Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей


26.12.2006 Рунет оценят по-новому
21.09.2005 "Конгресс CRM. Россия и СНГ" начнет свою работу 25 октября
26.06.2003 ITSM: розничная торговля уходит от дорогих и закрытых систем
30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
06.06.2022 Экс-команда Accenture разработала программу диагностики операций для ритейла
16.03.2023 Контакт-центры ВТБ перейдут на технологию повышения эмпатии
17.07.2023 Faberlic заменила иностранный сервис для организации виртуальной очереди на решение Novardis
21.11.2023 Станислав Логинов, Тюменская область: Мы ждем от отечественных ИБ-решений продвинутых технологий, в том числе с применением ИИ, которые компенсируют нехватку ИБ-специалистов
20.12.2023 Merlion и «Гравитон» объявили о начале сотрудничества
03.07.2024 Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту ISO 18295
16.10.2024 «Т-Банк» открыл доступ к библиотеке инструментов для разработки приложений на базе искусственного интеллекта
17.10.2024 «Т-Банк» открыл доступ к библиотеке инструментов для разработки приложений на базе искусственного интеллекта
20.02.2019 Внедрение BPM тормозит «человеческий фактор»
12.08.2020 «TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
23.11.2015 МГТС добавила четкости на самых популярных общероссийских ТВ-каналах
03.06.2021 «Леруа Мерлен Россия» использует Tableau для контроля качества обслуживания в контактном центре
01.08.2013 Google опередил Apple по загрузкам приложений, а Samsung Galaxy обошел iPhone по удобству
17.06.2011 За деньги счастье не купишь. Доказано учеными
18.06.2024 «BMI Россия» автоматизирует дилерские продажи в CRM-системе на базе BPMSoft
02.08.2013 Денис Свердлов покидает пост замминистра связи
13.05.2024 IBS стала аутсорсинговым партнером «Алкоторга»
01.04.2025 Дмитрий Григоренко провел заседание наблюдательного совета АНО «Цифровая экономика»
08.10.2025 СОГАЗ завершил импортозамещение контакт-центра и перешел на российскую платформу Sigurd-Mind
27.06.2024 ICL Services и GreenData импортозаместят ESM по стандартам ITIL
18.07.2024 В России сформирован запрос на общеотраслевые стандарты взаимодействия вендоров и компаний-партнеров
22.07.2024 В России сформирован запрос на общеотраслевые стандарты взаимодействия вендоров и компаний-партнеров
13.12.2024 Опубликовано первое в России исследование отечественного рынка аналитических CRM
17.11.2025 Как выбрать онлайн-доску для бизнеса и не ошибиться: 5 критериев, о которых часто забывают
14.06.2019 ОДК завершила внедрение Naumen Service Desk
17.05.2018 «Ингосстрах» при помощи «Техносерв» и «Техносерв Консалтинг» автоматизировал процессы техподдержки пользователей
03.12.2018 CommuniGate объявила о совместимости СommuniGate Pro и ОС «НТЦ ИТ РОСА»
10.06.2021 «Магнит» начал тестировать технологию распознаванию эмоций
15.07.2014 Что большие данные могут дать бизнесу?
12.08.2014 Россияне хотят поменять своего мобильного оператора так же часто, как и бразильцы, уровень лояльности к брендам операторов низок
17.11.2014 «Гелиос Дата» обеспечит поддержку ИТ-инфраструктуры «Хироу Рус»
22.12.2014 Создатели виртуальной примерочной обуви Fitanny получат 15 млн руб. от фонда «Сколково»
01.04.2011 Microsoft Dynamics CRM 2011 стала доступна российским заказчикам
09.12.2010 Что показал "рентген" бизнес-процессов компаний России
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

27.06.2022 Дилер специальной техники АСТ внедрил систему управления проектами
29.06.2022 ИТ-компания GreenData примет участие в конференции CNews «Low-code и No-code: программисты больше не нужны»
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
25.10.2022 Власти утвердили концепцию развития «Гостеха»
24.01.2023 iFellow внедрила ERP-платформу «Орион» в АО «ТК «Конвей плюс»
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
21.09.2023 СберТех рассказал о собственном решении для управления DevOps-конвейером
23.11.2023 «Дикси» начала тестировать технологию электронных ценников в своих магазинах
22.10.2024 ММК внедрил CRM-систему на базе «Битрикс24»
28.10.2024 Integro Technologies и «Аэронавигатор» объединили усилия для создания системы оптимизации планирования летных и кабинных экипажей
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414211, в очереди разбора - 728470.
Создано именных указателей - 189376.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.