Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения


17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
03.03.2015 «Техносерв» будет обслуживать оборудование корпоративной сети Пенсионного фонда РФ в 2015 г.
15.01.2015 «Татфондбанк» внедрил решение для управления ИТ-инфраструктурой на базе Microsoft System Center Configuration Manager 2012
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
28.11.2014 Одной защиты периметра недостаточно
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
07.11.2014 Мария Тюрина - Более половины госуслуг во всем мире будут перенесены в облако
19.09.2014 «Корус Консалтинг» выпустил модуль «Обращения граждан» на базе EMC Documentum 6.7
10.09.2014 Конференция CNews. «BPM: Управление бизнес-процессами 2014»
11.06.2014 Сергей Корнеев - Умение делать крупные сложные интеграционные проекты помогает развиваться успешно
04.06.2014 Naumen Service Desk получил сертификат PinkVerify на 9 процессов ITIL v.2011
28.03.2014 Стандарты ИТ-сервисов в России: готовность провайдеров
12.03.2014 «Техносерв» будет мониторить и поддерживать ИКТ-инфраструктуру Росреестра
03.03.2014 Электронное правительство РФ как система систем: новый сценарий
04.02.2014 Алексей Козырев: О планах развития ЕПГУ, СМЭВ и других систем электронного правительства
15.01.2014 «Прогноз» разработает «Электронное ЖКХ» Пермского края
14.01.2014 Стоимость SaaS все еще высока для СМБ
02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
13.11.2013 Организационно-правовые аспекты «облачного» аутсорсинга
09.10.2013 ВГТРК внедрил call-центр Infinity
25.09.2013 ИТ-отдел Европарламента разрешил спор об открытых форматах
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
09.09.2013 Мишень CNews: Лидеры ИТ-менеджмента
25.07.2013 Роман Шередин: В ИТ-системе Роскомнадзора совершается 13 тыс. операций в час
16.07.2013 «Техносерв» создал зонтичную систему мониторинга и диспетчеризации технологических процессов для ЦОДа «Технопарк-Мордовия»
31.05.2013 Путин поддержал создание информационной системы ЖКХ
22.05.2013 Андрей Сафонов: Применяя ITSM, трудно что-то сделать неправильно
20.05.2013 ТЕЗИС: СЭД как бизнес-приложение
08.05.2013 Депутаты посчитали ИТ-систему ЖКХ дорогой и лишней
03.04.2013 «Ростелеком» строит ИТ-систему ЖКХ на базе сервисов «Электронного правительства»
29.03.2013 Как выбрать провайдера облачных услуг? Советы
28.03.2013 ИКТ в госсекторе: взгляд из регионов
20.02.2013 Автоматизированная система расчетов СombiBilling сертифицирована в Казахстане
11.12.2012 Благодаря Abbyy FlexiCapture в администрации Краснодарского края автоматизировали обработку обращений граждан
27.11.2012 "Техносерв": OSS/BSS смещаются в госсектор
27.11.2012 Казначейство распределит на тендерах 1,8 млрд руб. на ИТ за 1 месяц
20.11.2012 Республика Мордовия внедрила Service Desk для ЦОД
08.11.2012 Генпрокуратура заставляет министра связи читать E-mail
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
17.10.2012 «Дочка» «Сбербанка»: ИТ-услуги для сторонних компаний – одна из наших главных задач
12.10.2012 Власти Москвы возобновили прием жалоб на автохлам через интернет
26.09.2012 T-Systems открывает учебно-образовательный центр на базе Воронежского государственного университета
07.09.2012 Электронные жалобы москвичей рассмотрят быстрее
29.08.2012 «Ростелеком» обеспечил интернетом отделения Центра спецсвязи и информации ФСО России в восьми городах Кузбасса
16.08.2012 Как 26-летний Артур Контрабаев стал ИТ-директором Тульской области
25.07.2012 "ИнтерТраст" заняла пятое место в ежегодном рейтинге DSS Consulting
11.07.2012 ФСБ будет принимать обращения граждан через интернет
03.07.2012 Исполнительная власть Красноярского края переходит на единый e-документооборот
16.04.2012 Maykor: пора взглянуть на ИТ-аутсорсинг по-новому
13.04.2012 Naumen представил новую версию Service Desk
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416277, в очереди разбора - 727362.
Создано именных указателей - 189894.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.