Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей


Искусственный интеллект добрался и до Wi-Fi: как инновации помогают строить беспроводные сети в офисах
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

CNews: ИТ-тренды 2022
19.01.2022 МТС улучшит обслуживание в чатах поддержки с помощью нейронных сетей
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
31.03.2022 Олег Бачурин -

Наша задача — упростить и автоматизировать работу мобильного разработчика

04.04.2022 Владимир Лавров, Softline: Наш фокус внимания в России — это клиенты и сотрудники
04.04.2022 Большинство россиян одобряют предустановку отечественного ПО: итоги исследования «МойОфис» и агентства BCGroup
06.04.2022 «М.Видео-Эльдорадо» расширяет штат собственных экспертов по установке техники и запускает через них новый формат продаж
14.04.2022 МТС начала обслуживать клиентов в салонах с помощью биометрических технологий VisionLabs
15.04.2022 Samsung заставляет продажников работать бесплатно и заменять собой техподдержку. За это им тоже не платит
18.04.2022 CNews, ВТБ и «Сколково» назвали победителей премии Data Fusion Awards
30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

16.05.2022 Интеграция чат-центра edna с МИС «Инфоклиника» позволила сократить время ожидания ответа операторов контакт-центра
25.05.2022 Talenttech создала платформу для экологичного увольнения сотрудников
06.06.2022 Экс-команда Accenture разработала программу диагностики операций для ритейла
27.06.2022 Дилер специальной техники АСТ внедрил систему управления проектами
29.06.2022 ИТ-компания GreenData примет участие в конференции CNews «Low-code и No-code: программисты больше не нужны»
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
22.07.2022 «Почта России» протестировала роботов для ускорения курьерской доставки
30.08.2022 Четверть российской молодежи использует чат-боты для общения с работодателем
07.09.2022 TalentTech разработал сервис для адаптации малых команд
11.10.2022 MTS AI внедрила пропуск титров и повторяющихся эпизодов в онлайн-кинотеатре KION
20.10.2022 Жители Крайнего Севера могут возместить проезд на отдых через «Госуслуги»
25.10.2022 Власти утвердили концепцию развития «Гостеха»
31.10.2022 «Ростелеком» приступил к масштабной модернизации сети связи в Петербурге
24.11.2022 Исследование цифровизации: главный тормоз — деньги, драйвер — производительность труда
Александр Мартыненко, «РТ МИС»:Наша задача — сделать медицинскую ИТ-систему настоящим помощником врача
29.12.2022 В МФЦ Московской области начал консультировать виртуальный ассистент от BSS
24.01.2023 iFellow внедрила ERP-платформу «Орион» в АО «ТК «Конвей плюс»
02.02.2023 «Рив гош»: рост объема заказов в магазинах составил 44% благодаря цифровому помощнику
06.02.2023 «Авторитэйл про» внедрила «1С:Управление торговлей»
10.02.2023 «Сбер» повысил удовлетворенность корпоративных клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
02.03.2023 «Лаборатория Касперского» выпустила свой первый отчет об устойчивом развитии (ESG)
16.03.2023 Контакт-центры ВТБ перейдут на технологию повышения эмпатии
24.03.2023 6 советов, как найти «идеального» поставщика ЦОДа с помощью тендера
27.03.2023 Как организовать управление персоналом в условиях кадрового голода
03.04.2023 ТПХ «Русклимат» внедряет цифровые технологии в работу федерального распределительного центра
11.04.2023 В ХМАО-Югре стартовал пилотный проект предоставления госуслуг в отделениях Сбербанка через АИС «МФЦ ДЕЛО»
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
03.05.2023 «Первый бит» стала партнером облачной платформы N3.Health
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
17.05.2023 Тульская область – регион-наставник по роботизации контакт-центра и линии 112
28.06.2023 «Корус консалтинг» предложит российским компаниям отечественную BI-систему PIX BI
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
10.07.2023 Цифровизация в условиях санкций: опыт финансовых организаций
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
17.07.2023 Faberlic заменила иностранный сервис для организации виртуальной очереди на решение Novardis
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372809, в очереди разбора - 749114.
Создано именных указателей - 178752.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.