Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей - Индекс счастья клиента


31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
25.05.2022 Talenttech создала платформу для экологичного увольнения сотрудников
16.05.2022 Интеграция чат-центра edna с МИС «Инфоклиника» позволила сократить время ожидания ответа операторов контакт-центра
18.04.2022 CNews, ВТБ и «Сколково» назвали победителей премии Data Fusion Awards
15.04.2022 Samsung заставляет продажников работать бесплатно и заменять собой техподдержку. За это им тоже не платит
14.04.2022 МТС начала обслуживать клиентов в салонах с помощью биометрических технологий VisionLabs
06.04.2022 «М.Видео-Эльдорадо» расширяет штат собственных экспертов по установке техники и запускает через них новый формат продаж
04.04.2022 Владимир Лавров, Softline: Наш фокус внимания в России — это клиенты и сотрудники
04.04.2022 Большинство россиян одобряют предустановку отечественного ПО: итоги исследования «МойОфис» и агентства BCGroup
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
31.03.2022 Олег Бачурин -

Наша задача — упростить и автоматизировать работу мобильного разработчика

01.03.2022 Облачное направление Linxdatacenter в 2021 году выросло на 20%
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
19.01.2022 МТС улучшит обслуживание в чатах поддержки с помощью нейронных сетей
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

15.11.2021 Борис Шелекасов, «ВТБ Лизинг»: Мы увеличим инвестиции в ИТ-инсорсинг в полтора раза
11.11.2021 Зачем и как «Росгосстрах» внедряет ИИ?
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ
19.10.2021 «Тендерплан» оснастила свой колл-центр профессиональными гарнитурами Logitech Zone Wired
18.10.2021 Александр Колесов -

Окно в Европу: как европейский интегратор развивает облачное направление в России

13.10.2021 «Ростелеком» организовал единый контакт-центр по мерам социальной поддержки граждан
12.10.2021 В едином контактном центре Пенсионного фонда внедрены речевые решения BSS
07.10.2021 Что нужно знать при выборе ВКС
06.10.2021 «М.видео» обновила поисковые возможности онлайн-платформ
16.09.2021 Евгений Полуянов, глава Минцифры Ростовской области — о цифровой трансформации региона
26.08.2021 Райффайзенбанк и «Атол» создали модуль СБП для касс ритейлеров
16.08.2021 Belkacar: выручка компании по итогам первого полугодия выросла почти в 3,4 раза
12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
07.07.2021 Интеллектуальная система видеонаблюдения улучшит сервис в салонах Tele2
06.07.2021 Робот на связи: как выбрать автоматизированного помощника для бизнеса
05.07.2021 Lexmark празднует 30-летнюю годовщину
29.06.2021 Сергей Черноволенко -

В планах на 2021 г. — M&A и наращивание экспертизы в ключевых направлениях

18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

17.06.2021 Как ИТ-решения открыли новую эру платных дорог в России
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

10.06.2021 «Магнит» начал тестировать технологию распознаванию эмоций
07.06.2021 В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
03.06.2021 «Леруа Мерлен Россия» использует Tableau для контроля качества обслуживания в контактном центре
02.06.2021 Исследование: 83% россиян стали чаще пользоваться страховыми онлайн-сервисами на фоне пандемии
17.05.2021 Каждая пятая российская компания в 2020 году регистрировала ИБ-инциденты, связанные с правами доступа
14.05.2021 Agile и DevOps не так полезны, как о них говорят
07.04.2021 Dematic запускает поддержку системы AutoStore в России
05.04.2021 GMCS создала в «Леруа Мерлен» BI-решение для клиентской поддержки
22.03.2021 Начинается прием заявок на премию IT Stars имени Георгия Генса 2021
16.03.2021 «Полиматика» развивает направление Machine Learning
04.03.2021 «Северсталь» автоматизировала процесс адаптации работников производства с помощью мобильного приложения
19.02.2021 IDC и MCS: локомотивом развития облачного рынка стали платформенные сервисы
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439491, в очереди разбора - 728675.
Создано именных указателей - 193986.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.