Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
14.02.2017 Коммерческим директором «Элвис-НеоТек» назначен Михаил Чичварин
04.04.2017 Голосовые решения BSS включены в Реестр отечественного ПО
20.04.2017 Доступны для заказа новые дисплеи NEC серий P и V для цифровых вывесок
15.06.2017 «Мегафон» сообщил о кадровых изменениях в руководстве Дальневосточного филиала
27.09.2017 SAP SE представила новую версию SAP Hybris Commerce для авиаперевозчиков
05.02.2021 В российскую библиотеку ИИ-кейсов подано более 100 заявок
11.03.2021 TCS Group Holding PLC сообщила о рекордной чистой прибыли за 2020 г.
22.03.2021 Контакт-центр ТрансТелеКома – признанный лидер клиентского сервиса
06.04.2021 Henkel оптимизировала промоакции с помощью ИИ-решения Rubbles
28.04.2021 Mail.ru Cloud Solutions запускает облачный сервис для обработки большого потока запросов
20.05.2021 «Битрикс24» достиг отметки в 9 миллионов зарегистрированных компаний
08.06.2021 «Инфосистемы джет» внедрила технологии контейнеризации для поддержки онлайн-банкинга Сбербанка в Казахстане
21.06.2021 Smart Engines предоставила безопасную альтернативу сервисам распознавания документов в Интернете
30.06.2021 Обработка 85% запросов за 15 минут: «Крок» внедрил роботизированную поддержку в клиентский сервис «585*Золотой»
05.07.2021 «Вейзим» станет поставщиком сортировочного оборудования для хаба Х5
08.07.2021 Tele2 сняла сериал о работе службы поддержки
14.07.2021 Тенденции, преимущества и недостатки систем электронного документооборота СЭД
20.07.2021 В группе «М.видео-Эльдорадо» назначен директор по логистике и фулфилменту
05.01.2017 Обзор планшета Huawei MediaPad M3
07.09.2021 «Мотив» с помощью Naumen создал центр управления клиентским опытом и внутренними процессами
13.09.2021 Mail.ru Cloud Solutions обеспечит Akkermann Cement стабильную ИТ-инфраструктуру
23.09.2021 Аналитика МТС: 60% ритейл-компаний используют облака для развития e-commerce
20.02.2014 «Большие данные» создают хороший контент
10.04.2014 Банковская информатизация: фокус на клиентах
21.11.2014 Ведущие эксперты по ИТ и лидеры рынка подвели итоги года на CNews Forum 2014
24.02.2014 «Дом.ru» увеличил долю рынка
03.12.2014 Ирландский город: "Открытые решения внедряются быстрее проприетарных"
29.09.2021 Определены 32 новые темы НИОКР Группы «Россети» на 2022–2024 годы
16.01.2013 Определены главные приоритеты ИТ-директоров на 2013 год
24.09.2013 Государственные облака как новый вид угрозы
09.09.2013 Artics воспользуется возможностями Adobe AdLens для оптимизации рекламных кампаний клиентов
09.04.2009 Управление продажами в ИТ: 10 шагов к успеху
20.03.2007 Чистая прибыль "Комкора" в 2006 г. выросла в 4,5 раза
02.08.2004 "Борьба с террором" – локомотив ИТ
24.02.2004 В Москве прошла конференция TeleTrend
24.03.2003 Алексей Кузьмин: Обзавестись собственной электронной торговой площадкой теперь не сложнее, чем корпоративным сайтом
18.01.2002 "Обинко" завершила проект по внедрению CRM-системы для компании "Ак-Цент Микросистемс"
28.02.2002 Avaya и Hitachi объединят усилия на рынке CRM
10.06.2002 Новая миссия Microsoft
25.10.2001 В "Белтел" назначены новые топ-менеджеры
14.12.2001 Race Communications начинает поставки биллинговых систем "Барсум"
10.06.2019 Денис Гузанов - Как трансформировать бизнес, когда у вас ERP собственной разработки и активы по всему миру?
08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

27.04.2020 Максим Наумкин, Compo -

Компании с платформенным подходом растут гораздо быстрее рынка

26.09.2020 Антон Ермаков, Comindware -

Low-code в разы умножает производительность ИТ-департаментов

17.05.2021 Как превратить незавершенные заказы в инструмент развития в онлайне: опыт «М.Видео-Эльдорадо»
30.11.2021 ГК «Эдит про»: рынок CRM в России вырастет на 20% в 2021 году
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414421, в очереди разбора - 727851.
Создано именных указателей - 189492.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.