24.01.2001
Forte-IT разработала систему центра телефонного обслуживания c применением технологии VoIP
08.02.2001
"Петерстар" опубликовала итоги 2000 года и планы на текущий год
23.08.2001
"Космос-ТВ" провела инсталляцию нового операторского центра Аvaya
04.09.2001
Петербургcкий Call-центр "СПИК" предложил новые возможности информационно-справочного обслуживания
10.09.2001
По карте e-port можно оплачивать счета МТС
19.09.2001
J.D. Edwards приобретет YOUcentric
03.10.2001
"Белтел" поcтавит сall-центр казахскому банку "Казкоммерцбанк"
19.11.2001
Концерн General Motors внедряет глобальную систему управления персоналом
26.11.2001
C&W заключила контракт нa обслуживание британского банка Alliance & Leicester
27.11.2001
British Telecom продаст недвижимость на $3,34 млрд.
05.12.2001
МГТС откроет call-центры на всех своих телефонных узлах
27.04.2000
Компания "Совинтел" начала предлагать услуги связи на базе Центра обработки вызовов (Сall-центра)
05.06.2000
3Com открыла южно-Азиатский центр обработки вызовов (call center), основанный на Интернет-технологиях
22.08.2000
Украинская Golden Telecom GSM представила новую автоматическую систему абонентского обслуживания "Инфомат"
14.09.2000
Cisco анонсировала новые решения для интегрированной архитектуры передачи голоса, видео и данных
23.11.2000
AT&T заключила сервисный контракт с Cendant стоимостью $550 млн.
05.12.2000
Новый шаг "Вымпелкома": входящие с мобильных - бесплатно
18.12.2000
Alcatel поставила чешскому интернет-провайдеру систему обслуживания клиентов OmniTouch
09.11.2021
Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
09.11.2021
Мессенджер с характером: как сервис Tada.team становится правой рукой бизнеса
08.11.2021
«Виртуальная АТС» от «Ростелекома» доступна уже более чем в 500 городах
12.11.2021
«Яндекс» адаптировал «Такси» для незрячих пользователей
10.06.2021
Алексей Любимов - Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов
18.06.2021
Татьяна Плотникова - Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей
06.08.2013
Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум
ИТ-систем
13.11.2015
Оливье Кессон - Спрос на облачные решения Orange в первом полугодии вырос на 70%
01.12.2015
Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
24.06.2016
Георгий Аликошвили - Pony Express: Однажды в
логистике начнут использовать виртуальную
реальность
31.10.2016
Александр Гольцов - Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем
25.09.2017
Андрей Стрельцов - Необходимо работать над устранением цифрового неравенства
19.04.2018
Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
28.04.2018
Юрий Меринов - Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения
31.05.2019
Сергей Хрупов - Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше
31.05.2019
Юрий Меринов - Крупные заказчики начали смотреть на российские решения
29.07.2019
Илья Аксельрод - Система «ЭРА-ГЛОНАСС» — уникальный симбиоз телекома, ИТ, навигационных
технологий и технологий защиты информации
08.11.2019
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся
24.04.2020
Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» - На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров
28.10.2020
Елена Черникова, «Ростелеком-Солар» - Усилия государства по сохранности персональных данных разрушает человеческий фактор
03.04.2013
Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
05.06.2013
Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
05.08.2013
Внедрение Call-центра Infinity
15.08.2013
«Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
19.09.2013
В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
28.12.2020
Как ИТ избавляют медиков в регионах от рутины и бумажной волокиты
28.02.2021
Год на удаленке: ВКС-системы стали ключевым элементом любого бизнеса
29.10.2003
IP-телефоны заменят десктопы
18.11.2021
CommuniGate Systems и «Байкал электроникс» подтвердили совместимость своих продуктов
23.11.2021
Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
10.06.2009
Рецепты оптимизации call-центров
02.10.2013
Call-центры 2013: повышение эффективности и качества сервиса
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373865, в очереди разбора - 748580.
Создано именных указателей - 179047.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
