Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


15.03.2016 Услуги ЦОД или аутсорсинг: что выбрать
29.06.2016 Как повысить качество банковского сервиса с минимальными затратами
08.04.2016 Банк из списка топ-10 заменит процессинговую платформу
14.04.2016 Пицца как облачный сервис: российская сеть завоевывает мир
19.04.2016 Какие проблемы «Безопасного города» выявляет практика
20.04.2016 Облака и мобильность экономят миллионы
27.01.2015 AT Consulting обновила CRM-систему в «ОТП Банке»
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
15.09.2016 Какие технологии помогут Почта Банку выйти в лидеры: интервью с вице-президентом Павлом Тулубьевым
23.09.2016 Как Альфа-Банк ускорил ИТ-процессы на порядок
29.09.2016 Как повысить эффективность информационной безопасности легко и быстро
11.11.2016 Что хочет бизнес: Как ИТ позволяют создать хороший коллектив
30.11.2016 Экономика инфраструктуры: удобные и эффективные сервисы из облака «Крок»
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
09.12.2016 Александр Давыдов: С крупными компаниями можно конкурировать, если иметь достаточно упорства
13.02.2017 Реструктуризация или банкротство: что происходит с Avaya?
27.02.2017 Облачные технологии: время идет, вопросов меньше не становится
13.04.2017 Кто и как считает российских доноров?
21.04.2017 Вместо 400 удостоверяющих центров планируют оставить два. Чем это грозит?
24.04.2017 ИТ в современном коммерческом медицинском центре: опыт «К+31»
03.02.2015 Для держателей карт «Ак Барс» Банка введена нулевая комиссия при проведении платежей через портал госуслуг Татарстана
24.05.2017 МТС: Большие данные дают шанс для реинкарнации телеком-отрасли
04.02.2015 KupiVIP.ru разработал собственное решение для планирования доставки товаров
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
04.02.2015 Россельхозбанк внедряет Oracle Siebel CRM за 157 млн рублей
21.07.2017 Райффайзенбанк «виртуализирует» отделения. Заменит ли робот операциониста?
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
14.09.2017 Коллекторы используют интеллектуальный анализ речи в общении с заемщиками
21.09.2017 Телеком Казахстана инвестирует в крупные ИТ-проекты
18.10.2017 Кирилл Богданов, Аэрофлот: Надо не менять Windows на Linux, а создавать новые технологии
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
30.10.2017 Как подчинить себе искусственный интеллект
13.11.2017 Как бизнес учит государство «цифровизации»
09.02.2015 Конференция CNews: «Системы ДБО: перспективы развития»
13.02.2015 Pony Express оптимизирует взаимодействие с клиентами с помощью Microsoft Dynamics CRM 2013
19.02.2015 Naumen и «Техносерв» договорились о сотрудничестве в сфере импортозамещения ПО
19.02.2015 «Телеком-Экспресс» оптимизирует персонал
26.02.2015 «Домашние деньги» оптимизировали работу собственного call-центра
12.03.2015 «Крок» внедрил централизованную ITSM-систему в «Объединенной металлургической компании»
13.03.2015 Исследование: Контакт-центры не готовы общаться с клиентами в интернете
19.03.2015 Mango Office начинает предоставлять полный комплекс сервисов на территории Тольятти
20.03.2015 Оборот интернет-магазина «Связного» в 2014 г. вырос на 29%
01.04.2015 Bell Integrator разработал виртуальную АТС для «Зебра Телеком»
02.04.2015 Контакт-центр ДТЭК, созданный «Астерос», сократил время ожидания абонента до 10 секунд
06.04.2015 ИТ-инфраструктура 72-х метровой башни ВТБ доверена специалистам «Астерос»
14.04.2015 «Техносерв» разработал ПО «Системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб через единый номер 112» на базе решений Avaya
16.04.2015 Объем бизнеса «Крок» по итогам 2014 г. сократился на 2,7%
17.04.2015 «МТС Банк» оптимизировал работу с клиентами на базе новой ИТ-платформы
22.04.2015 KupiVIP покупает онлайн-магазин обуви, одежды и аксессуаров Sapato.ru
30.04.2015 Жители Якутии смогут записаться на прием в министерства и ведомства республики через контактный центр МФЦ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364166, в очереди разбора - 752764.
Создано именных указателей - 176244.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.