Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


18.11.2009 «Связьинвест» построит сети за «Скай Линк»
12.11.2009 В Приморском крае создан Центр телефонного обслуживания населения
05.11.2009 Orange создал телеком-инфраструктуру для call-центра «Дженерал Сателайт»
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
30.10.2009 Хостинговая платформа LivePerson интегрирована в продукты Genesys
29.10.2009 «Синтерра-Урал» обеспечивает связью «Западно-Сибирский инновационный центр нефти и газа»
26.10.2009 Отсутствие ШПД тормозит развитие целых континентов
21.10.2009 Школьное СПО: пропаганда и продвижение сдулись
20.10.2009 Inline Technologies построила информационную инфраструктуру ЦОД «ДатаЛайн»
15.10.2009 В Казани откроется крупнейший в Восточной Европе ИТ-парк
09.10.2009 «Персональный телефонный номер» от МГТС можно заказать дистанционно
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
21.09.2009 Вадим Мамаев: В проекте должны быть заинтересованы все стороны
21.09.2009 Девушек из МТС, "Билайна" и "Мегафона" переселили за МКАД
14.09.2009 «Синтерра» запустила новый ЦОД за 100 млн
04.09.2009 «Белтел» построил корпоративную сеть связи для «ГУТА-Страхования»
15.07.2009 Avaya представила новый one-X Agent для виртуальных контакт-центров
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
10.06.2009 Рецепты оптимизации call-центров
02.06.2009 Виктор Иванников: Развивая СПО, нужно думать на 10 лет вперед
30.04.2009 «Цезарь Сателлит» модернизировал контакт-центр на базе решений Avaya
14.04.2009 Softkey строит контакт-центр на базе решения Cisco
10.04.2009 Какие ИТ нужны госсектору
08.04.2009 «Ай-Теко» создает ИИС для Центров обслуживания населения Казахстана
07.04.2009 Круглый стол: Рецепты оптимизации call-центров
02.04.2009 Genesys T-Server v7.6 оснащен поддержкой Huawei NGN
02.04.2009 Telecom Design создал ЦОВ для «Сибирьтелекома»
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
25.03.2009 «Сибирьтелеком» тестирует единый call-центр
19.03.2009 Игорь Ковалев назначен генеральным директором «Синтерра-Юг»
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
29.01.2009 Oracle Siebel CRM внедрили в «Мосэнергосбыте»
28.01.2009 ИТ-стратегия «Сбербанка»: мега-ЦОД, скоринг, аутсорсинг
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
23.12.2008 «Кокс-тревэл» построил инфокоммуникационную систему на базе решений Cisco
04.12.2008 «Сибур» построил электронную торговую площадку на базе решения Oracle
11.11.2008 Orange Business Services запустил call-центр на новом заводе «Компании Чистая Вода»
05.11.2008 «Крок» построил центр обработки вызовов для «Русского Стандарта Страхование»
29.10.2008 «Ситроникс Информационные Технологии» модернизировал коммуникационную инфраструктуру MONT
29.10.2008 «Синтерра» открыла ЦОД в Новосибирске
20.10.2008 НСС будет оказывать FMC-услуги на базе платформы «МФИ Софт»
13.10.2008 Новое решение Nortel для СМБ упростит переход к унифицированным коммуникациям
13.10.2008 500 человек по вине Apple остались без работы
25.09.2008 Как UPS экономит по 2 доллара с заказа?
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
17.09.2008 В Уральском ФО открылся аутсорсинговый контакт-центр ACLine
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
09.09.2008 Genesys Voice Platform 8: платформа нового поколения для IVR-систем
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1466656, в очереди разбора - 724891.
Создано именных указателей - 199905.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.