Разделы


Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
05.12.2007 «Синтерра» расширила возможности центра обработки вызовов
15.09.2006 Ларри Эллисон: Middleware и БД для Oracle Fusion Applications у нас уже есть
20.09.2006 Ларри Эллисон: Middleware и БД для Oracle Fusion Applications у нас уже есть
10.10.2006 Infra Telesystems: Каждый call-центр по-своему уникален
28.05.2004 MBS Navision: новинки анонсированы на форуме
31.05.2004 Microsoft Business Solutions анонсировал новую версию системы Navision
09.07.2004 Новое соглашение c IBM принесет Adaptec $150 млн.
17.06.2003 Есть ли шанс у Business Intelligence?
29.03.2002 Рынок ПО: Современные EIP-решения приходят в Россию
29.03.2002 SastaSoft подвела итоги участия в выставке CeBIT 2002
19.12.2002 CBOSS установил в "Нижегородской Сотовой Связи" первую отечественную систему предоплаченных услуг на интеллектуальной платформе CBOSSin
30.06.2021 Кирилл Попов -

Кирилл Попов, «Связной»: Двигаясь в цифровую трансформацию, мы даем сотрудникам возможность работать над интересными задачами, избавляя их от рутины

30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
29.06.2018 Алексей Коняев -

Как клиентская аналитика в банках решает проблемы фрода

26.09.2020 Антон Ермаков, Comindware -

Low-code в разы умножает производительность ИТ-департаментов

05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
30.11.2021 Выручка разработчиков BPMS растет почти в 4 раза быстрее рынка
30.11.2021 Владимир Лобачев -

Low-code и no-code способствуют тому, что бизнес постепенно сам себя автоматизирует

13.12.2021 Kyocera: все самое необходимое для docflow – от МФУ до KSIM
24.12.2021 Денис Агеев -

Огромный потенциал виртуализации был понятен еще несколько лет назад 

16.05.2022 Импортозамещенный аналог системы управления знаниями KMS Lighthouse анонсирован в России
27.07.2022 Альберт Нурутдинов -

Альберт Нурутдинов, «Инфосистемы Джет»: Как российскому бизнесу выжить без западных BI-систем

16.08.2022 FitBase получил грант на разработку системы искусственного интеллекта для фитнес-индустрии
16.08.2022 «Атомэнергосбыт» и Naumen расширяют применение искусственного интеллекта в клиентском сервисе
18.01.2023 Low-Code, BI и коммуникационный центр: функциональные обновления Т1 CRM
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
07.04.2023 Как в России потратят ₽100 млрд на новое общесистемное ПО и интернет-сервисы
07.06.2023 Речевая аналитика группы ЦРТ повысила качество обслуживания в контактном центре МТС
25.07.2023 БФТ-Холдинг и компания BSS представили голосовых ассистентов для энергосбытовых компаний и сферы ЖКХ
22.08.2023 ПАО «Софтлайн» публикует аудированные консолидированные финансовые результаты по МСФО за первое полугодие 2023 года
14.11.2023 Рынок ИТ в финсекторе разделился на два лагеря: пострадавшие и выигравшие от санкций
30.11.2023 SL Soft представила решения для интеллектуальной автоматизации на CNews FORUM 2023
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
17.01.2024 САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
21.02.2024 Тренд внедрения ИИ в бизнес: SimpleOne интегрировала ИИ-инструменты Ainergy в свои решения
29.02.2024 Российский рынок BPM ждет волна слияний и поглощений
16.03.2023 Юрий Генов, эксперт в области цифрового маркетинга: Использование ИИ в маркетинге позволяет понять потребности и предпочтения клиентов
15.04.2024 Новая интеллектуальная АТС от российского вендора
04.06.2024 Как инженерный бренд Remez продвигает технологии через новые AirCreator, IQSelf, SensoStation
06.06.2024 Александр Стародубцев, SimpleOne: В B2B сегменте CRM всегда доминировали Microsoft и Salesforce, сейчас эта ниша пустая
29.08.2024 Производитель оборудования для инженерных систем «Ридан» выбрал ContentReader Server для импортозамещения зарубежного ПО
06.09.2024 Retail 4.0: как технологии меняют ритейл, кто и как зарабатывает на AI и роботизации
16.09.2024 На что способны флагманские фотокамеры в 2024 году
16.10.2024 Сотни экспертов по ИТ в промышленности соберутся на CNews FORUM 2024
23.10.2024 Осталось всего две недели до главного ИТ-события года. Успейте подать заявку
29.10.2024 На CNews FORUM 2024 глава Минцифры России Максут Шадаев ответит на вопросы участников ИТ-отрасли
31.10.2024 Осталось меньше недели до CNews FORUM. Успейте подать заявку
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414421, в очереди разбора - 727851.
Создано именных указателей - 189492.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.