Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей


03.02.2025 T2 запустила специальную линию помощи клиентам после атаки мошенников
15.04.2025 Avanpost представляет новую технологию Unified SSO
22.05.2025 «Первый Бит» выпустил новое решение - онлайн-запись клиентов с сайта компании
29.05.2025 Чат-бот T2 помог клиентам более 35 миллионов раз
30.06.2025 T2 отказалась от IVR и перевела звонки на интерактивного ассистента на базе ИИ
28.08.2025 iSpring Learn помогла Sela поднять обученность персонала до 89%
04.04.2019 «Корус консалтинг» создал автоматизированную систему бюджетирования на базе Anaplan для BNS Group
21.05.2019 ГК «Формула» внедрила систему управления предприятием 1С:ERP в компании «НТМ Рус»
29.11.2018 Как за полгода нанять 300 айтишников в не ИТ-компанию
05.10.2020 Райффайзенбанк запускает мультибанковскую систему для корпоративного бизнеса с помощью SAP
14.04.2014 Сергей Радул - Мобилизация позволяет сделать внутренние процессы максимально эффективными
15.04.2022 Samsung заставляет продажников работать бесплатно и заменять собой техподдержку. За это им тоже не платит
29.07.2024 Искусственный интеллект мотивирует российских студентов проходить онлайн-курсы до конца
24.05.2019 Российское решение Naumen Service Desk подтвердило сертификацию PinkVERIFY
14.07.2015 CTI подтвердила соответствие СМК стандарту ISO 9001:2008
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ
29.04.2025 Как GPU Cloud дает доступ к параллельным вычислениям с помощью графических процессоров
14.05.2025 «Агроэко» внедрил CRM-систему на 9000 сотрудников с использованием ИИ
17.06.2025 Искусственный интеллект решает 30% запросов в техподдержку «МТС Линк»
04.07.2018 «Азбука вкуса» начала тестирование разработки резидента «Сколково» в области компьютерного зрения
20.02.2017 Российская «Диджитал Дизайн» провела модернизацию АСУ ИТ-услугами казахстанской «X NET»
04.03.2021 «Северсталь» автоматизировала процесс адаптации работников производства с помощью мобильного приложения
15.01.2013 «М.Видео» оптимизирует обслуживание покупателей с помощью Oracle Commerce
09.07.2013 В Сколковском институте науки и технологий открылась вакансия CIO
21.12.2023 Исследование Comindware и PEX: цифровую трансформацию бизнеса тормозят инвесторы и бюрократы
03.06.2024 Разработчик Neuro.net представил NeuroGPT: настраиваемую языковую модель для умной поддержки клиентов
24.03.2015 Предприятие «Технодинамики» подтвердило сертификат соответствия ISO 9001 и AS/EN 9100
07.12.2015 Банк «Открытие» и Рокетбанк запустили кобрендовую карту
07.06.2021 В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
29.10.2014 T-Systems внедрила систему геймификации для повышения лояльности сотрудников
22.02.2012 Naumen Service Desk управляет сервисным обслуживанием «Росэнергоатома»
21.05.2012 «Техносерв Украина» создал централизованную систему поддержки пользователей ИТ-услуг для «Дельта Банка»
07.09.2005 25 октября в Москве откроется "Конгресс CRM. Россия и СНГ"
11.04.2013 Контакт-центры как основной клиентский канал
24.04.2024 «Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп» автоматизировал сервисную поддержку клиентов с помощью Naumen SD Pro
18.08.2025 «Газпромтранс» автоматизировал сервисные процессы в администрации и филиалах на базе Naumen Service Desk
14.02.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
26.03.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
03.04.2013 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
18.12.2012 Как сделать call-центр недорогим и эффективным
05.12.2024 iFellow переходит на кадровый электронный документооборот с помощью HRlink
08.11.2011 Softline внедрила Microsoft Lync в «Татфондбанке»
11.11.2021 Зачем и как «Росгосстрах» внедряет ИИ?
06.07.2021 Робот на связи: как выбрать автоматизированного помощника для бизнеса
27.10.2023 Centra: на 53% выросло число компаний, которые ведут digital-маркетинг in-house
16.12.2024 ИИ-ассистенты: какие бывают, и как сделать так, чтобы они эффективно работали на бизнес
20.02.2012 В ближайшие 5 лет более 75% компаний используют ПО в составе своих изделий
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414211, в очереди разбора - 728470.
Создано именных указателей - 189376.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.