Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


21.01.2002 ProfitSwitch: для российских call-центров пришло время VoiceXML
14.01.2002 Alcatel вышла на третье место на рынке средних и крупных УАТС, работающих по стандартам IP (IP-PBX)
05.12.2001 МГТС откроет call-центры на всех своих телефонных узлах
27.11.2001 British Telecom продаст недвижимость на $3,34 млрд.
26.11.2001 C&W заключила контракт нa обслуживание британского банка Alliance & Leicester
19.11.2001 Концерн General Motors внедряет глобальную систему управления персоналом
03.10.2001 "Белтел" поcтавит сall-центр казахскому банку "Казкоммерцбанк"
19.09.2001 J.D. Edwards приобретет YOUcentric
18.09.2001 «МТУ-Интел» и «ПТТ-Телепорт Москва» объединяют интернет-бизнес
18.09.2001 «МТУ-Интел» и «ПТТ-Телепорт Москва» объединяют свой интернет-бизнес
10.09.2001 По карте e-port можно оплачивать счета МТС
04.09.2001 Петербургcкий Call-центр "СПИК" предложил новые возможности информационно-справочного обслуживания
23.08.2001 "Космос-ТВ" провела инсталляцию нового операторского центра Аvaya
07.05.2001 Весеннее сотовое "обострение"
08.02.2001 "Петерстар" опубликовала итоги 2000 года и планы на текущий год
24.01.2001 Forte-IT разработала систему центра телефонного обслуживания c применением технологии VoIP
24.01.2001 Forte-it разработала систему "call-центра" на основе IP-телефонии
18.12.2000 Alcatel поставила чешскому интернет-провайдеру систему обслуживания клиентов OmniTouch
05.12.2000 Новый шаг "Вымпелкома": входящие с мобильных - бесплатно
23.11.2000 AT&T заключила сервисный контракт с Cendant стоимостью $550 млн.
14.09.2000 Cisco анонсировала новые решения для интегрированной архитектуры передачи голоса, видео и данных
22.08.2000 Украинская Golden Telecom GSM представила новую автоматическую систему абонентского обслуживания "Инфомат"
05.06.2000 3Com открыла южно-Азиатский центр обработки вызовов (call center), основанный на Интернет-технологиях
27.04.2000 Компания "Совинтел" начала предлагать услуги связи на базе Центра обработки вызовов (Сall-центра)
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417019, в очереди разбора - 727455.
Создано именных указателей - 190011.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.