Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


02.04.2024 «Тинькофф» расширяет финансовую подписку Tinkoff Pro
02.04.2024 Владислав Вирясов -

Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую

29.03.2024 В Step Security Data Lake появился GPT-ассистент для расследования инцидентов
28.03.2024 Робот с российским паспортом: решение контакт-центра «Ростелекома» вошло в реестр отечественного ПО
22.03.2024 Свое решение или бесплатный движок: разбираемся с BPM-системами
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
15.03.2024 Французскому магнату запретили покупать украинского сотового оператора из-за связей с российским олигархом
06.03.2024 В 2023 г. 30% компаний перешли на российские IP-АТС вместо зарубежных
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
27.02.2024 Наталия Дегтярева, ВТБ: Самые успешные стартапы создаются выходцами из корпораций
26.02.2024 «Ростелеком Контакт-центр» обработал почти 100 млн обращений за 2023 год
22.02.2024 Как государство сэкономит 100 млрд рублей на ИКТ-инфраструктуре
20.02.2024 «Светец» обеспечил миграцию ПО «Системы-112» Вологодской области на отечественные ОС
19.02.2024 Станет ли BPM основой цифровой трансформации организаций
16.02.2024 «Тинькофф» запустил группы быстрого реагирования для спасения жертв мошенников
15.02.2024 «Тинькофф» начал автоматически отклонять заявки мошенников на кредиты с помощью искусственного интеллекта
15.02.2024 Эксперты «Крок»: Что ждет рынок ИТ в 2024 году
12.02.2024 «КОРУС Консалтинг» автоматизировал обслуживание клиентов в СК «Пульс»
07.02.2024 Дмитрий Власов, «КОРТИС»: Перевод внутренней сети ЦОДа на новое оборудование можно сравнить с пересадкой сердца
06.02.2024 VS Robotics автоматизирует работу контакт-центра ГК ФСК для улучшения клиентского опыта
02.02.2024 МТС открыла предзаказ на Apple Vision Pro
01.02.2024 BPMSoft запустил магазин приложений
31.01.2024 Французский магнат покупает украинского сотового оператора за полмиллиарда долларов
30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
30.01.2024 Step Logic внедрил комплексное решение для защиты ОКИИ на горнодобывающем предприятии
29.01.2024 «Ростелеком» создал в Ингушетии резервный центр обработки чрезвычайных вызовов «Системы-112»
25.01.2024 Динара Еникеева, Минздрав Башкортостана: Цифровые технологии снижают нагрузку на врачей, позволяя им сосредоточиться на лечении пациентов
23.01.2024 Платформа Step Security Data Lake включена в Реестр российского ПО
18.01.2024 Кто стоит за цифровой трансформацией в крупнейших российских компаниях
18.01.2024 Step Logic аттестовал DataSpace Cloud на соответствие требованиям к защите персональных данных
17.01.2024 САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
27.12.2023 От санкций выиграли вендоры и проиграли интеграторы
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
22.12.2023 «Тинькофф Инвестиции» запустили инвестиционного ассистента на основе искусственного интеллекта
21.12.2023 Ксения Позднякова -

Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости

20.12.2023 В России заработала горячая линия Деда Мороза
19.12.2023 Системный интегратор CTI расширяет портфель отечественных платформ виртуализации
14.12.2023 Робот «Захар» запишет к врачу
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
13.12.2023 Уничтожена ИТ-инфраструктура крупнейшего сотового оператора Украины
11.12.2023 «Ростелеком» раскрыл информацию о главных составляющих идеального современного контактного центра
08.12.2023 Step Logic запустил бота-помощника для сетевых инженеров и администраторов
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
06.12.2023 VS Robotics принял участие в конференции «Современные контакт-центры 2023»
29.11.2023 SOTA AI локализует продукты 3iTech в Узбекистане
22.11.2023 МТС запустила продажу SIM-карт через Telegram
21.11.2023 Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
17.11.2023 Власти придумали, как уничтожить телефонных мошенников. На «Госуслугах» появится сервис проверки зарегистрированных на россиян номеров
14.11.2023 Рынок ИТ в финсекторе разделился на два лагеря: пострадавшие и выигравшие от санкций
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1462430, в очереди разбора - 725650.
Создано именных указателей - 198925.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.