Поделиться
Avaya представила в России новое конвергентное решение
Сегодня компания Avaya представила на российском рынке IP Office - конвергентное решение для передачи речи и данных, продолжающее линию продуктов для малых и средних предприятий (МСП). Решение включает в себя такие сетевые и коммуникационные приложения, как универсальная обработка сообщений, услуги контактных центров, IP-телефония.Новый IP Office, в зависимости от модели, рассчитан на количество от 2 до 100 конечных пользователей и/или до 50 операторов контактного центра с возможностью расширения до 180 пользователей и до 75 операторов.
Набор функций IP Office позволяет применять это решение как в IP-сетях, так и в сетях с коммутацией каналов.
Новое решение IP Office дополняет существующую линию продуктов Avaya для рынка МСП, куда входят: коммуникационная система PARTNERэ для малых офисов, интегрированная система традиционной голосовой связи MERLIN MAGIX, коммуникационная система INDeX для средних предприятий (используется за пределами США).
Решение IP Office обладает набором как голосовых функций, так и возможностей работы с данными: доступ в интернет, полный удаленный доступ для голоса и данных, интегрированный концентратор, маршрутизатор и межсетевой экран, функции передачи данных. Решение обеспечивает подключение по каналам T1/E1/PRI, аналоговым и IP-линиям.
Комплекс приложений IP Office включает голосовую почту, интегрированную и универсальную передачу сообщений, мультимедийные приложения, консоль телефонистки на базе ПК, систему автоматической обработки вызовов (auto-attendant), всплывающие экраны и широкий набор функций для работы контактного центра. Управление и администрирование осуществляется с единой консоли (на базе ПК) IP Office Manager. Для поддержки приложений третьих фирм предусмотрен программный комплект Software Development Kit.
Компания Avaya занимается поставками коммуникационных решений и услуг для предприятий, частных компаний, государственных структур и других организаций. Avaya предлагает решения по управлению взаимоотношениями с клиентами, системы обработки сообщений, решения для мультисервисных и конвергентных сетей.
Источник: официальный пресс-релиз компании.
Короткая ссылка
