Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


20.06.2025 «Почта России» может внедрить в работу искусственный интеллект GigaChat
04.02.2016 Ювелирная сеть перевела сотрудников на Skype для бизнеса
15.03.2016 Услуги ЦОД или аутсорсинг: что выбрать
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
09.09.2014 Объявлена программа форума «Вся банковская автоматизация 2014»
23.09.2014 «Сетелем Банк» оптимизировал обслуживание клиентов с внедрением новых технологических решений
14.01.2013 GSM-оператор мобильной связи life:) модернизировал ИТ-инфраструктуру на базе Oracle Exadata Database Machine
05.11.2013 «Техносерв» построил ИКТ-инфраструктуру для медцентра ДВФУ во Владивостоке
09.06.2012 Оптимизация ИТ-инфраструктуры: как это делают EMC, "МегаФон" и другие
05.11.2012 Как оценить зависимость бизнеса от ИТ
21.04.2011 Бизнес группы «Астерос» вырос в 2010 г. на 36%
27.04.2011 Вышел 54-й номер журнала CNews. Скачать PDF-версию
08.09.2011 «Астерос» развивает бизнес в Украине: новое назначение
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
26.05.2009 Оборот «Астерос» в 2008 финансовом году вырос на 49%
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
14.02.2007 Решение Columbus IT обеспечит рост продаж мороженого Nestle
07.11.2007 «Мосэнергосбыт» модернизирует информационные системы: семь проектов
08.11.2007 Вышел ноябрьский номер журнала CNews
13.11.2003 ИТ-системы в страховании: как сделать правильный выбор
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


08.08.2013 Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки


30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
28.06.2019 Вячеслав Алексеев -

Возможность стать клиентом, не посещая банк, – поворотный момент в банковской конкуренции

14.05.2014 Как был заложен фундамент Олимпиады в Сочи
29.04.2022 Каким должен быть современный цифровой офис
08.07.2022 Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
05.12.2022 «Инфосистемы джет» внедрила омниканальную платформу для крупнейшего сотового оператора Beeline в Кыргызстане
13.12.2023 Уничтожена ИТ-инфраструктура крупнейшего сотового оператора Украины
14.08.2025 От диалоговых ботов к автономным помощникам: ИИ-агенты — один из ключевых трендов на российском рынке
11.08.2021 Специалисты «Инфосистемы джет» подтвердили реализацию PCI DSS 3.2.1 в контакт-центрах VOXYS
17.06.2008 19 июня пройдет конференция «Информационные технологии в энергетике»
23.04.2014 Клиент и оператор контакт-центра должны разговаривать равное время
05.11.2025 САТЕЛ — официальный спонсор CNews Forum 2025
21.01.2021 В Астраханской области вызвать врача помогает голосовой помощник «Ростелекома»
05.09.2022 «Ростелеком контакт-центр»: 80% новых сотрудников хотят работать удаленно
15.04.2020 CRM-система «Электролюкс рус» размещена в облаке OnCloud.ru
30.07.2018 «Хайтэк» модернизировал мультиканальный контакт-центр компании «Гринатом»
27.02.2017 Облачные технологии: время идет, вопросов меньше не становится
24.04.2017 ИТ в современном коммерческом медицинском центре: опыт «К+31»
12.03.2015 «Крок» внедрил централизованную ITSM-систему в «Объединенной металлургической компании»
31.10.2016 Решение партнера «Облакотеки» обеспечило круглосуточную техподдержку шлагбаумов
18.01.2021 Ринат Галиянов, Локо-Банк: Аудит ИТ-инфраструктуры на 30% снизил затраты на обслуживание оборудования
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
29.11.2013 Рынок СХД в России идет на взлет
03.12.2013 Информационная безопасность: усиление защиты
30.10.2013 «Ай-Теко» и HP будут вместе продвигать решения HP Autonomy в России
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414773, в очереди разбора - 727470.
Создано именных указателей - 189572.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.