Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


29.06.2021 Десятилетие ИИ: Владимир Путин предлагает трансформировать страну с помощью искусственного интеллекта
03.03.2021 Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
12.03.2021 ИТ-руководитель Большого театра в интервью CNews: когда на сцену выйдут цифровые двойники?
17.03.2021 Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
24.03.2021 Общение как конкурентное преимущество
25.03.2021 Как перевести четверть клиентов на самообслуживание? Опыт банка «Открытие»
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
17.05.2021 Какие решения должны быть в цифровом офисе
18.01.2021 «Медицина» модернизировала систему связи на базе решений Avaya
19.05.2021 ВТБ первым из российских банков создал портал для разработчиков
26.05.2021 Александр Верещагин, Softline: Российский бизнес окончательно развернулся в сторону гиперконвергенции
18.01.2021 «Ростелеком» подготовил цифровую инфраструктуру для проведения Всероссийской переписи населения
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
22.06.2021 Какие цифровые платформы нужны госсектору
23.06.2021 Названы лауреаты премии «Инновация года 2021»
29.06.2021 Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
13.07.2021 Как корпоративная мобильность меняет клиентский опыт в ритейле: опыт «Леруа Мерлен»
15.07.2021 5 правил ИТ-сорсинга, актуальных сегодня в России
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
21.01.2021 В Астраханской области вызвать врача помогает голосовой помощник «Ростелекома»
26.01.2021 «Сател» приобрела крупный пакет акций разработчика диалоговых платформ «Зиакс»
28.01.2021 «Тинькофф» интегрировал в телефонный колл-центр голосового помощника «Олега»
28.01.2021 Цифровые системы оповещения и безопасности в регионах обойдутся в 65 миллиардов
01.02.2021 Резидент «Сколково» помог «Магниту» разработать семейство чат-ботов
02.02.2021 «Яндекс.Такси» придумал, как купить конкурента вопреки запрету властей
11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке
15.02.2021 КРОК расскажет, как сохранить бесперебойную работу телефонии и контакт-центров
02.03.2021 Orange Business Services перевела контакт-центр Kone в облака
03.03.2021 ИКТ-тренды в медицине
03.03.2021 «Светец» внес вклад в цифровизацию здравоохранения Ленобласти
09.03.2021 «Техносерв» модернизировал систему коммуникаций компании «Мирогрупп ресурсы»
11.03.2021 McAfee представила отчет о прогнозируемых угрозах в 2021 году
16.03.2021 Исследование: российский рынок аутсорсинга eCom-инфраструктуры
17.03.2021 Nexign и «Мегафон» внедрили единый биллинг
18.03.2021 Коммуникационные сервисы Infobip стали доступны пользователям Microsoft Azure
19.03.2021 Клиенты «Корус консалтинг» повысят эффективность контакт-центров с помощью решений NICE
19.03.2021 ОНЛАЙН-конференция CNews «E-commerce 2021» состоится 23 марта
26.03.2021 Основатель IBS стал владельцем «техподдержки без операторов». Его партнер — экс-чиновник ДИТ Москвы
29.03.2021 «Светец» приняла участие в развитии КИС СМП Республики Коми
29.03.2021 Проект ТТК завоевал отраслевую награду для контакт-центров
05.04.2021 «Сател» открывает собственный центр разработки программных решений в Ярославле
08.04.2021 Crafttalk вывела на рынок облачную версию своей платформы
13.04.2021 «Сбер» откроет контактный центр в Казани
14.04.2021 Orange Business Services сделала глобальный бизнес RS Components более гибким
15.04.2021 «Техносерв консалтинг» участвует в цифровой трансформации управления проблемными активами банка «Открытие»
20.04.2021 «Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО
20.04.2021 TopDelivery увеличил выручку на 50% в 2020 году
21.04.2021 «Норбит» внедрила CRM-систему Creatio в компании Redmond
26.04.2021 «Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.