Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


28.04.2021 Edna представила цифровые продукты для медицинских клиник
07.05.2021 Россиян по юридическим вопросам будет бесплатно консультировать робот
13.05.2021 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2020 года
17.05.2021 Компания «Синимекс» подвела итоги 2020 года
20.05.2021 Система видеонаблюдения «Ростелекома» готова к проведению государственных экзаменов в 2021 году
31.05.2021 Челябинский контакт-центр «Ростелекома» готов принимать до 2000 звонков в день в рамках поддержки ЕГЭ
04.06.2021 Россельхозбанк и АМТ-ГРУП создали контакт-центр для обслуживания юридических лиц
07.06.2021 В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
09.06.2021 Rubytech представила масштабное обновление аналитической платформы «СИТИ» для контакт-центров
01.07.2021 РТ МИС запустил сервис «Голосовой помощник 122» в девяти пилотных регионах
02.07.2021 Искусственный интеллект применяется в каждом шестом проекте Москвы
05.07.2021 QIWI ускорила дистанционное обслуживание клиентов с помощью Naumen KMS
05.07.2021 К виртуальной АТС на базе ПО «Светец» подключили полумиллионного абонента
12.07.2021 База знаний CraftTalk вошла в список ключевых KMS-решений российского рынка
14.07.2021 Подтверждена совместимость Communigate Pro 6.3 и «Ред ОС 7.3»
02.08.2021 Как устроены российские UC-платформы
10.09.2021 Выручка топ-40 поставщиков ИТ в транспортный сектор увеличилась на 38%
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
15.09.2021 Наталья Панфилова, Alcatel-Lucent Enterprise: Новая реальность спровоцировала рост сетевых коммуникационных решений
05.08.2021 «Ростелеком» объявил результаты деятельности за II квартал и I полугодие 2021 г.
10.08.2021 «Ростелеком» стал безальтернативным создателем госплатформы для назначения пенсий и соцпособий онлайн
11.08.2021 Специалисты «Инфосистемы джет» подтвердили реализацию PCI DSS 3.2.1 в контакт-центрах VOXYS
11.08.2021 Rubytech заключил партнерство с CraftTalk для расширения функциональности аналитической платформы «Сити»
11.08.2021 Сервис речевых технологий SmartSpeech стал доступен в облаке SberCloud
25.08.2021 Власти дадут «Ростелекому» 220 миллионов на информирование россиян о коронавирусе
16.09.2021 Кейс РН Банк: как банк автоматизировал процессы маркетинга и сервисного обслуживания с помощью платформы Salesforce
23.09.2021 Российские медучреждения переходят на отечественное коммуникационное ПО
23.09.2021 Oberon представил обновленную концепцию бизнеса
23.09.2021 Российские медучреждения переходят на отечественное коммуникационное ПО
30.01.2014 Вологдаэнергосбыт: Нас интересуют системы анализа больших данных
13.01.2014 «АМТ-Груп» построила контакт-центр для «Сетелем Банка» в Саратове
13.04.2014 Как ритейл защищает данные покупателей
27.02.2014 Kaspi bank все видит… и слышит!
14.02.2014 Компания Fujitsu делает шаг к развитию концепции omni-channel
13.03.2014 Как не разориться, внедряя инновации. Опыт российских ритейлеров
17.03.2014 «Инфосистемы Джет» на MWC 2014: Управлять трафиком — это выгодно
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
28.03.2014 Электронное правительство: Чиновники и ИТ-компании обсудили главные задачи
28.03.2014 Розница МТС делает ставку на технологию удаленного доступа
31.03.2014 «Одно окно» от AT Consulting: автоматизация МФЦ по-новому
29.05.2014 Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
30.05.2014 Рынок ПО ориентируется на «быстрые победы»
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
18.04.2014 Путь от СЭД к ECM в России: актуальный опыт
21.04.2014 ЦФТ: Банк может отдать на аутсорсинг все, кроме оценки рисков
22.04.2014 «Лето Банк»: Наша задача – не множить ИТ-системы
30.04.2014 Итоги трех лет информатизации медицины в России: дискуссия
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
24.07.2014 Медицина пока не стала удобной
31.07.2014 Дело принципа: как вводится MNP в России
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.