Разделы

Телеком
|

Alcatel поставила чешскому интернет-провайдеру систему обслуживания клиентов OmniTouch

Alcatel поставила OmniTouch - комплексное решение по обслуживанию клиентов - чешскому интернет-провайдеру IOL. Решение от Alcatel позволит IOL в лучшей мере информировать клиентов о своих услугах, быстро реагировать на потребности клиентов. OmniTouch представляет собой контактный центр (call center), с которым можно связаться через web-страницы IOL или позвонить по специальному номеру. Клиент имеет возможность общаться с 30 операторами центра либо по телефону, либо в чат-режиме. По словам представителя чешской компании, система, установленная Alcatel, позволила IOL решить проблему взаимодействия с клиентами.

Подписаться на новости Короткая ссылка


Другие материалы рубрики

Сергей Демидов, ИБ-директор Мосбиржи: Российские компании сегодня ограничены в средствах защиты от кибератак

Покупатели не помещаются. Ozon купит еще полтысячи серверов для обработки заказов

Как маркировка звонков для бизнеса изменит корпоративную телефонию

Выручка «Яндекса» за 2025 г. выросла на треть. Компания научилась использовать ИИ в рекламе

Александр Светкин, Microsoft: Роль ИИ смещается от обнаружения аномалий к помощи в устранении инцидентов

Создан легкий двигатель для БПЛА из российских компонентов

Конференции

Business Process Management 2026

Технологии искусственного интеллекта 2026

Цифровизация HR 2026
Показать еще

CNewsMarket

Dedicated

Подобрать выделенный сервер

От 1499 руб./месяц

СЭД

Подобрать систему электронного документооборота СЭД (ECM)

От 1 360 руб./месяц

Email-рассылки

Выбор сервиса для почтовых рассылок

От 0.13 руб./месяц

CRM

Подобрать CRM-систему для компании

От 1 000 руб./месяц

Техника

Лучшие гаджеты для автомобилистов: выбор ZOOM

Обзор мини-ПК MSI Cubi NUC AI+ 2MG: компактное решение с ИИ-потенциалом

Обзор проектора DIGMA DP-FHD800A: доступная магия большого изображения

Показать еще

Наука

Почему наступают ледниковые периоды? Ученые назначили козлом отпущения Марс

Новое исследование показывает, что человеческий мозг работает на автопилоте две трети дня

14 000 лет назад волчонок съел кусок шерстистого носорога — это помогло раскрыть тайну вымирания гигантов ледникового периода
Показать еще