Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


28.12.2011 Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
27.12.2011 Короткий номер против 8-800
19.12.2011 Нужен ли бизнесу удаленный доступ?
15.12.2011 Инфоматы победят очереди к врачам в Москве
12.12.2011 Обновление ПО в банке «Хоум Кредит» вызвало затруднения в системе интернет-банкинга
09.12.2011 IP-телефония оказалась в 4 раза дешевле традиционной
07.12.2011 VoiceNavigator сертифицирован на совместимость с голосовой платформой Avaya Voice Portal
02.12.2011 Российский рынок коммерческих контактных центров по итогам 2011 г. составит 5,7 млрд руб.
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
25.11.2011 Телеком-вендоры нацелились на новые рынки
22.11.2011 Как сэкономить с помощью объединенных коммуникаций: рецепт "Ти Ай Системс"
21.11.2011 «Открытая Телекоммуникационная Компания» снижает стоимость услуги «Номер 8-800»
21.11.2011 Intelcom-Connect запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе Naumen
17.11.2011 Центральный филиал «МегаФона» запустил тариф «Дневник РУ» и опцию «Дневник.ру»
09.11.2011 «Билайн Бизнес» стал единым оператором связи для компании Acer
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
26.10.2011 «Астерос» и «Ситроникс» создали IP-телефонию и модернизировали контакт-центр для «Башнефти»
24.10.2011 «Ростелеком-Урал» объединил 4 телеком-услуги в одном пакете
21.10.2011 «Телеком-Экспресс» запустил для РЖД услугу бронирования билетов по телефону
19.10.2011 Oracle CRM On Demand Release 19 Innovation Pack предлагает технологии call-центра на базе хостинга и функции корпоративного маркетинга
18.10.2011 «МногоНомеров.Ру» упростил процесс подключения прямых номеров
10.10.2011 МТС и Vodafone расширяют партнерскую программу в роуминге
05.10.2011 «Астерос» построила контакт-центр для «Оренбургэнергосбыта»
29.09.2011 Электронное правительство заработает завтра, но данные граждан будут «отмывать» несколько месяцев
26.09.2011 «Билайн» представил новые пакетные предложения для пользователей «Домашнего Интернета» и «Билайн ТВ»
14.09.2011 «AsiaCredit Bank (АзияКредит Банк)» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью Cisco Unified Contact Center
29.08.2011 ТТК предоставил услуги связи «Нижегородской сбытовой компании»
24.08.2011 Siemens будет продавать IP-телефонию через российских провайдеров
15.08.2011 Виртуальные АТС: хватит платить за железо
09.08.2011 «Октолайн» начал предоставлять услуги виртуальной IP-АТС в Екатеринбурге
08.08.2011 Виртуальная обработка вызовов реально снижает затраты
28.07.2011 Alcatel-Lucent: Бизнес-коммуникации переживают революцию
26.07.2011 МТС представила сервис «@втосекретарь» для малого и среднего бизнеса Московского региона
18.07.2011 Мобильная реклама: не роскошь, а средство продвижения
12.07.2011 «Манго Телеком»: 20% клиентов выбирают «облачные» сервисы «Манго-Офис» из-за информационно-аналитических инструментов
12.07.2011 В систему IP-коммуникаций ZyXEL X8004 интегрирован программный модуль отправки SMS
11.07.2011 Абоненты «Мегафона», находясь в Турции, смогут пополнить счет наличными
07.07.2011 Клиенты «Энфорты» переведены на обслуживание в единый контакт-центр
24.06.2011 Контакт-центры перебираются за МКАД
11.06.2011 Мобильный банкинг в России: удобен, но опасен?
08.06.2011 «Промсвязьбанк» оптимизировал дистанционное обслуживание клиентов с помощью «Астерос»
23.05.2011 Приложения Oracle Business Intelligence оснащены поддержкой iPad и iPhone
19.05.2011 Вышел электронный справочник «2ГИС» с картой Москвы
16.05.2011 Защита персональных данных: как рынку вырваться из противоречий?
13.05.2011 Suptel создала систему корпоративной телефонии для компании «Энергопромышленные технологии»
29.04.2011 «МегаФон» провел модернизацию сети 3G в Москве и начал продажи самого скоростного модема под собственным брендом
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
21.04.2011 «Т-софт» провел инсталляцию биллинговой системы для спутникового телевещания Казахстана
06.04.2011 «Астерос» расширяет систему телефонной связи для Страховой группы МСК
05.04.2011 «Астерос» расширяет систему телефонной связи для «Страховой группы МСК»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417014, в очереди разбора - 727480.
Создано именных указателей - 190007.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.