Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса

08.11.2022		Олег Тремзин, Softline: Техподдержка решений вендоров, покинувших российский рынок — самый частый запрос заказчиков
02.11.2022		В России создали чат-бот с искусственным интеллектом для помощи туристам
01.11.2022		Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
26.10.2022		В России создали платформу для создания чат-ботов с искусственным интеллектом
18.10.2022		Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
12.10.2022		Чат-бот MTS Bank Now заговорил на узбекском, таджикском и кыргызском языках
23.09.2022		Цифровой риелтор позвонит и все расскажет
16.08.2022		«Атомэнергосбыт» и Naumen расширяют применение искусственного интеллекта в клиентском сервисе
11.08.2022		eXpress расширяет список совместимых систем и корпоративных сервисов
26.07.2022		Аналитика «Телфин»: малый бизнес выступает драйвером развития новых услуг на телеком-рынке
19.07.2022		От ERP до Jira: импортозамещение глазами российских компаний
19.07.2022		Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
08.07.2022		Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
25.05.2022		Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
18.05.2022		Как перейти на российский софт, обезопасить бизнес и экономить миллионы рублей?
11.05.2022		В России представлен новый сервис для дистанционного управления компьютерами Getscreen.ru
13.04.2022		«Гэндальф» внедрила CRM-систему в региональном подразделении сети автосервисов Fit Service
13.04.2022		Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
05.04.2022		CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
30.03.2022		8 российских корпоративных мессенджеров. Выбор CNews
28.03.2022		Чем в текущей ситуации заменить WhatsApp и Telegram?
09.03.2022		Чем в текущей ситуации заменить WhatsApp и Telegram?
24.02.2022		AliExpress позволит российским продавцам консультировать покупателей через чат-платформу Jivo
07.02.2022		Искусственный интеллект «Ева Вайлет» от Wildberries обработала в три раза больше сообщений пользователей в 2021 году
03.02.2022		Исследование: 43,7% россиян регулярно не получают помощи от сотрудников службы поддержки
14.12.2021		Компания MyHoreca снизила нагрузку на техподдержку благодаря решению ITSM 365
01.12.2021		Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
30.11.2021		Премию CNEWS AWARDS 2021 получили 14 проектов
23.11.2021		Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
16.11.2021		Лучшие ИТ-проекты и технологии 2021 г. получили награды CNews AWARDS
09.11.2021		В ИИ-решении ValueAI для обработки входящих обращений стала доступна интеграция с чат-ботами и CRM-системами
09.11.2021		Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
08.11.2021		Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
02.11.2021		Как цифровизация меняет корпоративную культуру
29.10.2021		Конструктор виртуальных ассистентов для служб поддержки Lia привлек 22 млн рублей от «Тилтех капитал»
22.09.2021		В группе «Самолет» внедрили умного бота Easy Report для получения мгновенной бизнес-отчетности
17.09.2021		В группе «Самолет» внедрили умного бота Easy Report для получения мгновенной бизнес-отчетности
15.09.2021		iPavlov разработала для «ЕВРАЗа» интеллектуального цифрового ассистента
13.09.2021		AutoFAQ внедрил искусственный интеллект в службу поддержки сотрудников салонов МТС по всей России
12.08.2021		Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
30.06.2021		МТС купила телеком-оператора экс-министра связи
30.06.2021		Обработка 85% запросов за 15 минут: «Крок» внедрил роботизированную поддержку в клиентский сервис «585*Золотой»
30.06.2021		МТС приобрела провайдера телеком- и ИТ-решений МТТ
16.06.2021		Сеть «М.видео» внедрила систему роботизированной поддержки клиентов с использованием ИИ
25.05.2021		Мировой рынок ИТ в 2020 г. сократился всего на 2,2%
19.05.2021		Финсектору предложили решение для быстрого конструирования цифровых помощников
18.05.2021		«Террасофт» приглашает на презентацию новой версии low-code платформы Creatio 7.18
14.04.2021		Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
01.04.2021		Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
29.03.2021		От трендов рынка до подготовки к проекту — рассказываем о внедрении современной ERP

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431614, в очереди разбора - 729297.
Создано именных указателей - 192330.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.