Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


16.05.2003 Irish Life&Permanent увеличивает свои доходы на 52% за год использования Siebel Insurance
04.04.2003 Cisco считает "Крок" лучшим российским системным интегратором
05.03.2003 Три подхода к построению центров обработки вызовов представляет CompTek на форуме "Call Center. CRM-Solution 2003"
05.03.2003 "ПетерСтар" ликвидирует очередь на телефон в Василеостровском районе Питера
03.03.2003 Юрий Зигуля: Путь от медицины до IP-телефонии
29.01.2003 NEC и Oki объявили о партнерстве на японском рынке IP-телефонии
27.01.2003 26 февраля пройдет семинар, посвященный организации Call-центров
20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
25.12.2002 "Светец" расширит возможности интеллектуальной платформы в компании "Электросвязь Ставропольского края"
29.11.2002 Компания КРОК провела конференцию "IP-телефония: современные решения и тенденции. Интеграция IP-телефонии и CRM-систем"
26.11.2002 Фирма "Светец" расширила возможности компьютерной телефонии в АО "Электросвязь" Омской области
04.11.2002 В Москве открыт первый в России памятник аналоговой телефонии
01.10.2002 Итоги Photokina 2002, новые функции мобильников и возвращение ЭЛТ-мониторов
14.08.2002 НТВ ПЛЮС можно оплатить по единой карте e-port
12.08.2002 Forte-IT установила в воронежском филиале "Би Лайн GSM" аппаратно-программный комплекс IntelleScript Pro
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
25.07.2002 Avaya завершила работы по техническому усовершенствованию операторского центра "Би Лайн"
21.06.2002 Рынок телекоммуникаций: Все не так плохо, как может показаться...
18.06.2002 STROM telecom подписала эксклюзивное соглашение о совместной продаже и возможном лицензионном производстве цифровых коммутационных систем MEDIO в Иране
28.05.2002 "Мобил ТелеКом" вводит единый номер для операторских служб в 180 городах России и разворачивает узлы IP-телефонной связи
22.05.2002 Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
17.05.2002 ЛАНИТ помогает "Ростелекому" расширить спектр телекоммуникационных услуг
13.05.2002 Avaya представила в России новое конвергентное решение
26.04.2002 "МТУ-Интел": в конкуренции сейчас важен бренд и качество сервиса
03.04.2002 "МТУ-Информ" обеспечивает поддержку промо-акции "Старого мельника" и расширяет возможности телефонного центра
01.04.2002 Nortel и Sprint создали маркетинговый альянс
25.03.2002 Услуга CENTREX - современная телефония для малого бизнеса
14.03.2002 У Cisco в России появился пятый "Серебряный партнер"
07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
21.01.2002 ProfitSwitch: для российских call-центров пришло время VoiceXML
14.01.2002 Alcatel вышла на третье место на рынке средних и крупных УАТС, работающих по стандартам IP (IP-PBX)
05.12.2001 МГТС откроет call-центры на всех своих телефонных узлах
27.11.2001 British Telecom продаст недвижимость на $3,34 млрд.
26.11.2001 C&W заключила контракт нa обслуживание британского банка Alliance & Leicester
19.11.2001 Концерн General Motors внедряет глобальную систему управления персоналом
03.10.2001 "Белтел" поcтавит сall-центр казахскому банку "Казкоммерцбанк"
19.09.2001 J.D. Edwards приобретет YOUcentric
18.09.2001 «МТУ-Интел» и «ПТТ-Телепорт Москва» объединяют интернет-бизнес
18.09.2001 «МТУ-Интел» и «ПТТ-Телепорт Москва» объединяют свой интернет-бизнес
10.09.2001 По карте e-port можно оплачивать счета МТС
04.09.2001 Петербургcкий Call-центр "СПИК" предложил новые возможности информационно-справочного обслуживания
23.08.2001 "Космос-ТВ" провела инсталляцию нового операторского центра Аvaya
07.05.2001 Весеннее сотовое "обострение"
08.02.2001 "Петерстар" опубликовала итоги 2000 года и планы на текущий год
24.01.2001 Forte-IT разработала систему центра телефонного обслуживания c применением технологии VoIP
24.01.2001 Forte-it разработала систему "call-центра" на основе IP-телефонии
18.12.2000 Alcatel поставила чешскому интернет-провайдеру систему обслуживания клиентов OmniTouch
05.12.2000 Новый шаг "Вымпелкома": входящие с мобильных - бесплатно
23.11.2000 AT&T заключила сервисный контракт с Cendant стоимостью $550 млн.
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1466656, в очереди разбора - 724890.
Создано именных указателей - 199907.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.