Разделы


Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


25.06.2026 В «Жилфонде» разработали ИИ-ассистента для риелторов и руководителей агентств недвижимости
23.06.2026 Евгений Мартынов -

Евгений Мартынов, «Рег.облако»: В Россию приходит мировой тренд  —  доступ к ИИ за токены

08.06.2026 Российские платформы унифицированных коммуникаций переходят от замены мессенджеров к управлению рабочей средой
08.06.2026 CNewsMarket опубликовал новый рейтинг «Унифицированные коммуникации (UC) 2026»
03.06.2026 Российское агентство впервые автоматизировало подбор услуг с помощью Telegram-бота
29.05.2026 «Росгосстрах» при поддержке «Наносемантики» запустил чат-бот в Мах
27.05.2026 Как ИИ и омниканальный подход меняют массовый наем в ритейле: опыт «Азбуки вкуса»
26.05.2026 «Телфин» внедряет инструменты интеллектуального анализа переписок в мессенджерах и чатах
26.05.2026 ИИ-агенты стали источником инцидентов для 42% организаций
25.05.2026 Контакт-центр Inventive Retail Group на платформе Naumen генерирует до 14% выручки в онлайне
19.05.2026 Релиз «Битрикс24 Вайбкод»: бизнес-приложения без программирования, «Проекты AI», «Чекин» 2.0, «Открытый Синк» и «Базы знаний AI»
19.05.2026 targetai представил омниканальное CX-решение targetspace для совместной работы людей-операторов и ИИ-агентов
07.05.2026 Спрос бизнеса на чат-боты в «Макс» вырос на 35%, число решений превысило 150 тысяч
27.04.2026 Robovoice становится частью экосистемы Robin от SL Soft FabricaONE.AI
21.04.2026 Алексей Зобнин -

Алексей Зобнин, Minervasoft: Без базы знаний вы тратите деньги на ИИ-ассистентов впустую

20.04.2026 «Битрикс24» запускает тестирование VibeCode — платформы, на которой бизнес создает приложения с ИИ за минуты
17.04.2026 «Сбер Бизнес Софт» запустил мини-приложение Teeeams для управления работой прямо из мессенджеров
13.04.2026 Как организовать коммуникации на исключительно российских технологиях
09.04.2026 Teboil представил ИИ-агента по смазочным материалам
08.04.2026 «Сател» анонсировала новое поколение голосовых роботов и чат-ботов Ziax
07.04.2026 Компания edna стала официальным партнером мессенджера Max
03.04.2026 В Санкт-Петербурге создали универсальную цифровую регистратуру для оперативной обработки обращений пациентов
30.03.2026 «Ростелеком» достиг 50-процентной автоматизации клиентской поддержки в чатах с помощью ИИ
26.03.2026 Владимир Лидерман -

Владимир Лидерман, «Сигма»: Энергетический рынок перешел к осознанному выбору зрелых импортонезависимых ИТ-решений

19.03.2026 DPD в России завершила модернизацию голосового ассистента в контактном центре
18.03.2026 «Авито» ищет готовых нейросотрудников и голосовых роботов. На фоне многомиллиардных инвестиций в свои нейросети
12.03.2026 RetailCRM упростил для бизнеса создание чатов и каналов в Mах
05.03.2026 ИИ в клиентском сервисе банков не оправдал надежд
02.03.2026 В Омниканальный контакт-центр MANGO OFFICE добавили интеграцию с мессенджером MAX
27.02.2026 Интернет-магазин UVI «Ювелирочка» внедрил MANGO OFFICE и увеличил долю своевременных оплат на 7%
18.02.2026 CorpSoft24: Telegram для бизнеса превращается в рискованную площадку
23.12.2025 Почему самым популярным запросом к боту остается «Позови оператора»
12.12.2025 Игорь Вороной, «Финтех-маркет»: Автоматизация кредитных заявок сокращает время одобрения с 10 минут до 15 секунд
09.12.2025 Антон Фролов, Content AI: ИИ-ассистенты в работе с документами стали реальностью для юристов, инженеров и закупщиков
04.12.2025 СК «Согласие» повышает уровень коммуникаций с клиентами с помощью чат-бота CraftTalk
01.12.2025 «Корус Консалтинг» добавил на B2B-портал «Центра снабжения ДВ» инструменты для планирования продаж, онбординга и быстрого кредитования
28.11.2025 «Обит» разработала корпоративного ИИ-помощника
28.11.2025 На «Авито» стали массово предлагать ИИ-агентов для бизнеса
28.11.2025 Doma.ai: цифровизация приходит в старый фонд — больше половины домов уже используют CRM, мобильные приложения и чат-боты
27.11.2025 OkoCRM представила собственные интеграции с Telegram и Max
26.11.2025 «Битрикс24» представил обновление CRM
26.11.2025 Национальный мессенджер Max стал доступен на платформе BPMSoft
14.11.2025 ИИ на службе государства: Фонд Росконгресс и AutoFAQ поделились опытом на CNews FORUM 2025
14.11.2025 «Битрикс24» предоставит бизнесу интеграцию с Max
12.11.2025 «ВейвАксесс» ускорила онбординг на 30% с локальным чат-ботом на основе ИИ
10.11.2025 Как операционный CRM помогает банкам удерживать клиентов и сокращать издержки
06.11.2025 Чат-бот ВТБ признан лучшим на рынке по версии Markswebb Chatbot Rank 2025
05.11.2025 5 мифов о нагрузочном тестировании, которые стоят компаниям миллионов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1453075, в очереди разбора - 727958.
Создано именных указателей - 196789.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.