11.07.2023
Чат-бот для общения с клиентом: новая функция от «1С:Салон красоты»
10.07.2023
Компания «Эмбер» разработала омниканальный онлайн-центр обработки обращений клиентов для Энергосбытовой компании «Восток»
28.06.2023
«Ланит омни» выпустила интеллектуальные сервисы для платформы BPMSoft
28.06.2023
Российская компания «Промобот» разработала искусственный интеллект, который поможет записаться на занятия йогой
22.06.2023
В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
22.06.2023
Искусственный интеллект изменит мировую экономику
09.06.2023
«Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот
06.06.2023
Резидент «Сколково» разработал ПО для создания чат-ботов на основе внутренних документов компаний
31.05.2023
MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
29.05.2023
Elma и OmniLine подписали соглашение о партнерстве
26.05.2023
«Мессенджер-маркетинг» Mango Office: быстрые коммуникации с целевой аудиторией
25.05.2023
В России создали искусственный интеллект, который заменит гидов в музеях
17.05.2023
В дагестанской строительной компании начал работать секретарь с искусственным интеллектом
04.05.2023
В России разработали искусственный интеллект для продажи туров по Уралу
26.04.2023
Voxys обеспечит цифровой аутсорсинг клиентского сервиса «SBI банка»
25.04.2023
CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
24.04.2023
«Эмбер» и Сапран запустили новое решение Amber Bonus Management для автоматизации расчета премий
13.04.2023
«Вконтакте» представила новое поколение чат-ботов
12.04.2023
В России создали искусственный интеллект, который заменит кассиров в театре
06.04.2023
В России создали офис-менеджера с искусственным интеллектом
06.04.2023
Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
03.04.2023
Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
23.03.2023
5 шагов миграции на платформы автоматизации клиентского сервиса и сопровождения продаж
22.03.2023
Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
16.03.2023
Контакт-центры ВТБ перейдут на технологию повышения эмпатии
28.02.2023
Названы интересные примеры использования больших данных
25.02.2023
Как решить проблему импортозамещения при помощи BPM-платформ
20.02.2023
Navicon предложит клиентам российский RPA
16.02.2023
MCN Telecom увеличил выручку от услуг телеком-платформы в 2022 году
17.01.2023
Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
28.12.2022
Naumen и «ОБИТ» объединили компетенции в области внедрения отечественного ПО
15.12.2022
Банк «Дом.РФ» запустил голосового помощника на платформе Naumen Erudite
13.12.2022
Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
12.12.2022
«Новосибирскэнергосбыт» перешел на сервисную модель ИТ-поддержки с помощью «Крок»
30.11.2022
В России создали искусственный интеллект, который защищает компании от спама и рассылок
21.11.2022
Как ИТ-отделы ритейлеров справляются с неприятностями
18.11.2022
Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
10.11.2022
ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
10.11.2022
Нейросеть «М.Видео-Эльдорадо» обрабатывает более 50% обращений клиентов в рамках «Черной пятницы»
08.11.2022
Олег Тремзин, Softline: Техподдержка решений вендоров, покинувших российский рынок — самый частый запрос заказчиков
02.11.2022
В России создали чат-бот с искусственным интеллектом для помощи туристам
01.11.2022
Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
26.10.2022
В России создали платформу для создания чат-ботов с искусственным интеллектом
18.10.2022
Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
12.10.2022
Чат-бот MTS Bank Now заговорил на узбекском, таджикском и кыргызском языках
23.09.2022
Цифровой риелтор позвонит и все расскажет
16.08.2022
«Атомэнергосбыт» и Naumen расширяют применение искусственного интеллекта в клиентском сервисе
11.08.2022
eXpress расширяет список совместимых систем и корпоративных сервисов
26.07.2022
Аналитика «Телфин»: малый бизнес выступает драйвером развития новых услуг на телеком-рынке
19.07.2022
От ERP до Jira: импортозамещение глазами российских компаний
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416734, в очереди разбора - 727310.
Создано именных указателей - 189990.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
