Разделы


Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


30.07.2026 Аналитика «Телфин»: на 52% вырос спрос на сервисы анализа речи в первом полугодии 2026 года
14.07.2026 Программные роботы, ИИ-инфлюенсеры и война с маркетплейсами: о чем говорят ритейлеры
08.07.2026 Российские программисты отбирают бренд у Linux Foundation
08.07.2026 СК «Гелиос» внедрила интеллектуальную систему принятия решений для автострахования на базе продукта TALYS.SDE вендора Data Sapience совместно с GlowByte
08.07.2026 Ladcraft включен в реестр российского программного обеспечения
08.07.2026 У сервиса «Круиз.онлайн» вышло крупное обновление
06.07.2026 ИИ-трансформация BPM-систем: что происходит в 2026 году
02.07.2026 Искусственный интеллект в России: от пилотов к промышленной эксплуатации
29.06.2026 Андрей Король, «ЭОС»: Руководители МФЦ вынуждены балансировать между цифровизацией, импортозамещением и качеством
23.06.2026 Стоимость владения и горизонт окупаемости: компании ждут от внедрения ИИ финансовые результаты
27.05.2026 Энергосбытовый холдинг из числа крупнейших меняет старую биллинговую систему на «1С»
22.05.2026 DDX Fitness автоматизировала продление подписок с помощью ИИ-агента targetai
14.05.2026 Сбербанк хочет подружить корпоративный ИИ с «1С» и «Битрикс»
14.05.2026 GreenData разработала решение для интеллектуальной обработки документов
30.04.2026 Пулково пилотирует речевую аналитику
29.04.2026 Content AI расширила IDP-платформу ContentCapture до полного цикла автоматизации
29.04.2026 МТС запустила «Умный бизнес» — первый тариф со встроенной аналитикой звонков и мини-CRM
28.04.2026 Экосистема Naumen и собственные разработки «Ситидрайва» ускорили работу контакт-центра на 62% при росте нагрузки
27.04.2026 Robovoice становится частью экосистемы Robin от SL Soft FabricaONE.AI
22.04.2026 Рынок корпоративных коммуникаций уходит от разрозненных каналов
22.04.2026 Виртуальная АТС от ТТК становится омниканальной платформой для звонков и чатов в одном окне
20.04.2026 «Сбер» повысил уровень обслуживания для людей с особенностями речи в контактном центре
17.04.2026 В Napoleon AI представили инфраструктуру для безопасного доступа к LLM
08.04.2026 Onellect автоматизировал планирование маршрутов для «Биокодекс» с помощью BPMSoft и «Яндекс Маршрутизации»
08.04.2026 «Сател» анонсировала новое поколение голосовых роботов и чат-ботов Ziax
31.03.2026 «Ростелеком» достиг 50% автоматизации клиентской поддержки в чатах с помощью ИИ
30.03.2026 «Ростелеком» достиг 50-процентной автоматизации клиентской поддержки в чатах с помощью ИИ
26.03.2026 ДОМ.РФ представил девелопменту Самарской области решения для цифровой трансформации
26.03.2026 «МТС Exolve» поможет бизнесу управлять клиентскими чатами
24.03.2026 AutoFAQ представил ИИ-ассистента для операторов голосовых контактных центров
24.03.2026 Российский бизнес массово сворачивает ИТ-проекты по внедрению генеративного ИИ
23.03.2026 Merlion и Primo RPA объявили о начале стратегического партнерства
23.03.2026 Как меняются подходы к сопровождению ИТ-систем
18.03.2026 «Авито» ищет готовых нейросотрудников и голосовых роботов. На фоне многомиллиардных инвестиций в свои нейросети
10.03.2026 BSS усиливает ДБО для физлиц: оплата цифровыми рублями по УИН, ИИ-консультант и единый стандарт QR-платежей
04.03.2026 Just AI Agent Platform включена в реестр отечественного ПО
26.02.2026 С видами на Юго-Восточную Азию: российский ИT-разработчик Voxys выходит на рынок Индонезии
24.02.2026 ИИ-лаборатории уже превратились в ИИ-фабрики
23.12.2025 Почему самым популярным запросом к боту остается «Позови оператора»
12.12.2025 IBP: можно ли выстроить единый контур управления бизнесом на российских решениях
11.12.2025 Михаил Егоров -

Михаил Егоров, «АйДи — Технологии управления»: Система электронного документооборота сегодня – это по сути интеллектуальный помощник

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1461763, в очереди разбора - 727447.
Создано именных указателей - 198721.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.