27.12.2022
«Тинькофф» выпустил первый российский банкомат
16.01.2023
В России узаконят блокировку сотовой связи в тюрьмах
19.01.2023
«Сбермаркет» запустил чат-бота, который позволяет добавить товары в заказ и узнать статус доставки
23.01.2023
Биометрическая платформа VoiceKey.PLATFORM от ЦРТ совместима с ОС Astra Linux
02.02.2023
«Крок» модернизировал контакт-центр сервиса путешествий «Туту»
07.02.2023
«Мегафон» запустил решение для организации корпоративной телефонии
16.02.2023
MCN Telecom увеличил выручку от услуг телеком-платформы в 2022 году
28.02.2023
Mango Office расширила географию присутствия до 120 городов России
09.03.2023
На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
03.03.2023
Платформа Webinar завершила интеграцию с основными почтовыми клиентами
06.03.2023
«Абсолют банк» завершил проект по внедрению платформы Naumen Contact Center
15.03.2023
Завод «Москвич» запустил собственную горячую линию
22.03.2023
InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center
30.03.2023
ВТБ: мошенники угрожают клиентам блокировкой учетной записи
03.04.2023
MTS AI представила ИИ-сервис для анализа любых видов коммуникации с клиентами
11.04.2023
Группа «Эталон» доверила общение с покупателями умному голосовому роботу Robovoice
18.04.2023
Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
19.04.2023
Власти определились, как в российских тюрьмах будут глушить сотовую связь и Wi-Fi
24.04.2023
Денис Золотов - Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем
27.04.2023
Телефонные мошенники, обманывающие россиян, изгнаны в WhatsApp. «Билайн» призывает к блокировкам
02.05.2023
В АИС «МФЦ дело» Рязанской области появился голосовой робот-помощник: он принимает телефонные звонки и отвечает на стандартные вопросы
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
29.05.2023
OCS предлагает ИТ-каналу программные продукты «Светец»
01.06.2023
Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за май 2023 года
16.06.2023
Контакт-центр «Московский транспорт» расширил проект по SMS-информированию горожан о номере их обращения
22.06.2023
В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
03.07.2023
Цифровой аудитор общегородского контакт-центра проанализировал около 2500 диалогов специалистов горячих линий
07.07.2023
Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
11.07.2023
«Русский стандарт»: доля онлайн-диалогов в чатах банка весной выросла до 38%
12.07.2023
OmniLine внедрила Call Center 360 в компании «Аскона»
20.07.2023
Возможности современных корпоративных почтовых решений
Импортозамещение 2023
20.07.2023
Нейросеть «Ростелекома» повысила выявляемость нарушений на ЕГЭ
07.08.2023
«Ростелеком» расширяет возможности цифровой платформы коммуникаций
11.08.2023
Руслан Ахлебининский, «Вымпелком»: Живое общение остается одним из самых эффективных каналов продаж
15.08.2023
Россияне устали ждать помощи властей и сами научились эффективно бороться с мошенниками
16.08.2023
Голосовой помощник ответит на вопросы о статусе изготовления карты москвича
31.08.2023
Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
28.08.2023
Более 1,7 млн звонков приняла горячая линия единой справочной службы соцзащиты за четыре года
28.08.2023
Умный робот «Ростелекома» подключился к техподдержке золотодобывающей компании «Полюс»
31.08.2023
Речевая аналитика группы ЦРТ способствовала повышению уровня клиентского сервиса в контакт-центре ВТБ на 34%
05.09.2023
В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen
05.09.2023
BSS ускорила STT в речевой аналитике в 5 раз
08.09.2023
Как оплачивать покупки смартфоном без карты в 2023 году: рабочие способы
14.09.2023
«Спортмастер» автоматизировал построение рабочих графиков для 400 операторов службы клиентского сервиса с помощью Naumen WFM
18.09.2023
Сеть медицинских клиник «Сова» автоматизировала работу с пациентами с помощью Mango Office
20.09.2023
билайн бизнес запустил приложение для звонков через интернет
26.09.2023
Василий Колосов, «Смартекс»: Любой цифровой продукт — это способ взаимодействия человека с человеком
04.10.2023
«Сател» представила собственную линейку телефонных аппаратов РТУ
06.10.2023
Владелец компании заменил всех работников ИИ-ботом: «Он в 100 раз умнее и в 100 раз дешевле»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373710, в очереди разбора - 748599.
Создано именных указателей - 179026.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
