Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


15.02.2016 Виртуальный консультант «Мегафона» применяет речевые технологии «Яндекса» для обслуживания абонентов
18.02.2016 Сбербанк проводит сверхскоростную закупку зарубежного ПО на десятки миллионов долларов
19.02.2016 «Астерос» представила собственные разработки для информационного обеспечения МЧС России
04.03.2016 «ЛанКей» организовал call-центр для ФМБЦ им. А. И. Бурназяна
14.03.2016 ОМС оказывает услуги по обслуживанию и техподдержке инфраструктуры ДВФУ на базе Naumen Service Desk
16.03.2016 «Билайн» запускает в России этно-MVNO систему для приезжих из ближнего и дальнего зарубежья
21.03.2016 «Корус АКС» реализовал проект по строительству ЦОВ «Системы-112» в Свердловской области
24.03.2016 «Астерос» и «Яндекс» впервые представили решение «Виртуальный оператор» на CCWF 2016
06.04.2016 Банк «Россия» перевел контактный центр на новую платформу Naumen
06.04.2016 Orange Business Services предоставляет услуги виртуального контакт-центра для Touch Bank
18.04.2016 Виртуальные офисы SOCOCO заработали на русском языке
20.04.2016 «Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
21.04.2016 «Сетелем Банк» перенес ИТ-системы в Россию с помощью Unis Labs Solutions и РЖД
21.04.2016 «Манго Телеком» расширяет возможности облачного колл-центра
27.04.2016 «Ростелеком Контакт-центр» начал поддержку клиентов в онлайн-сервисах обмена сообщениями
28.04.2016 «Крок» предложил новую услугу для оптимизации затрат и повышения надежности ИТ
29.04.2016 «Ростелеком» сдал в опытную эксплуатацию базовую инфраструктуру «Системы–112» в Республике Мордовия
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
01.06.2016 «Ланит» предложил российским аэропортам новое средство информирования пассажиров
30.06.2016 Более 2,24 млн часов видеотрансляций с 118 тыс. видеокамер по всей стране обеспечили прозрачность ЕГЭ 2016
05.07.2016 DPD в России повысила уровень внутрикорпоративной ИБ с помощью «Крок» и Merlion
12.07.2016 ITforyou обновила программу для колл-центров Petralex Speech Communication
25.07.2016 «Зенит» договорился с SAP о создании новой системы работы с болельщиками
29.07.2016 «Техносерв Консалтинг» перевел весь фронт-офис ВТБ24 на Oracle Open UI
10.08.2016 «Крок Поволжье» построил ИТ-инфраструктуру нового Онкологического центра в Нижнем Новгороде
11.08.2016 «Атлант — Финансовые Услуги» перенесла свою CRM-систему в «облако» «Крок»
25.08.2016 «Астерос Украина» удвоила выручку по итогам 1 половины 2016 г.
01.09.2016 Контактный центр LeEco начал работу в России
12.09.2016 «Нетрика» завершила модернизацию сегмента ЕГИСЗ Краснодарского края
19.09.2016 «Ростелеком» подвел итоги работы систем видеонаблюдения в единый день голосования
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
26.09.2016 Разработки «Астерос Лабс» вошли в Единый реестр отечественного ПО
12.10.2016 Два «убийцы Apple» одновременно открывают первые фирменные магазины в Москве
27.10.2016 «Ростелеком» создал облачный контакт-центр для «Тверьавтотранса»
31.10.2016 Решение партнера «Облакотеки» обеспечило круглосуточную техподдержку шлагбаумов
11.11.2016 В Департаменте ИТ Москвы назначен ответственный за развитие сервисов «электронный чиновник»
14.11.2016 Биометрическая платформа VoiceKey.Platform от ЦРТ внесена в Реестр отечественного ПО
15.11.2016 Система для выстраивания бизнес-процессов и коммуникаций с клиентом от «Норбит» включена в реестр отечественного ПО
02.12.2016 Tele2 создает для абонентов новую цифровую среду
06.12.2016 «МФЦ-Капелла» соответствует новой версии рекомендаций Минэкономразвития России к функционированию ИС МФЦ
13.12.2016 «Астерос» построил катастрофоустойчивый контакт-центр для «Цезарь Сателлит»
21.12.2016 Tele2 формирует новую цифровую среду с помощью Oracle Commerce
21.12.2016 J’son & Partners Consulting: прогноз развития рынка подключенных автомобилей в России и в мире
23.12.2016 «Мегафон» подготовил мобильные сети в южных регионах к праздничным нагрузкам
30.12.2016 Tele2 подвел итоги 2016 года
09.01.2017 Tele2 подвела итоги 2016 года
19.01.2017 «Ростелеком» развивает «Систему-112» в Воронежской области
25.01.2017 «Новую телефонию» от «Ростелекома» с начала года подключили первые 10 организаций Астраханской области
30.01.2017 Hertz использует IoT-платформу Orange Datavenue для сервиса почасовой аренды автомобилей
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364411, в очереди разбора - 752887.
Создано именных указателей - 176275.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.