Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей - Индекс счастья клиента


24.04.2026 «Билайн бизнес» внедрил LLM-агента для «Ренессанс страхование»: первые результаты
16.04.2026 «МТС Exolve» подключила коммуникационные сервисы для консультантов в сфере ЖKХ
09.04.2026 Большинство сотрудников российских компаний недовольны своими офисами
08.04.2026 После блокировок звонков в Telegram и WhatsApp* число обычных звонков по телефону выросло в 6 раз
03.04.2026 ГК ТОФС построила единую систему ИТ-поддержки с помощью «1С:Itilium»
03.04.2026 Российские кафе и рестораны начнут использование ИИ-кассиров
01.04.2026 SimpleOne: российская компания в среднем экономит более 23 млн рублей в год благодаря внедрению ИИ в техподдержку
31.03.2026 Аналитика «Телфин»: бизнес становится более избирательным в общении
31.03.2026 Selectel начал использовать российский сервис онлайн-досок Holst для командной работы
30.03.2026 70% компаний не измеряют реальную экономию в закупках: данные исследования
24.03.2026 Умный чат-бот и ИИ-помощник для операционистов ВТБ получили «Хрустальные гарнитуры»
20.03.2026 Исследование «Т1»: ИИ вошел в топ-3 критерия выбора корпоративных UC-платформ
17.03.2026 Автоматизация и ИИ против текучести кадров: как технологии меняют подход к удержанию сотрудников
16.03.2026 Хакеры украли исходный код шведских «Госуслуг» и раздают его бесплатно
13.03.2026 Metro запустила собственную платформу управления клиентским опытом Mpulse
11.03.2026 Работники в Москве и регионах по-разному оценивают свою работу, коллектив, а также перспективы роста
04.03.2026 Служба поддержки UserGate на четверть сократила время обработки клиентских заявок
19.02.2026 Топ-5 трендов на рынке российских цифровых экосистем
25.12.2025 T2 подводит итоги 2025 года
16.12.2025 Как большие данные и гибкая продуктовая архитектура помогают телеком-оператору создавать персональные тарифы
09.12.2025 Международный Центр Фертильности запустил телемедицину от N3.Health для пациентов из России и из-за рубежа
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
17.11.2025 Как выбрать онлайн-доску для бизнеса и не ошибиться: 5 критериев, о которых часто забывают
24.10.2025 «Авито Работа»: джоб-платформы активнее проникают в жизнь — 76% россиян продолжают отслеживать вакансии после трудоустройства, а компании делают ставку на удержание
22.10.2025 Власти проверят «Авито», «Яндекс», «Касперского», «Ланит» на способность тратить деньги и силы на ИТ-образование
20.10.2025 Билайн вошел в число лучших мест работы России
09.10.2025 Сергей Верченов, К2Тех: ИТ следует рассматривать как инвестицию, а не как затраты
09.10.2025 «МегаФон» разогнал интернет до 80 Мбит/с на грязевом курорте Новосибирской области
08.10.2025 СОГАЗ завершил импортозамещение контакт-центра и перешел на российскую платформу Sigurd-Mind
25.09.2025 «Диасофт» кратно ускорил выплату дивидендов брокера из топ-15
Мобильность в бизнесе 2024
Александр Мартыненко, «РТ МИС»: ИТ-инфраструктуре регионального здравоохранения не помешает наведение порядка
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Александр Мартыненко, «РТ МИС»:Наша задача — сделать медицинскую ИТ-систему настоящим помощником врача
CNews: ИТ-тренды 2022
Искусственный интеллект добрался и до Wi-Fi: как инновации помогают строить беспроводные сети в офисах
Искусственный интеллект 2021
05.09.2025 SDI360 оценило уровень цифровизации клиентского пути в урегулировании убытков по страховым продуктам
28.08.2025 iSpring Learn помогла Sela поднять обученность персонала до 89%
18.08.2025 «Газпромтранс» автоматизировал сервисные процессы в администрации и филиалах на базе Naumen Service Desk
14.08.2025 Около 10% организаций в России перевели кадровый документооборот в цифру
12.08.2025 YADRO признали лидером по лояльности клиентов
07.08.2025 Глава GitHub программистам: Или учитесь пользоваться ИИ, или вон из профессии
29.07.2025 Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту качества обслуживания клиентов в бизнес-сегменте
28.07.2025 Цифровой трансформацией теперь может заниматься любой сотрудник
24.07.2025 ИИ будет проверять резюме претендентов на российскую госслужбу
21.07.2025 Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
15.07.2025 Как искусственный интеллект меняет работу контакт-центров
07.07.2025 Сеть гипермаркетов мебели и товаров для дома Hoff внедрила Knomary TMS
30.06.2025 T2 отказалась от IVR и перевела звонки на интерактивного ассистента на базе ИИ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439491, в очереди разбора - 728675.
Создано именных указателей - 193986.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.