Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


12.11.2009 В Приморском крае создан Центр телефонного обслуживания населения
18.11.2009 «Связьинвест» построит сети за «Скай Линк»
18.11.2009 «Синтерра» займется развитием инфокоммуникационной инфраструктуры Ивановской области
24.11.2009 Мэрия Барселоны построила контакт-центр на основе решения Genesys
04.12.2009 «Комстар» создал единый центр обработки вызовов и сообщений в Москве
22.12.2009 «Комстар» запустил новую услугу по созданию контакт-центров
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
21.03.2008 Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
08.04.2008 Базы данных: как защититься от инсайдеров?
26.05.2008 Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
28.05.2008 Как правильно разместить call-центр?
25.06.2008 Как веб-посетителей сделать клиентами?
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
25.09.2008 Как UPS экономит по 2 доллара с заказа?
17.01.2008 Telecom Design приступила к строительству единого call-центра для ЮТК
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
22.01.2008 На рынке появился новый GSM-шлюз от ITS
24.01.2008 Avaya анонсировала новые интеллектуальные SIP-решения для контакт-центров
29.01.2008 Школы получили «Первую помощь 1.0» и тестируют СПО
30.01.2008 Компьютер понял русский разговорный
12.02.2008 Telecom Design поставила свои решения грузинскому Mobitel
20.02.2008 Продукцию Jabra проверили на соответствие ТСО’07
04.03.2008 Call-центр + CRM: инновационное решение от Computer Mechanics и Columbus IT
14.03.2008 «Крок» и Avaya модернизировали контакт-центр Tele2
24.03.2008 К российским речевым технологиям получат доступ иностранцы
25.03.2008 Номера 8-800 начнут выдавать в Калининграде
25.03.2008 В Чувашском филиале «ВолгаТелекома» внедрили ИСС на базе Avaya
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
14.04.2008 «Мосэнергосбыт» модернизирует ИС на базе бизнес-приложений Oracle
16.04.2008 «Синтерра» будет предоставлять услуги междугородной связи с 1 мая
22.04.2008 «Мосэнергосбыт» и «Инфосистемы Джет» модернизируют контакт-центр
05.06.2008 Helios IT-Solutions построил ИТ-инфраструктуру для «Цеппелин Русланд»
17.06.2008 В ЦФО построен контакт-центр Werta
02.07.2008 CRM-cистему Discovery 2.8 внедрили в «Интач Страховании»
17.07.2008 Конференция CNews: «Телеком-2008: ИТ на службе бизнеса»
17.07.2008 AudioCodes выпустила новый мультисервисный шлюз
18.07.2008 Сотрудники Dell восстали против компании
05.08.2008 «Скай Линк» создает единый контакт-центр
09.09.2008 Genesys Voice Platform 8: платформа нового поколения для IVR-систем
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
17.09.2008 В Уральском ФО открылся аутсорсинговый контакт-центр ACLine
13.10.2008 500 человек по вине Apple остались без работы
13.10.2008 Новое решение Nortel для СМБ упростит переход к унифицированным коммуникациям
20.10.2008 НСС будет оказывать FMC-услуги на базе платформы «МФИ Софт»
29.10.2008 «Синтерра» открыла ЦОД в Новосибирске
29.10.2008 «Ситроникс Информационные Технологии» модернизировал коммуникационную инфраструктуру MONT
05.11.2008 «Крок» построил центр обработки вызовов для «Русского Стандарта Страхование»
11.11.2008 Orange Business Services запустил call-центр на новом заводе «Компании Чистая Вода»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374132, в очереди разбора - 748305.
Создано именных указателей - 179167.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.