Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ

29.05.2023		OCS предлагает ИТ-каналу программные продукты «Светец»
30.05.2023		Исследование Tinkoff ID и аналитического агентства OMI: как россияне защищают свои аккаунты в сети
29.05.2023		Александр Белясников - SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО
18.05.2023		МТТ начинает продажи виртуальных контактных центров с отечественным ПО
10.05.2023		«Первый бит» автоматизировал сеть медицинских центров «Айболит» в Татарстане
27.04.2023		Телефонные мошенники, обманывающие россиян, изгнаны в WhatsApp. «Билайн» призывает к блокировкам
26.04.2023		Voxys обеспечит цифровой аутсорсинг клиентского сервиса «SBI банка»
25.04.2023		CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
25.04.2023		Быстрый вход и верификация: «Тинькофф» и правительство Москвы интегрировали Tinkoff ID в сеть городских информационных порталов
24.04.2023		Денис Золотов - Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем
24.04.2023		Navicon расширяет направление кастомной разработки
18.04.2023		Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
18.04.2023		Как выбрать процесс для роботизации и рассчитать эффективность RPA
06.04.2023		«РЖД-технологии» получила более 75 млн руб. от «Сколково» на создание фабрики роботов
06.04.2023		Lamoda автоматизировала построение рабочих графиков операторов колл-центра с помощью платформы Naumen WFM
04.04.2023		Более 100 млн звонков принял голосовой помощник на линиях контакт-центра Москвы за девять лет
03.04.2023		«Dатару» расширяет направление техподдержки оборудования
28.03.2023		Интерфейс CraftTalk переведут на 13 языков
27.03.2023		«БФТ-холдинг» и BSS дополнили голосовой помощник Минздрава Тульской области 16 новыми сценариями
24.03.2023		Mango Office подвела итоги 2022 года
23.03.2023		Российские регионы планируют сократить ИКТ-расходы в 2023 г.
20.03.2023		Цифровизация здравоохранения движется в сторону использования ИИ и больших данных
16.03.2023		7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
16.03.2023		VALTEC заменил Confluence на российскую систему управления знаниями Naumen KMS
15.03.2023		К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
09.03.2023		На создание в России нового индустриального ПО потратят 217 млрд рублей
03.03.2023		Платформа Webinar завершила интеграцию с основными почтовыми клиентами
01.03.2023		Исследование VS Robotics: роботы-операторы на 40% повысили свою эффективность
21.02.2023		Naumen представила систему речевой аналитики Naumen Conversation Intelligence
16.02.2023		Rubytech и IT_One сделали доступной для клиентов и экспертов собственную модель импортонезависимого ИТ-ландшафта
08.02.2023		Inventive Retail Group перевела дистанционное обслуживание покупателей магазинов Street Beat и re:Store на платформу Naumen Contact Center SaaS
07.02.2023		Платформа «Цунами О2» упростит страховым компаниям процесс записи клиентов в клиники по ДМС
30.01.2023		VideoMost и Step Logic объявляют о партнерстве
27.01.2023		Десять проектов ВТБ получили премию Global CIO «Проект года 2022»
23.01.2023		Биометрическая платформа VoiceKey.PLATFORM от ЦРТ совместима с ОС Astra Linux
19.01.2023		«Диспетчер 24» перенёс экосистему сервисов для ЖКХ в Yandex Cloud
17.01.2023		Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
28.12.2022		Naumen и «ОБИТ» объединили компетенции в области внедрения отечественного ПО
26.12.2022		Около 300 ИТ-стартапов прошли через Акселератор ВТБ в 2022 году
19.12.2022		Сервис «Ростелекома» обрабатывает более половины звонков в контакт-центр Единого оператора газификации
15.12.2022		Банк «Дом.РФ» запустил голосового помощника на платформе Naumen Erudite
15.12.2022		«Первый бит» за три месяца автоматизировал сеть медцентров с 350 сотрудниками в Киргизии
08.12.2022		BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
08.12.2022		Гибридные облачные решения – для безопасной модернизации компаний
06.12.2022		Благотворительность, утилизация ненужных вещей, бронирование книг — как Москва развивает сервисы нового поколения
05.12.2022		«Инфосистемы джет» внедрила омниканальную платформу для крупнейшего сотового оператора Beeline в Кыргызстане
30.11.2022		Merlion и Aurus подписали дистрибьюторское соглашение
28.11.2022		«Т1 интеграция» будет продвигать речевые решения BSS
25.11.2022		Гостиничный бизнес выбирает сервисы MANGO OFFICE для коммуникаций с клиентами
23.11.2022		«Ростелеком контакт-центр» получил сертификат TUV Austrian Standards & Compliance

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431817, в очереди разбора - 729029.
Создано именных указателей - 192449.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.