18.06.2015 Terrasoft обновила CRM-линейку bpm’online до версии 7.6
10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
17.04.2015 «МТС Банк» оптимизировал работу с клиентами на базе новой ИТ-платформы
27.01.2015 «Русский Стандарт Страхование» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2013
19.01.2015 «Уралтрансбанк» с помощью ActiveCloud запускает продажи облачных бизнес-сервисов в УРФО
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
02.10.2014 Terrasoft представила новую линейку продуктов для управления продажами всех типов
02.10.2014 Банк «Открытие» наращивает клиентскую базу с помощью Microsoft Dynamics CRM 2013
26.09.2014 Банки в ИТ готовятся к худшему и ждут лучшего
18.09.2014 Андрей Висящев - Импортозамещение – лучше послезавтра
13.08.2014 Depo предоставила «СТП Сервис» инфраструктуру рабочих мест в аренду
06.08.2014 Мировой рынок BI: расширение горизонтов
25.06.2014 Михаил Воробьев - Через 2–3 года средняя скорость интернета в России будет 60–80 Мбит/сек
14.04.2014 Сергей Радул - Мобилизация позволяет сделать внутренние процессы максимально эффективными
06.03.2014 «Норбит» модернизировал CRM-систему центра телефонного обслуживания Сахалинской области
25.12.2013 СМЭВ для банков – не только расходы
28.11.2013 «Финотдел» ускоряет кредитные процессы с помощью BPMonline
18.11.2013 Project Ansible: новое слово в коммуникациях
12.11.2013 Microsoft выпустил новую версию Dynamics CRM в России
11.11.2013 «Уральский банк реконструкции и развития» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью SAP Business Communication Management
10.10.2013 Банк ВТБ24 вместе с «Техносерв Консалтингом» строит единый фронт-офис на базе Oracle Siebel CRM
09.10.2013 «Неофлекс»: Мы всегда исходим из бизнес-задач заказчика
27.09.2013 Виталий Занин - Банки осознали необходимость наличия профессиональных BI-платформ
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439826, в очереди разбора - 728789.
Создано именных указателей - 193997.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.