Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


20.04.2021 TopDelivery увеличил выручку на 50% в 2020 году
20.04.2021 «Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО
15.04.2021 «Техносерв консалтинг» участвует в цифровой трансформации управления проблемными активами банка «Открытие»
14.04.2021 Orange Business Services сделала глобальный бизнес RS Components более гибким
13.04.2021 «Сбер» откроет контактный центр в Казани
08.04.2021 Crafttalk вывела на рынок облачную версию своей платформы
05.04.2021 «Сател» открывает собственный центр разработки программных решений в Ярославле
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
29.03.2021 Проект ТТК завоевал отраслевую награду для контакт-центров
29.03.2021 «Светец» приняла участие в развитии КИС СМП Республики Коми
26.03.2021 Основатель IBS стал владельцем «техподдержки без операторов». Его партнер — экс-чиновник ДИТ Москвы
25.03.2021 Как перевести четверть клиентов на самообслуживание? Опыт банка «Открытие»
24.03.2021 Общение как конкурентное преимущество
19.03.2021 ОНЛАЙН-конференция CNews «E-commerce 2021» состоится 23 марта
19.03.2021 Клиенты «Корус консалтинг» повысят эффективность контакт-центров с помощью решений NICE
18.03.2021 Коммуникационные сервисы Infobip стали доступны пользователям Microsoft Azure
17.03.2021 Nexign и «Мегафон» внедрили единый биллинг
17.03.2021 Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
16.03.2021 Исследование: российский рынок аутсорсинга eCom-инфраструктуры
12.03.2021 ИТ-руководитель Большого театра в интервью CNews: когда на сцену выйдут цифровые двойники?
11.03.2021 McAfee представила отчет о прогнозируемых угрозах в 2021 году
09.03.2021 «Техносерв» модернизировал систему коммуникаций компании «Мирогрупп ресурсы»
03.03.2021 Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
03.03.2021 «Светец» внес вклад в цифровизацию здравоохранения Ленобласти
03.03.2021 ИКТ-тренды в медицине
02.03.2021 Orange Business Services перевела контакт-центр Kone в облака
28.02.2021 Год на удаленке: ВКС-системы стали ключевым элементом любого бизнеса
15.02.2021 КРОК расскажет, как сохранить бесперебойную работу телефонии и контакт-центров
11.02.2021 Объединившаяся четверка контакт-центров перехватила у французов многолетнее лидерство на российском рынке
04.02.2021 Денис Голованов, «ВымпелКом»: Для достижения успеха на рынке компаниям нужна обширная цифровая экспертиза
02.02.2021 «Яндекс.Такси» придумал, как купить конкурента вопреки запрету властей
01.02.2021 Резидент «Сколково» помог «Магниту» разработать семейство чат-ботов
28.01.2021 Цифровые системы оповещения и безопасности в регионах обойдутся в 65 миллиардов
28.01.2021 «Тинькофф» интегрировал в телефонный колл-центр голосового помощника «Олега»
26.01.2021 «Сател» приобрела крупный пакет акций разработчика диалоговых платформ «Зиакс»
21.01.2021 В Астраханской области вызвать врача помогает голосовой помощник «Ростелекома»
18.01.2021 «Ростелеком» подготовил цифровую инфраструктуру для проведения Всероссийской переписи населения
18.01.2021 Ринат Галиянов, Локо-Банк: Аудит ИТ-инфраструктуры на 30% снизил затраты на обслуживание оборудования
18.01.2021 «Медицина» модернизировала систему связи на базе решений Avaya
28.12.2020 Как ИТ избавляют медиков в регионах от рутины и бумажной волокиты
25.12.2020 ИТ-рынок снова надеется на лучшее
25.12.2020 Российский ВКС Trueсonf научился работать на процессорах Baikal
22.12.2020 «Триколор» и Orange развернули омниканальный контакт-центр на базе решения Engage Genesys
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
21.12.2020 Алексей Скляр, замглавы Минтруда в интервью CNews — о цифровизации социальной сферы
10.12.2020 Алексей Клочков, «Террасофт Россия» -

Без BPM и low-code бизнес не смог бы ускорить трансформацию в десятки раз

27.11.2020 Государство замыкает здравоохранение в единый контур
25.11.2020 Иван Шубин, «Элекснет» -

Средним компаниям из нефинансового сектора лучше отдавать ИБ на аутсорсинг

25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1462655, в очереди разбора - 724761.
Создано именных указателей - 199002.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.