29.01.2019
Промсвязьбанк внедряет виртуального ассистента на базе Naumen Erudite
16.04.2019
МТС откроет исследовательский центр для разработки решений на базе речевых технологий
03.06.2019
МТС начала продавать диалоговых роботов клиентского сервиса
23.04.2020
Банк «Открытие» объединил контакт-центры группы на единой технологической платформе
28.05.2020
Infobip представила облачное решение Conversations для автоматизации клиентского сервиса
10.04.2019
С чего начать цифровую трансформацию организации
25.04.2019
Ритейлеры продолжают борьбу за покупателей
05.07.2019
Как выбрать систему управления знаниями для банка: 7 советов и другие лайфхаки
30.09.2019
Облака и «железо»: на чем работают современные системы искусственного интеллекта
16.10.2019
Наталья Соколова, Brand Analytics: Иностранные системы не справляются с анализом российских соцмедиа
13.11.2019
5 технологий искусственного интеллекта, которые изменят бизнес в ближайшем будущем
25.12.2019
Интегратор становится локомотивом комплексной цифровой трансформации компаний
25.02.2020
Как цифровые сотрудники помогают бизнесу повысить эффективность и победить рутину
21.04.2020
B2B-торговля ускоряет цифровую трансформацию под влиянием пандемии и миллениалов
18.11.2018
Быть или не быть цифровой трансформации в России
13.02.2018
Oracle расширяет Autonomous Cloud новыми сервисами
03.12.2018
МТТ объявил о запуске голосового бота для бизнеса
13.11.2020
Росатом представил рынку цифровой сервис для автоматизации закупочной деятельности
24.08.2020
Модульбанк запустил нового робота-ассистента
25.11.2020
Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
19.10.2020
«Манго телеком» запустил голосовых ботов
26.10.2020
Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
26.10.2020
Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
23.12.2020
Анатолий Безрядин, ОТР: Трудозатраты на создание и обслуживание ИТ-ландшафта можно снизить в 2 раза
01.12.2016
Что банкиры думают об инновациях в ИТ
23.12.2016
Меняйся, или умри: как развивать бизнес в цифровую эпоху
27.07.2017
Какими будут банки будущего
28.01.2016
«ВКонтакте» открывает доступ к API «Сообщений для бизнеса»
03.03.2016
«Битрикс24» стал частично бесплатным
30.08.2016
МТС запустила бота в Telegram
10.10.2016
«Одноклассники» анонсировали «Сообщения для групп» и API для ботов
22.12.2016
Российские клиенты Oracle определили главные технологии 2017 года
23.12.2016
Tickets Cloud представил прогноз развития рынка культурных событий на 2017 год
03.04.2017
ВТБ запустил чат-бот по рефинансированию кредитов
09.06.2017
Genesys анонсировала G-Nine — новый этап развития своей омниканальной платформы
04.09.2017
«Корус Консалтинг» представила чат-бота для работы с данными из CRM через Telegram
23.10.2017
«Октелл» внедрила омниканальность в «Таттелекоме»
18.01.2021
Екатерина Филиппская, «Ростелеком Контакт-центр»: 2020-й оказался годом решительных действий, корректировки существующих бизнес-процессов, пересмотра операционных подходов
25.05.2021
Мировой рынок ИТ в 2020 г. сократился всего на 2,2%
29.03.2021
От трендов рынка до подготовки к проекту — рассказываем о внедрении современной ERP
01.04.2021
Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
14.04.2021
Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
19.05.2021
Финсектору предложили решение для быстрого конструирования цифровых помощников
26.01.2021
«Сател» приобрела крупный пакет акций разработчика диалоговых платформ «Зиакс»
10.02.2021
Группа ЦРТ стала ключевым поставщиком мессенджера Dialog Enterprise для крупного бизнеса
18.05.2021
«Террасофт» приглашает на презентацию новой версии low-code платформы Creatio 7.18
16.06.2021
Сеть «М.видео» внедрила систему роботизированной поддержки клиентов с использованием ИИ
30.06.2021
МТС приобрела провайдера телеком- и ИТ-решений МТТ
30.06.2021
Обработка 85% запросов за 15 минут: «Крок» внедрил роботизированную поддержку в клиентский сервис «585*Золотой»
30.06.2021
МТС купила телеком-оператора экс-министра связи
12.08.2021
Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
13.09.2021
AutoFAQ внедрил искусственный интеллект в службу поддержки сотрудников салонов МТС по всей России
15.09.2021
iPavlov разработала для «ЕВРАЗа» интеллектуального цифрового ассистента
17.09.2021
В группе «Самолет» внедрили умного бота Easy Report для получения мгновенной бизнес-отчетности
22.09.2021
В группе «Самолет» внедрили умного бота Easy Report для получения мгновенной бизнес-отчетности
29.10.2021
Конструктор виртуальных ассистентов для служб поддержки Lia привлек 22 млн рублей от «Тилтех капитал»
22.08.2003
Kiberry - консультантов заменит онлайновый робот
08.11.2021
Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
09.11.2021
Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
09.11.2021
В ИИ-решении ValueAI для обработки входящих обращений стала доступна интеграция с чат-ботами и CRM-системами
02.11.2021
Как цифровизация меняет корпоративную культуру
03.11.2016
Андрей Попов - Есть ли жизнь на СПО: опыт Райффайзенбанка
27.06.2017
Петр Якубович - Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом
