Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения


29.03.2012 «ЦРТ Сервис» создаёт в Росси сеть высокотехнологичного сервисного обслуживания
24.02.2012 В компании «Сириус» внедрен call-центр Oktell
22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ
22.02.2012 Naumen Service Desk управляет сервисным обслуживанием «Росэнергоатома»
24.01.2012 Naumen внедрила Naumen Service Desk в белорусских банках
14.11.2011 ИТ-аутсорсинг: от искусства к конвейеру
31.10.2011 Подача электронных заявлений реализована для 139 федеральных и 229 региональных госуслуг
20.10.2011 ИТ-рецепты от "глухоты": чиновникам придется пошевелиться
06.10.2011 Новый Naumen Service Desk обеспечит полноценный мониторинг ИТ-инфраструктуры
26.08.2011 Дорастут ли российские СЭД до ECM?
11.08.2011 Олег Карпицкий: Партнеру и вендору очень важно смотреть в глаза друг другу
04.07.2011 Новое в ИКТ-законодательстве: май-июнь 2011 года
24.03.2011 Разработка СЭД: что сможет дать "Конструктор решений"
15.02.2011 ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий
17.01.2011 В России доступна новая версия приложения для автоматизации службы техподдержки LANDesk Service Desk
26.10.2010 «РТКомм» завершил сертификацию системы мониторинга параметров качества VPN
08.10.2010 Налоговики заплатят за ИТ-аутсорсинг больше запланированного
30.08.2010 Интегратор должен уметь работать в любых условиях
29.07.2010 IT Energy обеспечит ИТ-сопровождение деятельности «Российского энергетического агентства» и Минэнерго
12.07.2010 Новое в ИКТ-законодательстве: июнь 2010 года
15.02.2010 «Национальные информационные технологии» Казахстана прошли аудит по стандарту ISO 20000
18.01.2010 «1С-Битрикс: Управление сайтом» интегрирован с СЭД Directum
29.12.2009 Народный Хурал Калмыкии внедряет СЭД Directum
11.11.2009 СЭД «Евфрат» от Cognitive Technologies — «вся автоматизация в одной коробке»
19.10.2009 «1С-Битрикс: Портал органа власти»: новое решение для сайтов и порталов госучреждений
27.02.2009 Выручка Digital Design в 2008 г. выросла на 51,3%
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
12.08.2008 Российский нефтегаз "распробовал" ИТ-бенчмаркинг
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
27.12.2007 Управление проектами: стоит ли "растить" своих менеджеров?
15.11.2007 "Россервис": ИТ-аутсорсерам нужна "тренировка"
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
25.10.2007 "Лукойл-Информ": нефтегаз остро нуждается в модернизации
18.06.2007 «Синтерра» завершила внедрение системы Naumen Service Desk
07.06.2007 Naumen и "Северсталь-авто": как держать ИТ-службу в тонусе
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
17.05.2007 Kraftway: создан центр ИТ-контроля правительства Москвы
10.05.2007 Дмитрий Алтухов: ИТ-аутсорсинг скоро станет нормой
22.03.2007 Казахстанские власти примут граждан по Сети
14.03.2007 ИТ-услуги: есть ли альтернатива ITIL?
22.01.2007 НГТУ переходит на СЭД CompanyMedia
15.01.2007 Центр высоких технологий: российский форпост HP
06.12.2006 "Уральская фольга" автоматизирует нормативную документацию
17.11.2006 СЭД приходит на помощь новому закону
16.11.2006 "Техносила" автоматизирует деятельность ИТ-службы
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
24.04.2006 Александр Давыдов: за суверенитет надо платить
24.04.2006 Объявлены лауреаты премии "IT-ЛИДЕР" 2006 года
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416326, в очереди разбора - 727329.
Создано именных указателей - 189920.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.