Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


05.12.2013 Развитие СЭД — процесс бесконечный. Опыт бизнеса и госструктур
10.12.2013 Григорий Кочаров: В проектах Big Data надо быть готовым работать за процент от достигнутого экономического эффекта
19.12.2013 Зампред правления банка «Санкт-Петербург» об ИТ-стратегии
19.12.2013 AT Consulting: Выигрывает тот, кто готов отрабатывать каждый рубль
24.12.2013 Город будущего: от инноваций к практике
08.02.2013 МГТС внедряет новую CRM
11.02.2013 Оборот «МоегоСклада» за 2012 г. вырос в 2,5 раза
13.02.2013 Банкоматная сеть — основной канал коммуникации с клиентами для ВТБ24
14.02.2013 В России открылось представительство агентства performance-маркетинга iProspect
15.02.2013 Продажи «1С-Битрикс» в 2012 г. выросли на 40%
06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
07.03.2013 Вышла новая версия облачного ERP-решения Acumatica на базе Windows Azure
18.03.2013 GMCS представила специализированное CRM-решение для добывающей промышленности
22.03.2013 МГТС внедряет единую систему управления отношениями с клиентами на базе платформы Oracle
22.03.2013 «Логика бизнеса 2.0» модернизировала электронный архив документов «Альфа-Банка»
22.03.2013 «Да!маркетинг» привез в Россию eCRM-технологию LifecycleMAGIQ
26.03.2013 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2011 в «КС-Дилинге»
28.03.2013 «Почта России» в ответ на жалобы клиентов готовит заявление в МВД
29.03.2013 Oracle представила в России актуальные стратегии для роста, развития и трансформации бизнеса
01.04.2013 Contact  и Qiwi запустили бивалютные переводы в страны ближнего зарубежья
02.04.2013 Ikon Group открыла офис в Москве
04.04.2013 Мобильное приложение избавило пассажиров аэропорта Далласа от давки
09.04.2013 «Банк Хоум Кредит» построил аналитический CRM на базе SAS Campaign Management
24.04.2013 Мебельная фабрика «Мария» внедряет Microsoft Dynamics CRM
25.04.2013 К 2016 г. рынок мобильных бизнес-приложений в России составит $62,9 млн
17.05.2013 Genesys выпустила новое решение для электронной коммерции и онлайн-обслуживания клиентов
24.05.2013 DIS Group построит MDM-систему в «Банке Хоум Кредит»
29.05.2013 Softline внедрила Microsoft Dynamics CRM в Response Center «Иокогава Электрик СНГ»
03.06.2013 Yota променяла самописные CRM и Oracle на Microsoft
20.06.2013 Дилер Volvo, Jaguar и LandRover в России внедрил систему телефонии на базе OpenScape Office
21.06.2013 Microsoft зарегистрировала CRM-решение GMCS для госсектора
26.06.2013 Mailbrand планирует втрое увеличить объемы продаж с помощью Microsoft Dynamics CRM Online
04.07.2013 Oracle выпустила СУБД для облачных сред
05.07.2013 «Л’Этуаль» обеспечит централизованное управление 3 тыс. кассовыми терминалами на базе Microsoft Dynamics AX 2012
24.07.2013 Банк «Балтика» внедрил CRM-систему с помощью «Норбит»
26.07.2013 Bank of America тестирует ВКС через банкомат
07.08.2013 Выручка «ВымпелКома» в России во 2 квартале 2013 г. выросла на 5%
09.08.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
21.08.2013 73% российских компаний не готовы к «цифровой трансформации»
22.08.2013 «Абак-Пресс» завершил масштабирование телефонии с помощью Softline
28.08.2013 Банкиры, ритейлеры и телеком-операторы чаще других отдают общение с клиентами на аутсорсинг
11.09.2013 Microsoft зарегистрировала решение GMCS для контакт-центров
11.09.2013 Бизнес поверил в облака
16.09.2013 Банк «Уралсиб» внедрил маркетинговую платформу IBM для управления целевыми продажами
17.09.2013 Конференция CNews «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
30.09.2013 Конференция CNews: «Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса»
30.09.2013 Microsoft и «Норбит» продемонстрируют Microsoft Dynamics CRM 2013 в России
02.10.2013 «Топливная Процессинговая Компания» внедряет систему управления программой лояльности вместе с «Техносерв Консалтингом»
04.10.2013 В России последний раз подают декларации по НДС на бумаге
07.10.2013 BI монетизирует бизнес
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411662, в очереди разбора - 730618.
Создано именных указателей - 188425.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.