Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей - Индекс счастья клиента


05.09.2025 SDI360 оценило уровень цифровизации клиентского пути в урегулировании убытков по страховым продуктам
28.08.2025 iSpring Learn помогла Sela поднять обученность персонала до 89%
18.08.2025 «Газпромтранс» автоматизировал сервисные процессы в администрации и филиалах на базе Naumen Service Desk
14.08.2025 Около 10% организаций в России перевели кадровый документооборот в цифру
12.08.2025 YADRO признали лидером по лояльности клиентов
07.08.2025 Глава GitHub программистам: Или учитесь пользоваться ИИ, или вон из профессии
29.07.2025 Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту качества обслуживания клиентов в бизнес-сегменте
28.07.2025 Цифровой трансформацией теперь может заниматься любой сотрудник
24.07.2025 ИИ будет проверять резюме претендентов на российскую госслужбу
21.07.2025 Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
15.07.2025 Как искусственный интеллект меняет работу контакт-центров
07.07.2025 Сеть гипермаркетов мебели и товаров для дома Hoff внедрила Knomary TMS
30.06.2025 T2 отказалась от IVR и перевела звонки на интерактивного ассистента на базе ИИ
26.06.2025 Владимир Зимовцев, «Сибур»: Цифровые платформы приближают сырьевой суверенитет
23.06.2025 Flowwow сменил поставщика кадрового ЭДО на сервис HRlink
17.06.2025 Искусственный интеллект решает 30% запросов в техподдержку «МТС Линк»
09.06.2025 Финансовый ассистент на базе YandexGPT помогает 20 млн пользователей «Банки.ру»
29.05.2025 Чат-бот T2 помог клиентам более 35 миллионов раз
29.05.2025 Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
26.05.2025 M1Cloud: Возможности облачных GPU для высоконагруженных ИТ-решений в ритейле
22.05.2025 «Первый Бит» выпустил новое решение - онлайн-запись клиентов с сайта компании
14.05.2025 «Четыре Лапы» перевели сотрудников на цифровое обучение с помощью «МТС Линк»
14.05.2025 «Агроэко» внедрил CRM-систему на 9000 сотрудников с использованием ИИ
30.04.2025 Топ-10 трендов на российским рынке видеоконференцсвязи
29.04.2025 Как GPU Cloud дает доступ к параллельным вычислениям с помощью графических процессоров
29.04.2025 Российский рынок ИИ в медицине может вырасти в шесть раз и достичь 78 млрд руб. к 2030 году
18.04.2025 Компания РОСА начинает оказывать мультиканальную поддержку для клиентов и партнеров
17.04.2025 Каких успехов удалось добиться в результате цифровой трансформации
17.04.2025 UserGate теперь не только NGFW, но и ИБ-услуги плюс образование
17.04.2025 Компании обяжут информировать клиентов о том, что им звонит или пишет бот
15.04.2025 Avanpost представляет новую технологию Unified SSO
08.04.2025 В VK WorkSpace появился многофункциональный сервис «Опросы» для командной работы
03.04.2025 51% россиян рассказали, что предпочитают горизонтальный карьерный рост вертикальному
02.04.2025 83% россиян хотели бы работать четыре дня в неделю
01.04.2025 Дмитрий Григоренко провел заседание наблюдательного совета АНО «Цифровая экономика»
01.04.2025 Skillaz и HRlink: 9 из 10 сотрудников успешно проходят испытательный срок в компаниях с программой адаптации
27.03.2025 Борис Емельянов -

Борис Емельянов, «Ростелеком»: Рынок решений для работы с данными будет сужаться и сегментироваться

31.03.2025 Какой экономический эффект приносит внедрение электронного документооборота
25.03.2025 ИИ-технологии в семь раз ускорили работу «Ростелеком Контакт-центра»
10.03.2025 Get Experts: каждый четвертый специалист не готов работать без удаленки
04.03.2025 ИИ-секретарь и скидки на кофе: что должна уметь биллинговая система в телекоме
28.02.2025 Частный медицинский центр «Норма» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
21.02.2025 ВТБ внедрил российскую платформу по управлению закупками
13.02.2025 МТС Web Services в 2024 г. в 2,5 раза расширила собственную сеть быстрой доставки контента
03.02.2025 T2 запустила специальную линию помощи клиентам после атаки мошенников
27.01.2025 МТС разработала единое мобильное приложение для работы монтажников и полевых инженеров
20.01.2025 Исследование: во многих отраслях в 2024 г. зарплаты выросли более чем на 20%
16.12.2024 ИИ-ассистенты: какие бывают, и как сделать так, чтобы они эффективно работали на бизнес
13.12.2024 Опубликовано первое в России исследование отечественного рынка аналитических CRM
12.12.2024 Гореть работой, а не на работе: что делает сотрудников продуктивнее
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1462066, в очереди разбора - 726701.
Создано именных указателей - 198829.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.