Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


24.01.2011 Центр решений Linux компании Softline в УрФО внедрил Call-центр для интернет-магазина E96.ru
19.01.2011 В Московском регионе начал работу виртуальный оператор сотовой связи «Плюс Один»
17.01.2011 Дождь лишил москвичей ТВ и оповещений о катастрофах
17.01.2011 Softline в УрФО открыла направление IP-телефонии на базе свободного ПО
13.01.2011 «Ресурс Сервис» модернизировал систему IP-телефонии в UPECO
22.12.2010 ВТБ24 оптимизирует работу контакт-центра с помощью «АМТ-Груп»
15.12.2010 Adobe открыл в России онлайн-магазин с низкими ценами
29.11.2010 «Билайн Бизнес» запускает типовые решения аутсорсингового call-центра для малого и среднего бизнеса
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
23.11.2010 «Белтел» и «Таттелеком» запустили контакт-центр с системой распознавания речи
08.11.2010 Новая ловушка спамеров для кражи приватных данных: личный контакт с жертвой по телефону
03.11.2010 Сформирована программа конференции «Платформа 2011. Определяя будущее»
01.11.2010 «Комстар» организовал работу аутсорсингового call-центра для клиник «Медси»
29.10.2010 На пути к электронному городу: с чего начать?
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
21.10.2010 Panasonic отчиталась о работе на российском рынке телеком-товаров в I полугодии 2010 г.
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
12.10.2010 «Астерос» и eXaudios Technologies повышают качество общения сотрудников контакт-центра с клиентами
08.10.2010 Экспертное мнение: ВКС должна стать массовой и дешевой
30.09.2010 Голосовой поиск Google поможет повысить автоматизацию call-центров
27.09.2010 Dialogic представила многофункциональные шлюзы BorderNet 500 Gateways
22.09.2010 «Астерос» создал контакт-центр для ТТК
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
16.09.2010 Единый распределенный центр обработки вызовов «Ростелекома» за первый год принял более 1 млн обращений
13.09.2010 «Лаборатория Касперского» запустила бесплатную линию техподдержки
20.08.2010 Доходы ЮТК от справочно-информационных, заказных служб и коммерческих услуг ЦОВ выросли на 16%
16.08.2010 Siemens перенес IP-телефонию в облако
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
07.07.2010 МТС запустила «Горячую линию 911» по фактам телефонного мошенничества
06.07.2010 «Скай Линк» ввел новую тарифную опцию «Продли скорость» для интернет-пользователей Северо-Западного региона
06.07.2010 EastWind: инновации генерируют успех
10.06.2010 «Синтерра» обеспечит «АвтоВАЗ» услугами дальней связи
08.06.2010 Заказчики ЦОВов в России хотят "взрослого" аутсорсинга
21.05.2010 Петербургский оператор связи «Обит» открывает филиал в Казани
21.05.2010 «ТТК-Нижний Новгород» планирует инвестировать 15 млн руб. в строительство городских сетей связи в 2010 г.
14.05.2010 МТС и Х5 Retail Group создают виртуального мобильного оператора
12.05.2010 «Билайн» обновил пакеты каналов цифрового ТВ
12.05.2010 В России создали приемник для интернет-радиостанций
29.04.2010 «Энвижн Груп» построила единый центр обработки вызовов для «Уралсвязьинформа»
23.04.2010 «Манго Телеком» покидает рынок телефонных карт
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
01.04.2010 Orange выпустил комплексное решение Smart IVR для автоматизированной обработки звонков
01.04.2010 «Скай Линк» ввел в Московском регионе бесплатную опцию для МГ/МН-связи - «Званый гость»
29.03.2010 «ЭР-Телеком» создает объединенный call-центр
25.03.2010 «Синтерра-Урал» начинает предоставлять услугу «Бесплатный вызов»
22.03.2010 «ВестКолл» запустил в коммерческую эксплуатацию услугу «Автоинформатор»
18.03.2010 Число абонентов сотовой связи стандарта IMT-MC-450 «Сибирьтелекома» достигло 200 тыс.
15.03.2010 Дан Расмуссен: В России корпоративная телефония догоняет мир
25.02.2010 Kaspersky Mobile Security защитит абонентов африканского оператора MTN
15.02.2010 Каким должен быть сайт авиакомпании
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 10.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1477667, в очереди разбора - 724329.
Создано именных указателей - 202460.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.