18.09.2023
Сеть медицинских клиник «Сова» автоматизировала работу с пациентами с помощью Mango Office
20.09.2023
билайн бизнес запустил приложение для звонков через интернет
26.09.2023
Василий Колосов, «Смартекс»: Любой цифровой продукт — это способ взаимодействия человека с человеком
04.10.2023
«Сател» представила собственную линейку телефонных аппаратов РТУ
06.10.2023
Владелец компании заменил всех работников ИИ-ботом: «Он в 100 раз умнее и в 100 раз дешевле»
16.10.2023
Передавать показания счетчиков электроэнергии теперь можно по телефону
16.10.2023
Горожане передали показания приборов учета воды на горячую линию более 22 млн раз
24.10.2023
Группа компаний ЦРТ объявила о запуске ИИ-решения для исследования и развития коммуникаций с клиентами
01.11.2023
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
31.10.2023
Дмитрий Песоцкий, «Крок»: Почти у каждого крупного контакт-центра сегодня есть пилотное внедрение российского ПО
30.10.2023
«Авантелеком» представил отечественную разработку «Сфера»
10.11.2023
Сергей Голицын, ВТБ: В ближайшем будущем персональные советники станут трендом в развитии ИИ
17.11.2023
Власти придумали, как уничтожить телефонных мошенников. На «Госуслугах» появится сервис проверки зарегистрированных на россиян номеров
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
28.12.2023
Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
15.01.2024
Цифровые помощники Деда Мороза обработали более 135 тыс. звонков от детей
26.01.2024
«Телфин» подводит итоги 2023 года: компания переходит к предоставлению комплексных решений связи
29.01.2024
Искусственный интеллект помогает улучшить качество консультаций на городских горячих линиях
29.01.2024
«Ростелеком» создал в Ингушетии резервный центр обработки чрезвычайных вызовов «Системы-112»
31.01.2024
В зону покрытия Mango Office вошли еще 17 городов России
09.02.2024
«Билайн» улучшает сервисы обслуживания клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
15.02.2024
«Русский Стандарт»: россияне предпочитают телефонные звонки при выборе способа общения с банком
16.02.2024
«Тинькофф» запустил группы быстрого реагирования для спасения жертв мошенников
04.03.2024
«Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
06.03.2024
В 2023 г. 30% компаний перешли на российские IP-АТС вместо зарубежных
14.03.2024
«Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
15.03.2024
ФСБ обязала «Ростелеком» зачистить IP-телефонию. От мошенников
20.03.2024
Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
02.04.2024
Владислав Вирясов - Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую
28.03.2024
Робот с российским паспортом: решение контакт-центра «Ростелекома» вошло в реестр отечественного ПО
18.04.2024
«Дочка» МТС начнет выпуск собственных базовых станций 5G и 4G до конца года
05.05.2024
Как сделать контакт-центр прибыльным
15.05.2024
MCN Telecom создал контакт-центр на базе ИИ для корпоративных клиентов
17.05.2024
Tinkoff Pay запустил собственный платежный QR-код
30.05.2024
«Русский Стандарт»: 52% телефонных звонков в банк приходится на женщин
30.05.2024
«Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
31.05.2024
CTI и «Барсум» заключили партнерское соглашение
03.06.2024
билайн запустил группу быстрого реагирования для борьбы с мошенничеством
10.06.2024
10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
05.06.2024
ВТБ: до конца года все обращения клиентов будут обрабатываться с участием искусственного интеллекта
01.07.2024
Станислав Казарин, вице-губернатор Санкт-Петербурга в интервью CNews: В петербургских трамваях запущена ИИ-система «второго пилота»
19.06.2024
AutoFAQ представила GPT-помощника для специалистов контактного центра Xplain AI Copilot
25.06.2024
«Лаборатория Касперского»: как мошенники используют OTP-боты для обхода двухфакторной аутентификации
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
28.06.2024
Mango Office интегрировал виртуальную АТС и контакт-центр в работу московского ЖКХ-оператора
05.07.2024
Разговоры о важном: платформа речевой аналитики помогает девелоперу находить инсайты
09.07.2024
Желательный звонок: «Ростелеком» выяснил, к какой телефонной рекламе готовы люди
18.07.2024
Охота начинается: «Т-Банк» открывает доступ к фрод-рулетке — первому в мире сервису, где перехватываются звонки мошенников
18.07.2024
«Петрович» ускорил обслуживание на 9,9% после внедрения Naumen KMS
19.07.2024
Группа компаний ЦРТ объявила о разработке облачной версии SpeechXplore — ИИ-решения для анализа речи
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 09.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1384971, в очереди разбора - 730922.
Создано именных указателей - 183313.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
