Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


24.05.2012 IBS Platformix развернула телефонную IP-сеть для ATH Business Travel Solution
12.05.2012 Александр Мартынов: "Мне интересны нетривиальные задачи"
11.05.2012 Абоненты «облачной» АТС «Манго-Офис» смогут принимать звонки со своих сайтов
26.04.2012 «Казкоммерцбанк» запустил новые продукты в области банковского обслуживания и электронной коммерции
24.04.2012 «Билайн» обновляет линейку тарифных планов домашнего интернета
17.04.2012 «Компьюлинк» строит IP-сеть для банка ВТБ24
13.04.2012 «Манго телеком» выросла в 1,5 раза
10.04.2012 «Астерос» создал платформу эффективных коммуникаций для Schneider Electric
06.04.2012 Новая разработка CBOSS поможет операторам в борьбе с мошенничеством
04.04.2012 mBlox оптимизировала взаимодействие сотрудников по всему миру с помощью решений видеосвязи Polycom
04.04.2012 Пользователи Oktell смогут получить доступ к офисной телефонии из любой точки мира
30.03.2012 Разработчик корпоративных VoIP-решений Zingaya подключил оплату через Robokassa
29.03.2012 Leta Group запустила платформу для онлайн-торговли Redmarker.ru
21.03.2012 «Банк Хоум Кредит» расширил возможности своего контактного центра
19.03.2012 Nuance представила решения для обслуживания клиентов с возможностью интеграции голосовой биометрии в мобильные приложения
15.03.2012 «Промсвязьбанк» автоматизировал оценку качества дистанционного обслуживания клиентов
06.03.2012 Новый контактный центр «Сбербанка» в Омске принял первые звонки клиентов
27.02.2012 Экспресс-обзор. "Автоплатеж": баланс всегда в плюсе
24.02.2012 В компании «Сириус» внедрен call-центр Oktell
20.02.2012 Заемщики «Банк Москвы» теперь могут подключить услугу SMS-информирования через call-центр
14.02.2012 В ресторане «Сушкоф» реализована виртуальная очередь ожидания
14.02.2012 Пробный запуск веб-трансляции с избирательных участков запланирован на конец февраля
13.02.2012 Число абонентов «ЭР-Телекома» достигло 4 млн
27.01.2012 «Сбербанк России» открыл контактный центр в Екатеринбурге
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
23.01.2012 «СвязьКомплект» представил пятерку самых продаваемых товаров для модернизации и обслуживания систем корпоративной связи
23.01.2012 Система ВКС «ВидеоМост» обеспечивает видеозвонки в инфоматах «Ростелекома»
18.01.2012 Веб-сервис Taxi Select начал работать в России
12.01.2012 Клиенты «Промсвязьбанка» могут получить информацию о задолженности по кредитам через систему IVR
28.12.2011 Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
27.12.2011 Короткий номер против 8-800
19.12.2011 Нужен ли бизнесу удаленный доступ?
15.12.2011 Инфоматы победят очереди к врачам в Москве
12.12.2011 Обновление ПО в банке «Хоум Кредит» вызвало затруднения в системе интернет-банкинга
09.12.2011 IP-телефония оказалась в 4 раза дешевле традиционной
07.12.2011 VoiceNavigator сертифицирован на совместимость с голосовой платформой Avaya Voice Portal
02.12.2011 Российский рынок коммерческих контактных центров по итогам 2011 г. составит 5,7 млрд руб.
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
25.11.2011 Телеком-вендоры нацелились на новые рынки
22.11.2011 Как сэкономить с помощью объединенных коммуникаций: рецепт "Ти Ай Системс"
21.11.2011 «Открытая Телекоммуникационная Компания» снижает стоимость услуги «Номер 8-800»
21.11.2011 Intelcom-Connect запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе Naumen
17.11.2011 Центральный филиал «МегаФона» запустил тариф «Дневник РУ» и опцию «Дневник.ру»
09.11.2011 «Билайн Бизнес» стал единым оператором связи для компании Acer
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
26.10.2011 «Астерос» и «Ситроникс» создали IP-телефонию и модернизировали контакт-центр для «Башнефти»
24.10.2011 «Ростелеком-Урал» объединил 4 телеком-услуги в одном пакете
21.10.2011 «Телеком-Экспресс» запустил для РЖД услугу бронирования билетов по телефону
19.10.2011 Oracle CRM On Demand Release 19 Innovation Pack предлагает технологии call-центра на базе хостинга и функции корпоративного маркетинга
18.10.2011 «МногоНомеров.Ру» упростил процесс подключения прямых номеров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1466152, в очереди разбора - 724557.
Создано именных указателей - 199873.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.