Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
03.03.2003 Юрий Зигуля: Путь от медицины до IP-телефонии
27.01.2003 26 февраля пройдет семинар, посвященный организации Call-центров
29.01.2003 NEC и Oki объявили о партнерстве на японском рынке IP-телефонии
10.10.2003 Двое русских попали в мировую ИТ-элиту
29.10.2003 IP-телефоны заменят десктопы
05.03.2003 "ПетерСтар" ликвидирует очередь на телефон в Василеостровском районе Питера
05.03.2003 Три подхода к построению центров обработки вызовов представляет CompTek на форуме "Call Center. CRM-Solution 2003"
04.04.2003 Cisco считает "Крок" лучшим российским системным интегратором
16.05.2003 Irish Life&Permanent увеличивает свои доходы на 52% за год использования Siebel Insurance
30.05.2003 Call-центр – первый шаг к лояльности клиента
03.06.2003 Genesys и Oracle предлагают интегрированные решения для бизнес-клиентов
18.06.2003 Как сэкономить $200 миллионов?
04.07.2003 "УСП Компьюлинк" открыл центр технических решений
08.07.2003 Infra CallCenter 2.20 - новый call-центр Infra TeleSystems
26.08.2003 "ЛАНК Телеком" выпустил новые мультисервисные карты
18.09.2003 Без рядового клиента банкам не выжить
17.10.2003 Alcatel: Мы покажем бизнесу преимущества IP-телефонии
20.10.2003 "Беркут" ставит рекорд по времени внедрения СliQ Call Centre
29.10.2003 МГТС: В Москве появятся интернет-таксофоны и исчезнет очередь на телефон
13.11.2003 На российском рынке контакт-центров - новая компания
14.11.2003 "Мастертел": итоги первого года работы
18.11.2003 Дополнение: Новая компания на российском рынке контакт-центров
15.12.2003 CompTek и Alcatel подписали соглашение о сотрудничестве
21.01.2002 ProfitSwitch: для российских call-центров пришло время VoiceXML
07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
25.03.2002 Услуга CENTREX - современная телефония для малого бизнеса
14.01.2002 Alcatel вышла на третье место на рынке средних и крупных УАТС, работающих по стандартам IP (IP-PBX)
26.04.2002 "МТУ-Интел": в конкуренции сейчас важен бренд и качество сервиса
22.05.2002 Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
21.06.2002 Рынок телекоммуникаций: Все не так плохо, как может показаться...
01.10.2002 Итоги Photokina 2002, новые функции мобильников и возвращение ЭЛТ-мониторов
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
14.03.2002 У Cisco в России появился пятый "Серебряный партнер"
01.04.2002 Nortel и Sprint создали маркетинговый альянс
13.05.2002 Avaya представила в России новое конвергентное решение
17.05.2002 ЛАНИТ помогает "Ростелекому" расширить спектр телекоммуникационных услуг
28.05.2002 "Мобил ТелеКом" вводит единый номер для операторских служб в 180 городах России и разворачивает узлы IP-телефонной связи
18.06.2002 STROM telecom подписала эксклюзивное соглашение о совместной продаже и возможном лицензионном производстве цифровых коммутационных систем MEDIO в Иране
25.07.2002 Avaya завершила работы по техническому усовершенствованию операторского центра "Би Лайн"
12.08.2002 Forte-IT установила в воронежском филиале "Би Лайн GSM" аппаратно-программный комплекс IntelleScript Pro
14.08.2002 НТВ ПЛЮС можно оплатить по единой карте e-port
04.11.2002 В Москве открыт первый в России памятник аналоговой телефонии
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ
26.11.2002 Фирма "Светец" расширила возможности компьютерной телефонии в АО "Электросвязь" Омской области
29.11.2002 Компания КРОК провела конференцию "IP-телефония: современные решения и тенденции. Интеграция IP-телефонии и CRM-систем"
25.12.2002 "Светец" расширит возможности интеллектуальной платформы в компании "Электросвязь Ставропольского края"
07.05.2001 Весеннее сотовое "обострение"
24.01.2001 Forte-it разработала систему "call-центра" на основе IP-телефонии
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374081, в очереди разбора - 748503.
Создано именных указателей - 179129.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.