Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


24.06.2021 IDC: Итоги ежегодного исследования российского рынка корпоративного программного обеспечения
24.06.2021 Waveaccess автоматизировала финансовые расчеты британской ритейл-платформы Jisp с сотнями розничных магазинов
25.06.2021 «Норбит» автоматизировал управление заказами в группе компаний «Аскона»
28.06.2021 Tele2 досрочно установила 500 базовых станций на объектах РТРС
28.06.2021 Coca-Cola упростит работу водителей с помощью мобильного приложения
28.06.2021 МТС запустила суперкомпьютер MTS GROM
30.06.2021 МТС приобрела провайдера телеком- и ИТ-решений МТТ
30.06.2021 МТС купила телеком-оператора экс-министра связи
01.07.2021 «Крок» оцифровал работу волонтерских команд
02.07.2021 В российском офисе STADA появилось аналитическое решение SFE Tool
05.07.2021 «Вейзим» станет поставщиком сортировочного оборудования для хаба Х5
06.07.2021 Группа «М.Видео-Эльдорадо» сформировала команду управления блоком Oneretail
07.07.2021 Российский сервис для покупки и аренды жилья «Циан» начал прослушку разговоров клиентов
07.07.2021 Интеллектуальная система видеонаблюдения улучшит сервис в салонах Tele2
07.07.2021 Only распространяет свою авторскую модель регулярного SLA на весь комплекс разработок и услуг
08.07.2021 Tele2 сняла сериал о работе службы поддержки
13.07.2021 В Syssoft назначен генеральный директор
13.07.2021 «Телфин» расширил список городов для подключения виртуальных мобильных номеров
13.07.2021 «Русполимет» планирует сократить длительность производственного цикла до 20%
13.07.2021 Facebook объявил об изменениях в функционале WhatsApp Business API
14.07.2021 Тенденции, преимущества и недостатки систем электронного документооборота СЭД
14.07.2021 «Пятёрочка» и «Крок» запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей
14.07.2021 Банк «Открытие» начал прогнозировать темы обращений клиентов
19.07.2021 «Мегафон» и Mail.ru Cloud Solutions повысили надежность и удобство сервисов «Русэнергосбыт»
20.07.2021 Российский офисный пакет установили более 2,5 млн раз: что представляет собой «МойОфис» сегодня
21.07.2021 Navicon развивает свой бизнес в Европе в партнерстве с Microsoft
22.07.2021 Bellsoft обеспечила совместимость программного стека Java с российским процессором Baikal-M
26.07.2021 Подтверждена совместимость облачной платформы ECP VeiL с серверами и СХД YADRO
27.07.2021 «1C-Битрикс: Управление сайтом» поддерживает кириллические почтовые адреса
28.07.2021 У российской промышленности экстренно отбирают иностранное ПО. На импортозамещение выделено всего 2,5 года
10.03.2015 Бизнес-ПО: взгляд Fujitsu
21.10.2015 Новые технологии звонков прямо из браузера
18.05.2017 Бесплатная облачная АТС SIPNET с рабочим местом оператора: возможности для бизнеса и дома
28.05.2019 Лучшие бесплатные аналоги Microsoft Office: выбор ZOOM
26.08.2021 Что такое интеллектуальное предприятие и почему все хотят его построить
16.08.2021 Александр Миронов, SAS: Индивидуальные предложения не придумать заранее: их формируют алгоритмы прямо при общении с клиентом
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
03.08.2021 Идет прием заявок на хакатон CRM Hack от Т1 Консалтинг
04.08.2021 Удостоверяющий центр «Ростеха» получил статус доверенного лица ФНС
05.08.2021 CNews приглашает принять участие в конференции "Business Process Management 2021"
09.08.2021 «Ланит – Би пи эм» завершила проект Universal Banking для крупнейшего банка Кувейта
11.08.2021 Waveaccess завершила внедрение новой версии CRM в «Совкомфлоте»
12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
13.08.2021 «Сбер» закрыл сделку по покупке приложения для бизнес-коммуникаций Jivo
13.08.2021 К «Первому биту» присоединилась белорусская компания «Кейтуби»
17.08.2021 Консолидированная выручка «Эр-телекома» увеличилась на 14% и превысила 28 млрд рублей по итогам первого полугодия 2021 года
17.08.2021 CRM-система Creatio третий год подряд названа лидером в магическом квадранте Gartner в категории SFA
23.08.2021 «Эсмиком и К» автоматизировала сервисное обслуживание с помощью Okdesk
24.08.2021 Мобильное «1С:Управление торговлей» упростило работу Omnisan Group с клиентами
30.08.2021 «Т1 Консалтинг» подводит итоги хакатона по поиску прорывных идей для создания CRM нового поколения
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365014, в очереди разбора - 752461.
Создано именных указателей - 176453.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.