26.06.2018
Сергей Орлик - Мы упрощаем
и ускоряем работу сотрудника на мобильном устройстве
02.11.2018
Александр Гольцов - Для
внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины
14.11.2018
Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
27.06.2019
Олег Мотовилов - Облако станет центром российских цифровых экосистем
08.11.2019
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся
12.11.2019
Алексей Трефилов, ELMA - BPMS и RPA не конкурируют, а дополняют друг друга
10.12.2019
Степан Ванин, SAS - ИТ-системы в страховании не заменяют людей, а помогают им принимать верные решения
16.11.2021
Лучшие ИТ-проекты и технологии 2021 г. получили награды CNews AWARDS
22.11.2016
Viber расширился на паблик-аккаунты
23.11.2021
Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
01.12.2021
Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
30.11.2021
Премию CNEWS AWARDS 2021 получили 14 проектов
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
14.12.2021
Компания MyHoreca снизила нагрузку на техподдержку благодаря решению ITSM 365
03.02.2022
Исследование: 43,7% россиян регулярно не получают помощи от сотрудников службы поддержки
07.02.2022
Искусственный интеллект «Ева Вайлет» от Wildberries обработала в три раза больше сообщений пользователей в 2021 году
24.02.2022
AliExpress позволит российским продавцам консультировать покупателей через чат-платформу Jivo
09.03.2022
Чем в текущей ситуации заменить WhatsApp и Telegram?
28.03.2022
Чем в текущей ситуации заменить WhatsApp и Telegram?
30.03.2022
8 российских корпоративных мессенджеров. Выбор CNews
05.04.2022
CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
13.04.2022
Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
13.04.2022
«Гэндальф» внедрила CRM-систему в региональном подразделении сети автосервисов Fit Service
11.05.2022
В России представлен новый сервис для дистанционного управления компьютерами Getscreen.ru
18.05.2022
Как перейти на российский софт, обезопасить бизнес и экономить миллионы рублей?
25.05.2022
Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
19.07.2022
От ERP до Jira: импортозамещение глазами российских компаний
08.07.2022
Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
19.07.2022
Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
26.07.2022
Аналитика «Телфин»: малый бизнес выступает драйвером развития новых услуг на телеком-рынке
Михаил Гаврилов, БСПБ: Наша собственная разработка — это ИТ-ниндзя
11.08.2022
eXpress расширяет список совместимых систем и корпоративных сервисов
16.08.2022
«Атомэнергосбыт» и Naumen расширяют применение искусственного интеллекта в клиентском сервисе
23.09.2022
Цифровой риелтор позвонит и все расскажет
12.10.2022
Чат-бот MTS Bank Now заговорил на узбекском, таджикском и кыргызском языках
18.10.2022
Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
08.11.2022
Олег Тремзин, Softline: Техподдержка решений вендоров, покинувших российский рынок — самый частый запрос заказчиков
18.11.2022
Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
21.11.2022
Как ИТ-отделы ритейлеров справляются с неприятностями
Александр Молодцов, iFellow: Должен возникнуть паритет между российским и международным программным обеспечением
25.02.2023
Как решить проблему импортозамещения при помощи BPM-платформ
28.02.2023
Названы интересные примеры использования больших данных
22.03.2023
Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
23.03.2023
5 шагов миграции на платформы автоматизации клиентского сервиса и сопровождения продаж
06.04.2023
Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
03.04.2023
Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
31.05.2023
MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
22.06.2023
Искусственный интеллект изменит мировую экономику
12.07.2023
Как Low-code помогает перестраиваться на новую модель продаж в B2B
03.08.2023
Планируем задачи с умом: 10 канбан-досок, которые заменят Trello
31.08.2023
Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
01.11.2023
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
28.11.2023
Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
20.11.2023
Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
07.12.2023
Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
26.12.2023
ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
27.02.2024
Наталия Дегтярева, ВТБ: Самые успешные стартапы создаются выходцами из корпораций
70% компаний, применяющих ИИ, подтверждают положительный эффект от внедрения
10.10.2024
Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
Наша платформа — как CRM для рекрутеров: они загружают данные, а потом начинается магия
22.05.2025
Low-code как стратегия: проектируем цифровую архитектуру для постоянно меняющейся бизнес-среды
03.07.2025
От экономии ресурсов до технологической зрелости: тренды корпоративных мобильных платформ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373184, в очереди разбора - 748812.
Создано именных указателей - 178858.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
