Разделы


Smart технологии - Смартизация - Интеллектуализация - Интеллектуальные технологии
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


24.01.2023 Беспилотники, смарт-контракты, управление запасами и биометрия станут основой цифровизации транспорта
23.11.2022 Голосовой робот МТТ ускорил ремонт дорогостоящего холодильного оборудования
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
15.12.2022 Голосовой робот МТТ ускорил опросы владельцев автомобилей Haval в 10 раз
28.12.2022 Naumen и «ОБИТ» объединили компетенции в области внедрения отечественного ПО
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
18.01.2023 Low-Code, BI и коммуникационный центр: функциональные обновления Т1 CRM
09.03.2023 На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
16.03.2023 МТТ модернизировал виртуальную АТС
21.03.2023 МТТ предлагает партнерам обслуживание абонентов под ключ
28.03.2023 Почему облачные провайдеры расширяют географию, и что это дает клиенту
07.04.2023 Как в России потратят ₽100 млрд на новое общесистемное ПО и интернет-сервисы
06.04.2023 Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
07.06.2023 Речевая аналитика группы ЦРТ повысила качество обслуживания в контактном центре МТС
27.06.2023 Константин Истомин, Directum: «Время классических BPM-систем прошло»
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
28.06.2023 «Ланит омни» выпустила интеллектуальные сервисы для платформы BPMSoft
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
25.07.2023 БФТ-Холдинг и компания BSS представили голосовых ассистентов для энергосбытовых компаний и сферы ЖКХ
26.07.2023 Мясокомбинат «Ромкор» разработал собственное ПО для оптимизации производства
03.08.2023 Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
22.08.2023 ПАО «Софтлайн» публикует аудированные консолидированные финансовые результаты по МСФО за первое полугодие 2023 года
05.09.2023 В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen
28.09.2023 Татьяна Славкина -

Татьяна Славкина, Cloud.ru: Мы внедрили умную языковую модель, которая позволяет экономить до 20% рабочего времени

12.10.2023 Решение GlowByte по оптимизации сбора дебиторской задолженности включено в реестр цифровых решений для энергетических компаний
16.10.2023 Управляющая организация «Юни премиум» подключила ЖК «Вишневый сад» к платформе для умных зданий Ujin OS
17.10.2023 МТТ продолжает развивать свою виртуальную АТС
25.10.2023 В «Государственной транспортной лизинговой компании» внедрят долговременный архив на базе Directum RX
25.10.2023 BIA Technologies подготовила комплексное исследование ведущих российских BPM-систем
14.11.2023 Рынок ИТ в финсекторе разделился на два лагеря: пострадавшие и выигравшие от санкций
09.11.2023 МТТ разработал голосового робота на платформе VoiceBox для Fun&Sun
27.11.2023 Как продолжить цифровую трансформацию в условиях импортозамещения
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
27.11.2023 Из Directum RX документы по ЭДО можно отправлять напрямую в филиалы или подразделения контрагентов
30.11.2023 SL Soft представила решения для интеллектуальной автоматизации на CNews FORUM 2023
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
17.01.2024 САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
25.01.2024 билайн интегрирует мультитрекинг Callibri в свою виртуальную АТС
14.02.2024 МТТ снизит расходы на инфраструктуру телеком-операторам
21.02.2024 Тренд внедрения ИИ в бизнес: SimpleOne интегрировала ИИ-инструменты Ainergy в свои решения
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
29.02.2024 Заказчики BPMS могут выбирать из 380 российских продуктов
29.02.2024 Российский рынок BPM ждет волна слияний и поглощений
16.03.2023 Юрий Генов, эксперт в области цифрового маркетинга: Использование ИИ в маркетинге позволяет понять потребности и предпочтения клиентов
04.04.2024 МТТ подключил голосового робота для «Академии Топ»
15.04.2024 Новая интеллектуальная АТС от российского вендора
17.04.2024 Виртуальный помощник «Елена» приблизилась к человеческим способностям
17.04.2024 Речевые технологии SberDevices усовершенствовали голосовую платформу «МегаФона»
18.04.2024 «Магнит» создал лабораторию искусственного интеллекта
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373394, в очереди разбора - 748750.
Создано именных указателей - 178896.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.