Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей


13.02.2015 Дойче Банк: Поставщик должен быть готов пройти «экстра милю» навстречу заказчику
09.11.2015 Как измерить эффективность клиентского сервиса
30.10.2015 АРМ-решения прижились в России всего за год
30.09.2017 Что известно о путинской «Цифровой экономике»: текущий статус
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
08.02.2017 Как не позволить дешевым расходникам «убить» принтер
22.05.2017 5 подводных камней цифровой экономики
24.05.2017 МТС: Большие данные дают шанс для реинкарнации телеком-отрасли
13.03.2014 Бизнес-аналитика приносит авиаперевозчикам прибыль
26.02.2014 Критерии успешности ИТ: волюнтаризм или партнерство?
01.04.2014 Алексей Попов: На базе ПРО100 возможен самый быстрый и недорогой старт национальной платежной системы
15.07.2014 Что большие данные могут дать бизнесу?
28.04.2014 Большие данные в рознице: маленькие хитрости для высоких прибылей
06.06.2014 Консенсус бизнеса и CIO: на что способна ИТ-стратегия
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
27.06.2014 Первый замгубернатора Югры: от ИТ к когнитивным центрам
17.10.2014 Кому помогут новые ИТ-мантры?
19.09.2014 Министр ИТ и связи Ростовской области о главных проектах региона
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
15.01.2013 «М.Видео» оптимизирует обслуживание покупателей с помощью Oracle Commerce
19.03.2013 VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
27.06.2013 Бизнес осваивает возможности геоаналитики
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
22.05.2013 Андрей Сафонов: Применяя ITSM, трудно что-то сделать неправильно
02.08.2013 BYOD станет принудительным
10.06.2013 Borlas Retail: Понимание клиента – удел лидеров розницы
28.06.2013 ЦБ РФ: Облачные технологии меняют менталитет
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
09.09.2013 Мишень CNews: Лидеры ИТ-менеджмента
01.11.2013 Банки внедряют «единый интерфейс» для фронт-офиса
05.02.2013 Maykor расширяет сотрудничество с сетью обувных магазинов Ecco
03.12.2013 Самообслуживание на АЗС уже в России
06.02.2013 ТГК-2 оптимизирует обслуживание потребителей с помощью MECOMS
17.12.2013 Гетеросети помогают операторам наращивать ARPU
14.02.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
29.02.2012 ИТ-аутсорсинг для банка: детали превыше всего
16.05.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": ответ аутсорсера ИТ-директорам
30.05.2012 Мишень CNews: Лидеры по обслуживанию компьютерной техники в России
05.06.2012 Новое в ИКТ-законодательстве: май 2012 года
21.08.2012 Татнефть: Переход на аутсорсинг – это вопрос зрелости
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
02.11.2012 Что не так с СПО-инфраструктурой?
16.02.2012 ОТР предлагает новые информационно-платежные сервисы для банков
20.02.2012 В ближайшие 5 лет более 75% компаний используют ПО в составе своих изделий
22.02.2012 Naumen Service Desk управляет сервисным обслуживанием «Росэнергоатома»
24.02.2012 Исследователи Ericsson выяснили, чего хотят потребители от мобильных операторов
28.02.2012 С 1 февраля вступила в действие новая партнерская программа Autodesk
21.05.2012 «Техносерв Украина» создал централизованную систему поддержки пользователей ИТ-услуг для «Дельта Банка»
13.07.2012 "Интертраст" прошел проверку ISO 9001:2008
18.07.2012 GMCS автоматизирует магазины ECCO в России на базе Microsoft Dynamics AX for Retail
07.08.2012 «Рексофт» прошел ресертификационный аудит СМК по стандарту ISO 9001:2008
28.08.2012 «Поволжский банк Сбербанка» передал систему «Клиент-Банк» на обслуживание в «Астерос»
11.10.2012 Российское подразделение Teleca AB перешло на Microsoft Dynamics AX 2009
22.11.2012 Число пользователей единого портала госуслуг в СФО выросло до 331,5 тыс. человек
27.11.2012 Microsoft Dynamics CRM Online доступна в России
29.11.2012 Российские владельцы iPhone и Nokia больше всего довольны своими телефонами
18.12.2012 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
22.03.2011 e-Government: пути России и Европы расходятся?
24.08.2011 Сергей Шилов: Каждый прожитый год работы можно вспоминать с гордостью
30.09.2011 Информатизация госсектора: лед тронулся, ломая стереотипы
25.01.2011 «Астерос» займется подготовкой ЦОДов к сертификации по уровням надежности Tier I-IV
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
08.02.2011 «Эвола» автоматизировала управление командировками в ТНК-ВР
07.10.2021 Что нужно знать при выборе ВКС
01.03.2011 Oberon прошёл аудит СМК по стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2008
04.03.2011 «Манго Телеком» провел сравнительное тестирование SIP-телефонов
01.04.2011 Microsoft Dynamics CRM 2011 стала доступна российским заказчикам
20.04.2011 Российским чиновникам предлагают бесплатно автоматизировать обработку жалоб
22.08.2011 МТС для СМБ транспортной отрасли: все во имя оперативности
25.08.2011 Club.CNews: Юрьев день электронного правительства
08.11.2011 Softline внедрила Microsoft Lync в «Татфондбанке»
11.11.2011 «Телеком-Экспресс» прошел аудит на соответствие стандарту EN 15838:2009
09.12.2010 Что показал "рентген" бизнес-процессов компаний России
13.12.2010 Смена парадигмы ECM заставит бизнес ускориться
20.10.2010 Российский аутсорсер вошел в топ-15 мировых поставщиков услуг
15.11.2010 Microsoft запустила в России пакетную услугу по практическому ИТ-обучению своих клиентов
15.12.2010 «Росбанк» выбрал IBM Power7 для внедрения «Единой Клиентской Базы»
12.05.2009 Сергей Хлевнюк: В условиях кризиса меняется качество спроса на CPM-решения
10.08.2009 Юзабилити сайтов: кому это нужно?
16.09.2009 Сергей Канев: Есть шанс кардинально изменить отношение бизнеса к ИТ
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
30.01.2009 Leta IT-company запустила новую систему обучения сотрудников
11.03.2009 Центр разработки Cisco организовал круглосуточную поддержку клиентов
15.04.2009 «Хоум Кредит энд Финанс Банк» внедрил систему «Gemini Интернет-банк»
19.05.2009 Опубликован список 100 лучших сервис-провайдеров мира
12.05.2008 Российским разработчикам СЭД не страшны западные вендоры
31.07.2008 Новое в ИКТ-законодательстве: июль 2008
20.10.2008 Антон Сушкевич: Конкурентоспособность операторов упирается в ИТ
28.10.2008 Какой e-learning нужен российскому бизнесу?
14.10.2008 «Открытые Технологии» построили ILM-систему для «Росбанка»
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
13.09.2007 "Инфосьют": как выжить холдингу в период становления?
27.12.2007 Управление проектами: стоит ли "растить" своих менеджеров?
01.02.2007 ITeam анонсирует новую методику бюджетного управления
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
19.07.2007 «Микротест» заключил сервисное соглашение с ЮТК
10.09.2007 6 сентября прошла конференция «LANDesk. Управление процессами, ресурсами и безопасностью IT»
30.10.2007 СМБ-предприятия все больше внимания уделяют ИБ
06.12.2007 Contact Center Forum: итоги
13.12.2006 Телекомы устраняют нелояльных клиентов
17.05.2006 Московский босс впервые осужден за пиратство
27.10.2006 Рунет попытались оценить по возможностям
26.12.2006 Рунет оценят по-новому
07.09.2005 25 октября в Москве откроется "Конгресс CRM. Россия и СНГ"
21.09.2005 "Конгресс CRM. Россия и СНГ" начнет свою работу 25 октября
09.11.2004 Андрей Маркин: Альтернатив ИБП пока нет
04.11.2004 Подведены итоги семинара "Повышение качества и стандарты в разработке/сопровождении ПО"
26.06.2003 ITSM: розничная торговля уходит от дорогих и закрытых систем
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
31.03.2003 КРОК и HP: от конкуренции – к партнерству
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

