Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
03.06.2013 ЦРТ запустил сайт для разработчиков IVR-систем
20.05.2013 Обзор Treelogic Gravis 73 3G GPS: в семи дюймах от места назначения
17.05.2013 Genesys выпустила новое решение для электронной коммерции и онлайн-обслуживания клиентов
16.05.2013 «Независимость» модернизировала контакт-центр с помощью «Астерос»
30.04.2013 Один из главных тендеров года: аренда ЦОДа для Минздрава за 1,9 млрд рублей
26.04.2013 ВТБ оказался контролирующим акционером МТТ
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
15.04.2013 «Ростелеком» завершил процесс создания единой справочной службы в Сибири
12.04.2013 «Манго Телеком» запустил новый сервис - Центр обработки вызовов «Манго-Офис»
10.04.2013 «СвязьКомплект» выявил основные тенденции рынка оборудования для корпоративной связи в 1 квартале 2013 г.
03.04.2013 «Банк Хоум Кредит» отказался от системы IVR в контактном центре
03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
27.03.2013 В Москве прошел XII Международный Call Center World Forum: итоги
27.03.2013 Мурат Байсангуров: За универсальной электронной картой будущее
13.03.2013 Роман Ивакин: О стратегии информатизации здравоохранения
12.03.2013 В России стартовали продажи колл-центра Panasonic
07.03.2013 Интернет и смартфон вскоре станут основными инструментами взаимодействия с банком
06.03.2013 Количество интернет-пользователей МГТС в 2012 г. выросло на четверть
06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
21.02.2013 «Ростелеком» выбрал для реализации ЕДДС коммуникационную систему ZyXEL X8004
28.01.2013 «Татфондбанк» увеличил число пользователей интернет-банка для физических лиц в 3,5 раза
24.01.2013 Бизнес и ИТ: от знакомства к сотрудничеству
24.01.2013 Avaya представила расширенный спектр видеорешений для коллективной работы в мобильных организациях
24.01.2013 Минкомсвязи ищет крупного подрядчика, готового работать бесплатно
24.01.2013 «Электронная регистратура» охватила 40 из 48 муниципалитетов Пермского края
15.01.2013 Nice использует технологию голосовой биометрики в целях предотвращения мошенничества в колл-центрах
14.01.2013 Мощность московского городского колл-центра в 2013 г. составит миллион звонков в месяц
27.12.2012 Контакт-центр: мультимедийный или мультиканальный?
26.12.2012 Oracle анонсировала новую версию RightNow CX Cloud Service
24.12.2012 «Банк Русский Стандарт» запустил «SMS-банк»
24.12.2012 "Альфа-банк" пришел в планшеты
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
05.12.2012 "Росгосстрах": Связь от "Ростелекома" есть везде
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
26.11.2012 МТС внедряет новый функционал «облачной» АТС для корпоративного рынка
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
12.11.2012 «ВТБ Страхование» внедрило новые решения для контакт-центра от Genesys
09.11.2012 К концу 2013 г. Минобрнауки полностью перейдет на электронное оказание услуг
08.11.2012 Продажи «Ютинет.Ру» за первые девять месяцев 2012 г. выросли на 17%
07.11.2012 Унифицированные коммуникации становятся частью бизнес-стратегии
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
07.11.2012 «Мастертел» предоставил «Русской Долговой Корпорации» резервный канал доступа в интернет
05.11.2012 Как оценить зависимость бизнеса от ИТ
02.11.2012 Крупный бизнес: особенности коммуникаций
29.10.2012 Держатели карт «СБ Банка» при помощи SMS-сообщения могут пополнить баланс мобильных телефонов родных и близких
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
26.10.2012 Операторы превращают платежные терминалы в справочное бюро
24.10.2012 «Астерос» модернизирует контакт-центр «Укртелекома»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416693, в очереди разбора - 727269.
Создано именных указателей - 189990.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.