Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


29.06.2016 Как повысить качество банковского сервиса с минимальными затратами
11.11.2016 Что хочет бизнес: Как ИТ позволяют создать хороший коллектив
30.11.2016 Экономика инфраструктуры: удобные и эффективные сервисы из облака «Крок»
04.02.2015 KupiVIP.ru разработал собственное решение для планирования доставки товаров
22.07.2015 «ЛанКей» построил СКС для контакт-центра университета «Синергия»
07.08.2015 «Ростелеком» в Рязанской области приступил к реализации второго этапа внедрения «Системы-112»
10.12.2015 «Крок» расширил компетенции в области построения полнофункциональных контакт-центров
06.04.2016 Orange Business Services предоставляет услуги виртуального контакт-центра для Touch Bank
08.02.2017 «Технолоджи систем — инновации» и «Юков и партнеры» представили систему для работы с неплательщиками
20.03.2017 ITERBI завершила проект SAM по оценке инфраструктуры Microsoft в компании «Телеком-Экспресс»
16.05.2017 КРОК повысил качество работы операторов собственного контакт-центра
23.05.2017 «Крок» и Genesys договорились о партнерстве
20.06.2017 КРОК и ЦРТ завершили проект по расширению возможностей контактного центра «Газпромбанка»
19.05.2021 ВТБ первым из российских банков создал портал для разработчиков
18.01.2021 «Ростелеком» подготовил цифровую инфраструктуру для проведения Всероссийской переписи населения
21.11.2014 Розница: правила антикризисной информатизации
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
09.04.2013 Топ-менеджер «Крок» рассказал об инновационных приметах для банков на конференции «ИКТ в финансовом секторе»
14.11.2013 Проект «Техносерв Консалтинга» и «Промсвязьбанка» получил статуэтку CNews Awards
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
27.11.2012 Enter начал масштабный проект по внедрению решений SAP
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
19.01.2011 В Московском регионе начал работу виртуальный оператор сотовой связи «Плюс Один»
22.08.2011 СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
25.08.2011 «Газпромбанк» значительно сократил ИТ-бюджет
26.01.2010 Общая емкость ЦОДов «Уралсвязьинформа» превысила 1 петабайт
01.04.2010 SoftCase и Coinstar Eurasia объединились для создания банковских терминалов и инкассационных сейфов
01.04.2008 Вышел апрельский номер журнала CNews
02.06.2008 19 июня пройдет конференция «Информационные технологии в энергетике»
09.06.2008 19 июня пройдет конференция «Информационные технологии в энергетике»
02.07.2008 CRM-cистему Discovery 2.8 внедрили в «Интач Страховании»
14.03.2007 18 апреля откроется конференция "ИТ-решения для энергосбытовых компаний"
28.03.2007 18 апреля откроется конференция "ИТ-решения для энергосбытовых компаний"
11.04.2007 18 апреля откроется конференция "ИТ-решения для энергосбытовых компаний"
23.06.2006 ИТ в банках: бюджет растет, ПО меняется
26.04.2005 "ТехноСерв" растет за счет телекома
08.11.2021 «Виртуальная АТС» от «Ростелекома» доступна уже более чем в 500 городах
24.06.2016 Георгий Аликошвили - Pony Express: Однажды в логистике начнут использовать виртуальную реальность
10.12.2020 Алексей Клочков, «Террасофт Россия» -

Без BPM и low-code бизнес не смог бы ускорить трансформацию в десятки раз

09.12.2021 Интеграция будет вечной
28.01.2022 Wildberries усиливает ИТ-команды
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
30.01.2023 VideoMost и Step Logic объявляют о партнерстве
01.03.2023 Исследование VS Robotics: роботы-операторы на 40% повысили свою эффективность
05.06.2023 Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса
23.06.2023 Газпромбанк получил премию «Инновация года» за виртуального ассистента на основе искусственного интеллекта
31.07.2023 Голосовой помощник VS Robotics заработал в МФЦ Республики Алтай
13.09.2023 «Ростелеком контакт-центр» завершил цифровую трансформацию и представил бренд линейки ИТ-продуктов для внешних заказчиков
20.12.2023 В России заработала горячая линия Деда Мороза
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414773, в очереди разбора - 727470.
Создано именных указателей - 189572.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.