Разделы


Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


26.11.2015 CNews Forum 2015: Госсектор повышает управляемость, а бизнес стремится к цифре
25.11.2016 CNews Forum: вперед к цифровому бизнесу
13.12.2016 Победит ли реальный бизнес ИТ-моду? Мнение скептика
04.08.2017 Как зарабатывать на телеком-платформе
15.12.2015 Aiva Mobile выходит на рынок Финляндии
11.02.2016 Assist разработал многофункциональную OLAP-систему для e-commerce
04.04.2016 На Digital Enterprise Forum обсудят стратегию и практику «Цифрового бизнеса»
19.04.2016 Техдиректором «Техносерва» стал «ИТ-консультант Администрации Президента»
16.05.2016 «Астерос» создал «умную» систему формирования, хранения и печати документов для Tele2
28.10.2016 Инвестиционный банк «Веста» подключился к ПЦ «КартСтандарт»
10.02.2017 «Мегафон» приглашает операторов связи принять участие в программе «FMC Партнер»
05.04.2017 Terrasoft представила платформу управления бизнес-процессами bpm’online studio
06.09.2017 Sum&Substance создала комплексную платформу для удаленного подтверждения документов
14.09.2017 «Делойт» сообщила о рекордной годовой выручке в размере $38,8 млрд
01.11.2017 X5 автоматизировала целевой маркетинг в «Перекрестке»
08.04.2021 В России придумали способ ускорить импортозамещение в ИТ и поддержать отечественных разработчиков
21.06.2021 Как меняется уровень цифровизации в России
03.02.2021 «Росгосстрах» внедрил «Умные карты агентских участков»
21.04.2021 Речевая аналитика группы ЦРТ внедрена в контактном центре МКБ
29.04.2021 Резиденты «Сколково» представили платформу для бизнеса Lynkage Navigator
09.08.2021 «Ланит – Би пи эм» завершила проект Universal Banking для крупнейшего банка Кувейта
26.08.2021 Облако МТС обеспечит работу систем противопожарной безопасности 1,5 тысячи социальных объектов
15.09.2021 iPavlov разработала для «ЕВРАЗа» интеллектуального цифрового ассистента
17.09.2021 Directum выпустила облачный ИИ-сервис по 100% распознаванию документов
28.04.2014 Большие данные в рознице: маленькие хитрости для высоких прибылей
28.11.2014 МГТС наградили за инновации в области клиентского сервиса
18.12.2013 МГТС: Инвестиции в строительство сети GPON составят около $2 млрд
25.03.2013 МТС внедрила новую интеллектуальную платформу для управления биллингом
03.06.2013 Yota променяла самописные CRM и Oracle на Microsoft
04.06.2013 Банк «Открытие» нанял ИТ-директора из Yota
10.04.2012 «Астерос» создал платформу эффективных коммуникаций для Schneider Electric
24.08.2012 «Манго Телеком» запускает «Облачное хранилище» для абонентов виртуальной АТС «Манго-Офис»
02.10.2012 Genesys анонсировала комплексное решение для создания контакт-центра на базе Service Cloud от Salesforce
03.10.2012 «Телеком-Экспресс» внедрил систему управления ресурсами от компании Genesys
01.04.2011 «Манго Телеком» становится провайдером «облачных» телекоммуникационных сервисов
14.06.2011 «Юлмарт» готов к внедрению SAP
26.08.2011 Agilent Technologies оптимизирует обслуживание клиентов с помощью решения SAP
11.10.2011 Опубликована программа форума «Инвестиции в цифру. Правовые аспекты»
16.12.2011 Club.CNews: Война за мобильность
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
19.05.2010 Microsoft обвинила Salesforce.com в нарушении патентов на CRM-систему
01.06.2010 ТТК установила интеллектуальную платформу для внедрения дополнительных услуг телефонной связи
02.12.2010 Orange открыл новый аутсорсинговый контакт-центр в Нижнем Новгороде
17.09.2009 «МегаФон» открыл дополнительный контактный центр в Туле
16.11.2009 Новое решение CBOSS поможет операторам организовать целевой маркетинг
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
21.07.2008 Рынок СЭД: что обещают эксперты?
14.10.2008 ERP-рынок: бизнес-реалии изменились
12.02.2008 Telecom Design поставила свои решения грузинскому Mobitel
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414421, в очереди разбора - 727851.
Создано именных указателей - 189492.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.