Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


07.10.2022 CTI и Ruijie заключили партнерское соглашение
07.10.2022 Product Owner СЭД ТЕЗИС Илья Зайчиков: «Трансформация роли СЭД, технологическая независимость и проекты на 28 000 пользователей»
04.10.2022 «Петрович» оптимизирует процессы с помощью технологии process mining
03.10.2022 Интегратор CTI и китайский разработчик сетевого оборудования Maipu заключили соглашение
29.09.2022 3iTech и CTI стали партнерами
26.09.2022 Роман Гоц, «ДатаРу»: Мы предоставляем новое ИТ-оборудование и обеспечиваем полную техническую поддержку
26.09.2022 Томичи получили возможность сократить затраты на связь на 40%
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
05.09.2022 «Ростелеком контакт-центр»: 80% новых сотрудников хотят работать удаленно
30.08.2022 InfoWatch Traffic Monitor интегрирован с Lexicom Voice DLP
30.08.2022 Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
29.08.2022 Эксперты «Крок» рассказали об ИТ-трендах на предстоящий бизнес-сезон
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
04.08.2022 «Рдтех» и BSS объявили о начале сотрудничеств
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
29.07.2022 В России снимут запрет на частно-государственное партнерство в ИТ на уровне городов и сел
27.07.2022 МТС и «Орион телеком» выпустили первый совместный тариф для Красноярска
26.07.2022 Как работает 152-ФЗ и кому нужно его соблюдать?
21.07.2022 Минцифры обновило сервис записи к врачу на «Госуслугах»
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
08.07.2022 Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
06.07.2022 Компания «СВЕТЕЦ» примет участие в онлайн-конференции CNews «Современные контакт-центры 2022»
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
16.06.2022 «Билайн» и Правительство Удмуртской Республики объединят усилия для развития цифровой экономики
15.06.2022 «Мегафон» и «Россети Ленэнерго» протестируют технологии интернета вещей в электроэнергетике
15.06.2022 «АМТ-груп» и Gagar>n провели успешное тестирование платформ виртуализации
06.06.2022 Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
03.06.2022 «Сбермаркет» ускорил работу контакт-центра с помощью экосистемы продуктов Naumen
01.06.2022 Группа ЦРТ разработала виртуального голосового ассистента службы 122
01.06.2022 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2021 года
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

30.05.2022 МТС за копейки купила кредитного брокера, чтобы построить финтех-сервис
25.05.2022 Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
24.05.2022 Нейросеть «Сбера» написала сборник рассказов вместе с писателем Павлом Пепперштейном
18.05.2022 Владимир Макаров, ДИТ Москвы: За 10 лет ЕМИАС стал огромным брендом, объединившим 221 информационную систему
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
04.05.2022 OCS начинает продвижение программных продуктов Flat Software
04.05.2022 Подсказки путешественникам: на горячей линии для туристов заработал голосовой помощник
29.04.2022 Каким должен быть современный цифровой офис
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
19.04.2022 «Телесейлз сервис» перевела 80 проектов на облачную версию Naumen Contact Center
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
08.04.2022 Власти объявили аттракцион щедрости. Малому бизнесу продадут новое российское ПО за полцены
05.04.2022 Tele2 заработала 1,7 млрд рублей на проектах больших данных
04.04.2022 Система управления знаниями KMS Lighthouse стала доступна в облаках Yandex.Cloud и DataLine
04.04.2022 10 простых шагов: как импортозаместить коммуникационную платформу
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
29.03.2022 Павел Тулубьев назначен коммерческим директором «Мегафона»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1462640, в очереди разбора - 724746.
Создано именных указателей - 199002.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.