29.06.2021 Сергей Черноволенко -

В планах на 2021 г. — M&A и наращивание экспертизы в ключевых направлениях

18.10.2021 Александр Колесов -

Окно в Европу: как европейский интегратор развивает облачное направление в России

14.04.2014 Сергей Радул - Мобилизация позволяет сделать внутренние процессы максимально эффективными
28.10.2014 Герман Лопаткин - ИТ-отрасль нуждается в инновационных идеях
28.10.2014 Александр Ким - От ИТ к когнитивным центрам
09.07.2015 Александр Антипов - «Легких» денег сегодня в медицине нет и скорее всего уже не будет
28.04.2018 Второе рождение low-code: как построить СЭД «из кирпичиков» и без дорогого проекта
06.07.2021 Робот на связи: как выбрать автоматизированного помощника для бизнеса
03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

25.08.2009 ВЦИОМ: можно ли привыкнуть к кризису
17.06.2011 За деньги счастье не купишь. Доказано учеными
11.04.2013 Контакт-центры как основной клиентский канал
02.10.2013 Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса
Искусственный интеллект 2021
Искусственный интеллект добрался и до Wi-Fi: как инновации помогают строить беспроводные сети в офисах
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

CNews: ИТ-тренды 2022
31.03.2022 Олег Бачурин -

Наша задача — упростить и автоматизировать работу мобильного разработчика

30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

Александр Мартыненко, «РТ МИС»:Наша задача — сделать медицинскую ИТ-систему настоящим помощником врача
24.03.2023 6 советов, как найти «идеального» поставщика ЦОДа с помощью тендера
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Александр Мартыненко, «РТ МИС»: ИТ-инфраструктуре регионального здравоохранения не помешает наведение порядка
14.06.2024 Топ-10 трендов рынка видеоконференцсвязи
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
31.10.2024 Аналитика в HR: как предсказать успех сотрудника и помочь ему достичь целей
18.11.2024 Мобильная разработка делает ставку на ИИ, no-code и PWA
Мобильность в бизнесе 2024
18.11.2024 Выручка топ-35 разработчиков мобильных приложений за год увеличилась на 50%
16.12.2024 ИИ-ассистенты: какие бывают, и как сделать так, чтобы они эффективно работали на бизнес
27.03.2025 Борис Емельянов -

Борис Емельянов, «Ростелеком»: Рынок решений для работы с данными будет сужаться и сегментироваться

29.04.2025 Как GPU Cloud дает доступ к параллельным вычислениям с помощью графических процессоров
30.04.2025 Топ-10 трендов на российским рынке видеоконференцсвязи
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368527, в очереди разбора - 750680.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.