Разделы


Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


13.06.2018 «Точка» на 15% сократит время обработки запросов благодаря решению Abbyy
28.12.2016 Его величество бизнес-процесс: как цифровая эпоха меняет предпринимательство
11.12.2017 Фиксированная связь или IP-телефония: что выбрать
09.06.2017 Genesys анонсировала G-Nine — новый этап развития своей омниканальной платформы
31.03.2021 Исследование: Практика работы с информацией в российских компаниях
26.08.2021 Что такое интеллектуальное предприятие и почему все хотят его построить
22.04.2014 Лидеры мобилизации переходят к внедрению оригинальных сервисов
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
22.01.2013 Club.CNews: ИТ-революция - настоящие инновации для бизнеса.
02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
07.03.2012 FlexFrame for SAP теперь доступен для серверов под Windows
01.06.2011 Oracle выпустила готовое аналитическое решение для розничных компаний
16.03.2009 Интеллектуальный капитал: приказано сохранить
18.09.2003 Без рядового клиента банкам не выжить
02.10.2003 Prepaid в России: утром деньги, вечером стулья
07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
05.12.2016 Катерина Костерева -

Интеллектуальные технологии позволят заново изобрести CRM

11.04.2022 Как меняется BPM: от «замены экселя» до управления неструктурированными процессами
12.10.2023 Решение GlowByte по оптимизации сбора дебиторской задолженности включено в реестр цифровых решений для энергетических компаний
31.10.2024 «Ростелеком» внедряет в медицинских учреждениях Югры интеллектуальную систему оповещения
11.02.2025 Serverspace внедрил в техподдержку ИИ-решение от Ainergy
05.02.2019 В России создана «убийца секретарш» на основе «Алисы»
01.04.2020 МТТ бесплатно предоставит голосового робота для медучреждений
09.04.2020 ИИ-платформа Naumen Erudite вошла в реестр отечественного ПО
23.04.2020 Банк «Открытие» объединил контакт-центры группы на единой технологической платформе
30.04.2020 МТТ продолжит бесплатную раздачу SIM-карт FMC
21.05.2020 МТТ запускает фабрику голосовых роботов
18.02.2020 Облака, Edge AI и Видеонаблюдение
25.03.2019 Выручка «ЭР-Телеком» за 2018 год выросла на 18%
29.05.2018 Рейтинг ИТ-поставщиков для транспорта: рост почти на 15%
29.11.2018 Блокчейн и нейросети помогают увеличивать продажи в ритейле
23.03.2018 Microsoft выпустил инструменты для «умного общения с бизнес-партнерами» на основе искусственного интеллекта
11.07.2018 Конференция CNews «ИКТ в финансовом секторе: на передовой эволюции»
07.08.2018 Конференция CNews «ИКТ в финансовом секторе: на передовой эволюции»
18.09.2018 В России создана СЭД на базе платформы bpm’online
15.11.2018 Продукты «МойОфис» будут интегрированы с платформой dialog
03.12.2018 МТТ объявил о запуске голосового бота для бизнеса
06.07.2020 MTT помог Промсвязьбанку расширить каналы связи
03.08.2020 ИТ-директором «М.Видео» стал выходец из Сбербанка
01.09.2020 МТТ ускорил процесс подбора услуг связи на базе системы «Октаплан»
23.09.2020 МТТ усовершенствовал интеграцию «МТТ Бизнес» с лидерами CRM-рынка
10.11.2020 «Волконский» перешел на цифровую платформу управления на базе Microsoft Dynamics 365
06.06.2016 Видеонаблюдение в России: точка роста – госзаказ, «узкое горлышко» – СХД
27.07.2017 Какими будут банки будущего
24.09.2015 Mango Office и «Билайн Бизнес» выпустили технологическое решение FMN для объединения «облачной» АТС и мобильных телефонов
23.12.2016 «Сервисная платформа A3» вошла в реестр Минкомсвязи
01.03.2017 Navicon начал подключать клиентов к Microsoft Dynamics 365
06.07.2017 Navicon развернул CRM в фармкомпании «НоваМедика»
29.08.2017 Clover Group автоматизирует процессы с помощью DirectumRX
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414421, в очереди разбора - 727851.
Создано именных указателей - 189492.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.