Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


17.12.2024 OkoCRM подключила сервис для интеграции с мессенджерами Whatcrm
16.12.2024 ИИ-ассистенты: какие бывают, и как сделать так, чтобы они эффективно работали на бизнес
16.12.2024 Андрей Зотов -

Андрей Зотов, Cloud.ru: Облачные платформы становятся основой для масштабирования ИИ-решений

16.12.2024 Исследование CNews Analytics и «Лаборатории Касперского»: как российские компании защищают свои ИТ-системы в облаке
16.12.2024 «Солар»: чаще всего «на горячей кнопке» в ИБ — сервисы Anti-DDoS, WAF и UTM
16.12.2024 Игорь Панов, ПСБ: Затраты на импортозамещение значительны, но это инвестиции в безопасность и операционную надежность финансовой системы
13.12.2024 Опубликовано первое в России исследование отечественного рынка аналитических CRM
13.12.2024 ИИ на дистанции: технология помогает клиентам Уральского банка реконструкции и развития (УБРиР) получать карты без посещения офиса
13.12.2024 От развлечения к глобальной трансформации: как искусственный интеллект меняет рынок
13.12.2024 Страховые остаются отраслью с самой низкой долей чат-ботов для обслуживания клиентов — исследование Naumen
12.12.2024 SimpleOne тестирует REM-подход в качестве фундамента для SDLC и HRMS
12.12.2024 В ELMA365 упростили работу с электронными подписями благодаря решениям «Контура»
10.12.2024 Александр Молодцов, iFellow: В 2025 году планируем вырасти на 50%
09.12.2024 Сбербанк: каждая вторая компания использует CRM-системы для работы с клиентами
06.12.2024 «ОБИТ» перевел дистрибьютора ЮСТА на отечественное решение UserGate
05.12.2024 Платформизация банковских ИТ изменила расстановку сил
05.12.2024 Как импортозамещение повлияет на цифровое лидерство российских банков
03.12.2024 Компания Reffection успешно завершила миграцию на BPMSoft
03.12.2024 На разработке общесистемного ПО в России сэкономят более 50 млрд рублей
03.12.2024 Delta Computers представила первый в России восьмипроцессорный сервер
03.12.2024 В России создан мощный почтовый клиент на замену Outlook. Есть поддержка Windows и Linux
02.12.2024 Управление торговлей: от Excel до искусственного интеллекта
29.11.2024 Компания DCLogic вошла в топ-15 поставщиков ИТ-решений в ритейле в 2023 г. по версии CNews
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
28.11.2024 «Телфин» вошел в топ-5 провайдеров ВАТС и IP-телефонии 2024 по версии CNews
28.11.2024 Ferrum IT Group и iRU оборудовали серверами 1 500 магазинов для одной из крупнейших торговых сетей
27.11.2024 CNews FORUM 2024: каким будет будущее цифровой трансформации России
26.11.2024 «МТС Exolve» заняла первое место в рейтинге провайдеров ВАТС и IP-телефонии CNews
26.11.2024 «Свеза» автоматизировала процессы продаж и управление клиентским сервисом на базе Elma365
26.11.2024 САТЕЛ обеспечил надежной связью сотрудников страховой компании
26.11.2024 Бизнес выбирает роботов «Телфин» для обработки большего объема звонков и оптимизации затрат на ФОТ
26.11.2024 SkillStaff запустил новый формат сотрудничества с ИТ-специалистами
25.11.2024 Как оптимизировать ИТ-затраты предприятий через технологические трансформации: методы Вячеслава Гладышева
25.11.2024 ГК Softline объединяет финтех-активы под брендом «Сомерс» для создания импортонезависимых платежных решений
25.11.2024 IBS и CNews Analytics провели исследование российского рынка аналитических CRM-платформ
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
22.11.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 3 декабря
22.11.2024 Объем переводов через систему быстрых платежей за последний год вырос на 40%
20.11.2024 На производстве «Красной Линии» внедрили систему мониторинга ICAMES на базе ELMA365
20.11.2024 «ТеДо» запустила платформу BPMSoft для автоматизации бизнес-процессов продаж и маркетинга
20.11.2024 Talantix: Самыми востребованными сотрудниками, которых нанимали в 2024 г., стали менеджеры по продажам и развитию клиентов
18.11.2024 Российские ИТ-тренды 2025 года: исследование Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ
18.11.2024 Подтверждена совместимость BPM-системы «Первая Форма» с «Ред ОС»
18.11.2024 SL Soft обновила платформу Citeck
18.11.2024 «Корус Консалтинг» расширит линейку решений для электронной коммерции за счет платформы Ensi
15.11.2024 Аудитория CNews бьет рекорды: 709 тыс. посетителей за сутки
13.11.2024 Половина российских компаний переманивает людей у конкурентов за счет привлекательной корпоративной культуры, а не деньгами
13.11.2024 «Магнит» объявляет о назначении директора бизнес-формата «Фудтех»
12.11.2024 «Честный знак» получил награду за лучшее внедрение искусственного интеллекта в процессы клиентского сервиса
11.11.2024 Сервис простой интеграции голосового ИИ для малого и среднего бизнеса появился в России
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1462697, в очереди разбора - 724803.
Создано именных указателей - 199002.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.