Разделы


Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


14.09.2017 «Делойт» сообщила о рекордной годовой выручке в размере $38,8 млрд
16.10.2017 Объем российского рынка CRM достиг 10,4 млрд рублей
27.10.2017 Россияне придумали «умную» обувь для инвалидов на платформе SAP
01.11.2017 X5 автоматизировала целевой маркетинг в «Перекрестке»
08.04.2021 В России придумали способ ускорить импортозамещение в ИТ и поддержать отечественных разработчиков
21.06.2021 Как меняется уровень цифровизации в России
26.01.2021 «Сател» приобрела крупный пакет акций разработчика диалоговых платформ «Зиакс»
03.02.2021 «Росгосстрах» внедрил «Умные карты агентских участков»
10.02.2021 Группа ЦРТ стала ключевым поставщиком мессенджера Dialog Enterprise для крупного бизнеса
11.03.2021 «Билайн Бизнес» и Aggregion выпустили новое AdTech-решение для омниканального маркетинга
12.03.2021 МТТ предлагает полгода бесплатного общения с клиентами при подключении номера 8800
18.03.2021 «М.Видео-Эльдорадо» внедряет систему видеоаналитики в магазинах
22.03.2021 Контакт-центр ТрансТелеКома – признанный лидер клиентского сервиса
31.03.2021 Исследование: Практика работы с информацией в российских компаниях
21.04.2021 Речевая аналитика группы ЦРТ внедрена в контактном центре МКБ
26.04.2021 МТТ начал снабжать голосовыми роботами предприятия ЖКХ
29.04.2021 Резиденты «Сколково» представили платформу для бизнеса Lynkage Navigator
03.06.2021 МТТ значительно расширил возможности виртуальной АТС «МТТ бизнес»
21.06.2021 Smart Engines предоставила безопасную альтернативу сервисам распознавания документов в Интернете
30.06.2021 МТС приобрела провайдера телеком- и ИТ-решений МТТ
30.06.2021 МТС купила телеком-оператора экс-министра связи
05.07.2021 «Вейзим» станет поставщиком сортировочного оборудования для хаба Х5
28.07.2021 У российской промышленности экстренно отбирают иностранное ПО. На импортозамещение выделено всего 2,5 года
26.08.2021 Что такое интеллектуальное предприятие и почему все хотят его построить
09.08.2021 «Ланит – Би пи эм» завершила проект Universal Banking для крупнейшего банка Кувейта
26.08.2021 Облако МТС обеспечит работу систем противопожарной безопасности 1,5 тысячи социальных объектов
24.09.2021 Денис Горяченков, ДКС: В России — настоящая беда с качеством электроснабжения, поэтому ИБП остаются популярными
15.09.2021 iPavlov разработала для «ЕВРАЗа» интеллектуального цифрового ассистента
17.09.2021 Directum выпустила облачный ИИ-сервис по 100% распознаванию документов
26.09.2021 Долой Excel: компании избавляются от самого популярного средства автоматизации отчетности
29.01.2014 Объем рынка «облачных» зданий составит десятки миллиардов долларов
22.04.2014 Мобильность перестала быть прерогативой топ-менеджмента и полевых работников
22.04.2014 Лидеры мобилизации переходят к внедрению оригинальных сервисов
28.04.2014 Большие данные в рознице: маленькие хитрости для высоких прибылей
21.11.2014 Ведущие эксперты по ИТ и лидеры рынка подвели итоги года на CNews Forum 2014
24.11.2014 «Турбо-секси банк»: ИТ-директора пытаются снискать любовь клиентов
09.04.2014 «Вокорд» выпустила новое решение для противодействия мошенничеству в банковском ритейле
28.11.2014 МГТС наградили за инновации в области клиентского сервиса
19.02.2013 Ритейл страдает от невнимания интеграторов
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
22.01.2013 Club.CNews: ИТ-революция - настоящие инновации для бизнеса.
07.06.2013 BI в маркетинге: эффект в 70% случаев
11.12.2013 Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
01.02.2013 PFU Imaging Solutions представила новый документ-сканер Fujitsu ScanSnap iX500
02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
18.12.2013 МГТС: Инвестиции в строительство сети GPON составят около $2 млрд
06.03.2013 Сервис «Битрикс24» обзавелся облачным хранилищем и приложениями для iOS и Android
25.03.2013 МТС внедрила новую интеллектуальную платформу для управления биллингом
03.06.2013 Yota променяла самописные CRM и Oracle на Microsoft
04.06.2013 Банк «Открытие» нанял ИТ-директора из Yota
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372809, в очереди разбора - 749114.
Создано именных указателей - 178752.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.