Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


03.02.2017 MoneyMan внедрил решение Genesys BEP
03.02.2017 «Мегафон» поставит телеком-инфраструктуру для Кубка конфедераций FIFA 2017 и ЧМ FIFA 2018
08.02.2017 Maykor выиграла конкурс на комплексное сопровождение инфраструктуры ФСС РФ
08.02.2017 Maykor обрушил цену техподдержки Фонда соцстрахования на 70 млн
15.02.2017 Mango Office обеспечит бизнес в 6 новых регионах облачными коммуникационными сервисами
22.02.2017 MCN Telecom начал предоставлять услуги телефонной связи абонентам Сочи и Воронежа
20.03.2017 ITERBI завершила проект SAM по оценке инфраструктуры Microsoft в компании «Телеком-Экспресс»
20.03.2017 МТТ перешел на омниканальную CRM
20.03.2017 «Додо Пицца» оптимизировала обслуживание клиентов с помощью платформы Oktell
23.03.2017 Avaya представила новое решение для взаимодействия с заказчиками
27.03.2017 Naumen получил «Хрустальную Гарнитуру®» за автоматизацию контакт-центра банка «Россия»
05.04.2017 «Крок» подвел итоги работы в 2016 году
05.04.2017 Росбанк подвел итоги развития ИТ в 2016 году
11.04.2017 МТТ запустила услугу «Нагрузочное тестирование» для компаний сегмента e-commerce
20.04.2017 Группа «Черкизово» с помощью «Крок» оптимизировала управление бизнесом
21.04.2017 На базе Ямальского МФЦ создан центр телефонной обработки вызовов
24.04.2017 Контакт-центр «ЛоджиКолл» запустил новую площадку в Саранске
24.04.2017 «Почта России» за год потратит на «железо» и ПО 16 миллиардов
27.04.2017 На рынок выходит российское решение для управления питанием в ЦОДах
11.05.2017 Cloud4Y перевела в «облако» инфраструктуру компании Digital Cybernetic Systems
16.05.2017 КРОК повысил качество работы операторов собственного контакт-центра
16.05.2017 Путину написали программу: В России построят 50 «умных» городов с Wi-Fi и беспилотниками
22.05.2017 CTI завершил очередной этап модернизации контакт-центра «Ростелекома» в Сибири
23.05.2017 Пострадавшим от катастрофической аварии абонентам «Мегафон» подарит минуты, трафик или кино
23.05.2017 «Крок» и Genesys договорились о партнерстве
23.05.2017 Путину написали программу: Россиян заставят платить за электронное правительство
25.05.2017 «М.Видео» закупила для продавцов планшеты на Windows на 170 миллионов
31.05.2017 После атаки WannaCry «дочка» «Мегафона» ищет новых ИТ-директоров
05.06.2017 Вышла новая версия Naumen Contact Center 7.0
05.06.2017 Платформа для автоматизации контактных центров Naumen Contact Center доступна в новой версии
05.06.2017 ВТБ24 перешел на новую ИТ-платформу
09.06.2017 В России коллапс расчетов по банковским картам. Пострадали клиенты Сбербанка и других крупнейших банков
20.06.2017 КРОК и ЦРТ завершили проект по расширению возможностей контактного центра «Газпромбанка»
23.06.2017 Orange Business Services обеспечит Careem унифицированной сетевой инфраструктурой
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
11.07.2017 Orange Business Services переводит контакт-центры своих клиентов на платформу Genesys
12.07.2017 Maykor-GMCS внедрила в Hoff единую систему управления на базе решений Microsoft
13.07.2017 Lamoda внедрила Columbus DSM для управления безопасностью в системе ERP
20.07.2017 3i Technologies представил облачный сервис для обработки речевой информации
21.07.2017 Банк «Россия» будет информировать о балансе счета с помощью Naumen Contact Center
28.07.2017 Доверенный поставщик «Ростелекома» выпустил IP-телефонию на «Эльбрусах»
04.08.2017 «Астерос» и Avaya помогли создать «умный» контакт-центр компании «Цезарь-Сателлит»
22.08.2017 Тинькофф банк вышел из виртуальности, запустив сеть собственных банкоматов
02.11.2017 «Норбит» автоматизировал call-центр компании NEO
14.11.2017 ТТК организовал единый контакт-центр для клиентов «РЖД» в Ростове-на-Дону
15.11.2017 ЦОВ-112 обработал около 0,5 млн экстренных вызовов «ЭРА-ГЛОНАСС»
08.12.2017 Avaya запустила программу AI Connect по внедрению ИИ для корпоративных коммуникаций
19.12.2017 Власти России хотят создать ПО, принимающее решение о выдаче кредитов и найме на работу
18.01.2021 Ринат Галиянов, Локо-Банк: Аудит ИТ-инфраструктуры на 30% снизил затраты на обслуживание оборудования
04.02.2021 Денис Голованов, «ВымпелКом»: Для достижения успеха на рынке компаниям нужна обширная цифровая экспертиза
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 09.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1382187, в очереди разбора - 735248.
Создано именных указателей - 182337.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
IT Elements 2025 IT Elements 2025

erid:

Рекламодатель:

ИНН/ОГРН: