Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


23.11.2010 «Белтел» и «Таттелеком» запустили контакт-центр с системой распознавания речи
08.11.2010 Новая ловушка спамеров для кражи приватных данных: личный контакт с жертвой по телефону
03.11.2010 Сформирована программа конференции «Платформа 2011. Определяя будущее»
01.11.2010 «Комстар» организовал работу аутсорсингового call-центра для клиник «Медси»
29.10.2010 На пути к электронному городу: с чего начать?
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
21.10.2010 Panasonic отчиталась о работе на российском рынке телеком-товаров в I полугодии 2010 г.
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
12.10.2010 «Астерос» и eXaudios Technologies повышают качество общения сотрудников контакт-центра с клиентами
08.10.2010 Экспертное мнение: ВКС должна стать массовой и дешевой
30.09.2010 Голосовой поиск Google поможет повысить автоматизацию call-центров
27.09.2010 Dialogic представила многофункциональные шлюзы BorderNet 500 Gateways
22.09.2010 «Астерос» создал контакт-центр для ТТК
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
16.09.2010 Единый распределенный центр обработки вызовов «Ростелекома» за первый год принял более 1 млн обращений
13.09.2010 «Лаборатория Касперского» запустила бесплатную линию техподдержки
20.08.2010 Доходы ЮТК от справочно-информационных, заказных служб и коммерческих услуг ЦОВ выросли на 16%
16.08.2010 Siemens перенес IP-телефонию в облако
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
07.07.2010 МТС запустила «Горячую линию 911» по фактам телефонного мошенничества
06.07.2010 «Скай Линк» ввел новую тарифную опцию «Продли скорость» для интернет-пользователей Северо-Западного региона
06.07.2010 EastWind: инновации генерируют успех
10.06.2010 «Синтерра» обеспечит «АвтоВАЗ» услугами дальней связи
08.06.2010 Заказчики ЦОВов в России хотят "взрослого" аутсорсинга
21.05.2010 Петербургский оператор связи «Обит» открывает филиал в Казани
21.05.2010 «ТТК-Нижний Новгород» планирует инвестировать 15 млн руб. в строительство городских сетей связи в 2010 г.
14.05.2010 МТС и Х5 Retail Group создают виртуального мобильного оператора
12.05.2010 «Билайн» обновил пакеты каналов цифрового ТВ
12.05.2010 В России создали приемник для интернет-радиостанций
29.04.2010 «Энвижн Груп» построила единый центр обработки вызовов для «Уралсвязьинформа»
23.04.2010 «Манго Телеком» покидает рынок телефонных карт
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
01.04.2010 Orange выпустил комплексное решение Smart IVR для автоматизированной обработки звонков
01.04.2010 «Скай Линк» ввел в Московском регионе бесплатную опцию для МГ/МН-связи - «Званый гость»
29.03.2010 «ЭР-Телеком» создает объединенный call-центр
25.03.2010 «Синтерра-Урал» начинает предоставлять услугу «Бесплатный вызов»
22.03.2010 «ВестКолл» запустил в коммерческую эксплуатацию услугу «Автоинформатор»
18.03.2010 Число абонентов сотовой связи стандарта IMT-MC-450 «Сибирьтелекома» достигло 200 тыс.
15.03.2010 Дан Расмуссен: В России корпоративная телефония догоняет мир
25.02.2010 Kaspersky Mobile Security защитит абонентов африканского оператора MTN
15.02.2010 Каким должен быть сайт авиакомпании
12.02.2010 БИТ автоматизировал деятельность регионального дистрибьютора «Хейнекен»
10.02.2010 18 февраля пройдет вебинар по управлению бизнес-процессами в «БТА Банке»
03.02.2010 18 февраля пройдет вебинар по управлению бизнес-процессами в «БТА Банке»
20.01.2010 Многофункциональный центр госуслуг в Балашихе автоматизирован на базе Optima-WorkFlow
22.12.2009 «Комстар» запустил новую услугу по созданию контакт-центров
16.12.2009 Интернет от МГТС: необходимые скорости за доступную цену
04.12.2009 «Комстар» создал единый центр обработки вызовов и сообщений в Москве
24.11.2009 Мэрия Барселоны построила контакт-центр на основе решения Genesys
18.11.2009 «Синтерра» займется развитием инфокоммуникационной инфраструктуры Ивановской области
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1466321, в очереди разбора - 724726.
Создано именных указателей - 199873.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.