Разделы


Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


22.08.2014 Александр Стулов - Наши решения снимают ограничения с территориально-распределенных сетей
09.12.2014 Анна Костина - Информационная безопасность должна «говорить» на языке бизнеса
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
05.12.2016 Катерина Костерева -

Интеллектуальные технологии позволят заново изобрести CRM

25.04.2017 Леонид Алтухов -

ИТ-продукты становятся все более персонифицированными

29.06.2018 Алексей Коняев -

Как клиентская аналитика в банках решает проблемы фрода

14.12.2018 Алексей Клочков - Ни один бизнес не готов ждать запуска новых продуктов годами
12.11.2019 Дмитрий Раскевич, «Первая Форма» -

СЭД, ECM и CRM-системы вымирают, их поглощает BPM

26.09.2020 Антон Ермаков, Comindware -

Low-code в разы умножает производительность ИТ-департаментов

05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
23.11.2021 4 главных тренда на рынке CRM по данным ИТ-маркетплейса Market.CNews
18.09.2018 ИКТ в финансовом секторе: на передовой эволюции
01.10.2018 IoT World Summit Russia
11.02.2020 BPM 2020: тренд на интеллектуальное управление процессами
30.11.2021 Выручка разработчиков BPMS растет почти в 4 раза быстрее рынка
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

14.12.2021 Игорь Бутенко, банк «Санкт-Петербург»: Мы сделали ставку на умный офферинг
13.12.2021 Kyocera: все самое необходимое для docflow – от МФУ до KSIM
24.12.2021 Денис Агеев -

Огромный потенциал виртуализации был понятен еще несколько лет назад 

15.02.2022 МТТ запустил сервис коллтрекинга
10.03.2022 5 трендов на рынке RPA от Market.CNews
31.03.2022 Oberon и RecFaces будут вместе развивать импортонезависимую биометрию в России
11.04.2022 Как меняется BPM: от «замены экселя» до управления неструктурированными процессами
21.04.2022 «Телфин» объявил об интеграции АТС «Телфин.офис» с Synergy CRM
28.04.2022 МТТ расширил возможности виртуальной АТС с помощью «Простых звонков»
24.05.2022 No-code платформа помогает формализовать знания и повысить качество управления
12.05.2022 Голосовой ассистент МТТ поможет вузу привлечь талантливых абитуриентов
16.05.2022 Импортозамещенный аналог системы управления знаниями KMS Lighthouse анонсирован в России
18.05.2022 Как перейти на российский софт, обезопасить бизнес и экономить миллионы рублей?
22.06.2022 МТТ стал ближе к медицинским центрам
24.06.2022 Как движется процесс импортозамещения в сфере ИТ
04.07.2022 Market.CNews опубликовал рейтинг BPM-систем 2022
30.06.2022 МТТ подключил к виртуальной АТС риелторов
05.07.2022 РДТЕХ и ApRbot объединяют усилия для повышения эффективности документооборота заказчиков
27.07.2022 Альберт Нурутдинов -

Альберт Нурутдинов, «Инфосистемы Джет»: Как российскому бизнесу выжить без западных BI-систем

09.08.2022 МТТ подключил виртуальную АТС для диагностического центра «Инвитро эксперт»
16.08.2022 FitBase получил грант на разработку системы искусственного интеллекта для фитнес-индустрии
16.08.2022 «Атомэнергосбыт» и Naumen расширяют применение искусственного интеллекта в клиентском сервисе
24.08.2022 МТТ представил обновленную версию VoiceBox
29.09.2022 Никита Кардашин, Naumen: «Спросите сотрудников, какой автоматизации им не хватает, и low-code платформы решат этот вопрос»
29.09.2022 3iTech и CTI стали партнерами
05.10.2022 МТТ обеспечил горячую линию для клиентов TCL в России
06.10.2022 Константин Истомин, исполнительный директор Directum: «No-, low-, hard-code. Где остановиться?»
21.10.2022 Сеть клиник «Медикс» внедрила голосового робота VoiceBox компании МТТ
24.10.2022 Голосовой робот МТТ напомнит жителям Читы о записи к врачу
Рейтинг провайдеров по IP-телефонии и ВАТС 2022
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
10.11.2022 Голосовой робот МТТ примет звонок пациентов из Сарова
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
15.11.2022 Как продолжить цифровизацию в условиях санкций
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373394, в очереди разбора - 748750.
Создано именных указателей - 178896.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.