Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка


02.11.2021 Security Vision 5: эволюция автоматизации
17.06.2002 Panda Software предупреждает пользователей Сети об опасных летних вирусах
24.12.2002 Panda Software: в 2003 году вирусы будут более опасными
28.04.2001 "Моська Рунета": большинство интернет-холдингов умрет через полгода
29.08.2001 Intel поддержит разработчиков приложений, услуг и устройств беспроводной связи
15.06.2000 Покупатели в интернет-магазине теперь смогут пообщаться с продавцами
09.11.2021 В ИИ-решении ValueAI для обработки входящих обращений стала доступна интеграция с чат-ботами и CRM-системами
10.11.2021 Чат-бот на Портале поставщиков обработал около 80% обращений пользователей за год
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
27.06.2017 Петр Якубович -

Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом

28.04.2018 Юрий Меринов -

Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения

26.06.2018 Сергей Орлик -

Мы упрощаем и ускоряем работу сотрудника на мобильном устройстве

13.06.2019 Эмилио Вальдес -

«Сердцем» цифровой компании становится умное управление данными

02.07.2019 Дмитрий Чирков -

С помощью технологий управляющая компания может поместиться в телефон

08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

10.12.2019 Степан Ванин, SAS -

ИТ-системы в страховании не заменяют людей, а помогают им принимать верные решения

09.11.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы

31.10.2016 Инфраструктура банка: менять нельзя, поддерживать
06.07.2021 Робот на связи: как выбрать автоматизированного помощника для бизнеса
23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
Астра Линукс, Илья Сивцев
02.12.2021 Naumen и «Обит» стали стратегическими партнерами
06.12.2021 «Расширяем стартап-нетворк»: участники StartHub.Moscow 2.0 о планах по развитию проектов
15.12.2021 «Ростелеком» презентовал операторам-партнерам сервис для автоматизации служб поддержки
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
11.01.2022 CTI и «ЭР-телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота
24.01.2022 «Железо как сервис» на площадке заказчика: нюансы выбора
09.02.2022 VK Assistant занял первую линию поддержки в Yota
24.02.2022 У финтех-компании Revolut появился серьезный конкурент из Литвы
21.02.2022 Что будет с удаленной работой после снятия коронавирусных ограничений
28.03.2022 Голосовой помощник общегородского контакт-центра принял почти 75 млн звонков
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
19.04.2022 Croc Code и «Атач» внедрили систему электронного документооборота для Института ядерной физики им. Г.И. Будкера
20.04.2022 ELMA и iFellow заключили партнерское соглашение
06.05.2022 В России выпущена замена бежавшему из страны TeamViewer
20.05.2022 Новые масштабные проекты в ритейле появятся в 2023-2024 гг.
12.05.2022 В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
Импортозамещение 2022
16.05.2022 Интеграция чат-центра edna с МИС «Инфоклиника» позволила сократить время ожидания ответа операторов контакт-центра
18.05.2022 Обзор СУБД MongoDB и сфер ее применения
25.05.2022 «Ростелеком» предлагает операторам связи сервис с искусственным интеллектом для роботизации служб технической поддержки
25.05.2022 Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
03.06.2022 Портал Московского инновационного кластера обновили и сделали функциональнее
21.06.2022 «Интерсвязь» повысила стабильность интернета южноуральцев с помощью передовой ИТ-технологии
24.06.2022 Как движется процесс импортозамещения в сфере ИТ
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367264, в очереди разбора - 750899.
Создано именных указателей - 177333.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.