Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


05.08.2008 «Скай Линк» создает единый контакт-центр
18.07.2008 Сотрудники Dell восстали против компании
17.07.2008 AudioCodes выпустила новый мультисервисный шлюз
17.07.2008 Конференция CNews: «Телеком-2008: ИТ на службе бизнеса»
02.07.2008 CRM-cистему Discovery 2.8 внедрили в «Интач Страховании»
25.06.2008 Как веб-посетителей сделать клиентами?
17.06.2008 В ЦФО построен контакт-центр Werta
05.06.2008 Helios IT-Solutions построил ИТ-инфраструктуру для «Цеппелин Русланд»
28.05.2008 Как правильно разместить call-центр?
26.05.2008 Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
22.04.2008 «Мосэнергосбыт» и «Инфосистемы Джет» модернизируют контакт-центр
16.04.2008 «Синтерра» будет предоставлять услуги междугородной связи с 1 мая
14.04.2008 «Мосэнергосбыт» модернизирует ИС на базе бизнес-приложений Oracle
08.04.2008 Базы данных: как защититься от инсайдеров?
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
25.03.2008 В Чувашском филиале «ВолгаТелекома» внедрили ИСС на базе Avaya
25.03.2008 Номера 8-800 начнут выдавать в Калининграде
24.03.2008 К российским речевым технологиям получат доступ иностранцы
21.03.2008 Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
14.03.2008 «Крок» и Avaya модернизировали контакт-центр Tele2
04.03.2008 Call-центр + CRM: инновационное решение от Computer Mechanics и Columbus IT
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
20.02.2008 Продукцию Jabra проверили на соответствие ТСО’07
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
12.02.2008 Telecom Design поставила свои решения грузинскому Mobitel
30.01.2008 Компьютер понял русский разговорный
29.01.2008 Школы получили «Первую помощь 1.0» и тестируют СПО
24.01.2008 Avaya анонсировала новые интеллектуальные SIP-решения для контакт-центров
22.01.2008 На рынке появился новый GSM-шлюз от ITS
17.01.2008 Telecom Design приступила к строительству единого call-центра для ЮТК
18.12.2007 Быстрый доступ: МГТС станет новым «Стримом»
13.12.2007 КУГИ Петербурга требуется обслуживание call-центра
12.12.2007 АМТ модернизировала телефонную сеть ФГУ «Научный центр акушерства»
11.12.2007 МЭСИ создал call-центр на базе Naumen Phone
05.12.2007 «Синтерра» расширила возможности центра обработки вызовов
27.11.2007 Как делать деньги на Open Source?
23.11.2007 Украинская «Провидна» выбрала технологии Cisco
16.11.2007 Avaya внедрила крупнейшую в мире конвергентную коммуникационную сеть
15.11.2007 Единый контакт-центр МГТС: 20 млн. запросов за год работы
14.11.2007 Cisco + IBM: совместные решения для розничных банков
07.11.2007 «Мосэнергосбыт» модернизирует информационные системы: семь проектов
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
03.10.2007 «ВестКолл» представил услугу «Конференсинг»
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
24.09.2007 Avaya выпустила новые системы интерактивного речевого взаимодействия
21.09.2007 У "Стрима" неожиданно закончились "Деньги"
05.09.2007 В «Tele2 Россия» запущен новый колл-центр
05.09.2007 ЮТК вышла из состава «ТелеРосс-Кубаньэлектросвязь»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1466656, в очереди разбора - 725060.
Создано именных указателей - 199873.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.