Разделы


Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание


03.10.2022 Отзывы о CRM-системе amoCRM: «С официальной техподдержкой мы не связываемся»
07.09.2022 TalentTech разработал сервис для адаптации малых команд
29.09.2022 Никита Кардашин, Naumen: «Спросите сотрудников, какой автоматизации им не хватает, и low-code платформы решат этот вопрос»
28.10.2022 Market.CNews опубликовал рейтинг провайдеров по IP-телефонии 2022 и ВАТС
31.10.2022 DIS Group поможет компаниям управлять корпоративными знаниями с любых устройств в облаке #CloudMTS
10.11.2022 Лучшие проекты и решения получили премии CNews Awards 2022
14.11.2022 CNews FORUM 2022: бизнес меняет стратегию цифровизации
14.11.2022 В Москве создана цифровая экосистема взаимодействия жителей и города
20.12.2022 Как в VK создали корпоративный суперапп для 10 тысяч сотрудников
21.11.2022 Как ИТ-отделы ритейлеров справляются с неприятностями
30.11.2022 Merlion и Aurus подписали дистрибьюторское соглашение
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
13.12.2022 Sigurd-IT и CraftTalk создали объединенное импортонезависимое решение для контакт-центров
21.12.2022 «Эмбер» перевела платформу AMBER с MS SQL на СУБД PostgreSQL
28.12.2022 Naumen и «ОБИТ» объединили компетенции в области внедрения отечественного ПО
30.12.2022 Контакт-центр «Ростелекома» готов к работе в новогоднюю ночь
09.01.2023 Чат-бот CraftTalk подскажет все про экопункты «РТ-Инвест»
10.01.2023 Более 61 млн звонков обработал в 2022 г. общегородской контакт-центр
16.01.2023 iFellow разработала Telegram-бот для Service Desk
10.02.2023 «Сбер» повысил удовлетворенность корпоративных клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
22.02.2023 WhatsApp позволяет всем и каждому читать чужую переписку и валит вину на операторов связи
28.03.2023 Тенденции на рынке IaaS
10.03.2023 Назван список профессий, по которым сильнее всего ударит ИИ. Программисты в безопасности
14.03.2023 ИИ-платформа группы ЦРТ стала основой для создания виртуальных ассистентов РЖД
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
15.03.2023 Пользователи Yandex Cloud нарастили потребление облачных сервисов в более чем два раза
16.03.2023 Александр Бровко -

Александр Бровко, Webinar Group: Будущее за UCaaS-моделью, и мы уже там

22.03.2023 Антон Тен -

Антон Тен, CommuniGate Systems: После «цунами» 2022 года развитие технологий унифицированных коммуникаций ускоряется

21.03.2023 МТС запускает мессенджер для параноиков. Он защитит от недружественных спецслужб
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
28.03.2023 «Яндекс 360 для бизнеса» обновил сервисы для организаций
31.03.2023 «Госуслуги» навсегда. Россиянам запретили удаляться с портала
04.04.2023 Более 100 млн звонков принял голосовой помощник на линиях контакт-центра Москвы за девять лет
03.05.2023 «Дом.РФ» разработал карьерного бота на основе ChatGPT
18.05.2023 MCN Telecom объединил различные каналы коммуникаций с клиентами на онлайн-платформе «Мультичат»
21.06.2023 Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
29.05.2023 Александр Белясников -

SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО 

07.06.2023 Компания iFellow расширила возможности Telegram-бота для Service Desk
14.06.2023 На рынке отечественных мессенджеров пока нет лидера
22.06.2023 Чем интеллектуальные цифровые сотрудники ROBIN лучше программных роботов
21.06.2023 Автоматизация бизнес-процессов и переход на отечественные CRM- и BPM-системы станет проще
28.06.2023 «Ростелеком» представил результаты внедрения цифровых решений для автоматизации контакт-центров
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
07.07.2023 От 1С-автоматизации к модели Digital Transformation-as-a-Service
10.07.2023 Компания «Эмбер» разработала омниканальный онлайн-центр обработки обращений клиентов для Энергосбытовой компании «Восток»
24.08.2023 Webinar Group внедряет новые функции для бизнес-коммуникаций в онлайне
26.09.2023 Программисты панически боятся искусственного интеллекта и нейросетей. За 5 лет ИИ сделает их безработными
12.10.2023 «Крайон» запускает собственный демо-стенд Squadus
19.10.2023 Цифровые технологии помогут сохранить тепло в домах россиян
02.11.2023 Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1293565, в очереди разбора - 801807.
Создано именных указателей - 148730.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.