Разделы


Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


18.05.2022 Как перейти на российский софт, обезопасить бизнес и экономить миллионы рублей?
22.06.2022 МТТ стал ближе к медицинским центрам
30.06.2022 МТТ подключил к виртуальной АТС риелторов
05.07.2022 РДТЕХ и ApRbot объединяют усилия для повышения эффективности документооборота заказчиков
09.08.2022 МТТ подключил виртуальную АТС для диагностического центра «Инвитро эксперт»
24.08.2022 МТТ представил обновленную версию VoiceBox
29.09.2022 3iTech и CTI стали партнерами
05.10.2022 МТТ обеспечил горячую линию для клиентов TCL в России
06.10.2022 Константин Истомин, исполнительный директор Directum: «No-, low-, hard-code. Где остановиться?»
21.10.2022 Сеть клиник «Медикс» внедрила голосового робота VoiceBox компании МТТ
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
10.11.2022 Голосовой робот МТТ примет звонок пациентов из Сарова
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
24.01.2023 Беспилотники, смарт-контракты, управление запасами и биометрия станут основой цифровизации транспорта
23.11.2022 Голосовой робот МТТ ускорил ремонт дорогостоящего холодильного оборудования
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
15.12.2022 Голосовой робот МТТ ускорил опросы владельцев автомобилей Haval в 10 раз
28.12.2022 Naumen и «ОБИТ» объединили компетенции в области внедрения отечественного ПО
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
16.03.2023 МТТ модернизировал виртуальную АТС
21.03.2023 МТТ предлагает партнерам обслуживание абонентов под ключ
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
03.08.2023 Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
05.09.2023 В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen
17.10.2023 МТТ продолжает развивать свою виртуальную АТС
25.10.2023 В «Государственной транспортной лизинговой компании» внедрят долговременный архив на базе Directum RX
09.11.2023 МТТ разработал голосового робота на платформе VoiceBox для Fun&Sun
27.11.2023 Из Directum RX документы по ЭДО можно отправлять напрямую в филиалы или подразделения контрагентов
14.02.2024 МТТ снизит расходы на инфраструктуру телеком-операторам
29.02.2024 Заказчики BPMS могут выбирать из 380 российских продуктов
04.04.2024 МТТ подключил голосового робота для «Академии Топ»
18.04.2024 «Магнит» создал лабораторию искусственного интеллекта
17.07.2024 «Т1 Сервионика» обеспечит комплексное обслуживание платежной ИТ-инфраструктуры
07.10.2024 Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
16.12.2024 Андрей Зотов -

Андрей Зотов, Cloud.ru: Облачные платформы становятся основой для масштабирования ИИ-решений

19.12.2024 Как МТС сократила time-to-market сделок на 10% с помощью CRM на базе «Битрикс24»
15.01.2025 Sellty: спрос на b2c-ecom решения вырастет на 20% до конца 2025 года
19.02.2025 Какие ИИ-проекты приносят реальный экономический эффект
27.02.2025 Itglobal.com внедрил российскую AI BPA платформу Ainergy для автоматизации бизнес-процессов
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
15.04.2025 Приносят ли роботы экономический эффект
29.04.2025 Илья Голов, ФСК: Роботы помогают ускорить рабочие процессы в 3-4 раза
22.05.2025 Low-code как стратегия: проектируем цифровую архитектуру для постоянно меняющейся бизнес-среды
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
30.05.2025 Классические BPMS превращаются в универсальные платформы управления бизнесом
04.06.2025 Ainergy и ITGlobal.com заключили стратегическое партнерство с целью продвижения ИИ-решений для бизнеса
11.06.2025 Tomoru и стартап ManagerAI из ИТМО создали ИИ-решение для голосовых роботов, которое снизило затраты в пять раз
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414421, в очереди разбора - 727851.
Создано именных указателей - 189492.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.