Разделы

Телеком
|

Alcatel поставила чешскому интернет-провайдеру систему обслуживания клиентов OmniTouch

Alcatel поставила OmniTouch - комплексное решение по обслуживанию клиентов - чешскому интернет-провайдеру IOL. Решение от Alcatel позволит IOL в лучшей мере информировать клиентов о своих услугах, быстро реагировать на потребности клиентов. OmniTouch представляет собой контактный центр (call center), с которым можно связаться через web-страницы IOL или позвонить по специальному номеру. Клиент имеет возможность общаться с 30 операторами центра либо по телефону, либо в чат-режиме. По словам представителя чешской компании, система, установленная Alcatel, позволила IOL решить проблему взаимодействия с клиентами.

Подписаться на новости Короткая ссылка


Другие материалы рубрики

Алексей Роговцев, МТС: Телематика и цифровые решения становятся признанным стандартом для транспорта и логистики

Минцифры расширяет список специальностей для отсрочки от призыва в армию

BPM-проект года создан на платформе Digital Q.BPM от «Диасофт»

Бизнес массово переходит с ПО Oracle на открытую Java. Поддержка софта Oracle влетает в копеечку

Заглянуть внутрь трафика: как Kaspersky NGFW видит больше, чем обычный файрвол

В России запатентовали фотодиоды для систем ночного видения с расширенным ИК-диапазоном

Конференции

Цифровизация финансового сектора

Оптимизация цифровой инфраструктуры и ПАК 2025

Технологии искусственного интеллекта
Показать еще

CNewsMarket

ERP

Подобрать тариф на IP-телефонию и виртуальную АТС

От 1 046 руб./месяц

S3-хранилище

Подобрать облачное хранилище

От 6,2 коп. за 1 Гб/месяц

Онлайн-бухгалтерия

Выбрать тариф на онлайн-бухгалтерию

От 1 300 руб./месяц

BPM

Подобрать систему управления бизнес-процессами BPM

От 1 250 руб./месяц

Техника

Лучшие TWS-наушники открытого типа: хиты продаж

Обзор смартфона HUAWEI nova Y63: большая батарея и дополнительная кнопка

Офлайн-карты для туриста: лучшие приложения, которые работают без интернета

Показать еще

Наука

Превращение Марса во вторую Землю может стать реальным: что для этого нужно?

Северная Америка погружается в мантию Земли: ученые пока не понимают, что происходит

Ученые выяснили, почему ядро атома не круглое
Показать еще