Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


16.08.2013 «Центральный телеграф» займется ИТ-аутсорсингом и «умными домами»
05.12.2013 «АСАП Транспортная Компания» расширила масштабы использования облачных сервисов Microsoft Office 365
12.05.2012 Александр Мартынов: "Мне интересны нетривиальные задачи"
23.05.2012 Облачные АБС: на пороге перемен
27.06.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": от набора услуг к управлению сервисами
24.02.2012 В компании «Сириус» внедрен call-центр Oktell
12.04.2012 Avaya анонсировала выход новых аутсорсинговых решений
05.06.2012 Fujitsu выводит на рынок новую линейку настольных ПК Esprimo
03.07.2012 «Столичное коллекторское агентство» завершило модернизацию контакт-центра в Томске
18.07.2012 «Инфосистемы Джет» создала телекоммуникационную инфраструктуру в бизнес-парке Nagatino i-Land
07.11.2012 Унифицированные коммуникации становятся частью бизнес-стратегии
15.06.2011 "Газпромбанк": Для созревания облачной концепции в России потребуется 3-5 лет
28.09.2011 Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
12.05.2011 «МегаФон» и «Синтерра»: первые итоги интеграции компаний и бизнес-стратегия на рынке связи
07.07.2011 «Техносерв» и «Ситроникс Башкортостан» создали систему поддержки пользователей корпоративных ИТ-услуг для АНК «Башнефть»
08.08.2011 Виртуальная обработка вызовов реально снижает затраты
29.09.2011 «Астерос» создает сильного системного интегратора в Украине
21.10.2011 «Киевстар» модернизировал ИТ-инфраструктуру на базе Oracle Exadata Database Machine
26.10.2011 «Астерос» и «Ситроникс» создали IP-телефонию и модернизировали контакт-центр для «Башнефти»
11.11.2011 «Телеком-Экспресс» прошел аудит на соответствие стандарту EN 15838:2009
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
22.03.2010 Вышел новый номер журнала CNews. Скачать PDF версию
20.05.2010 Оборот «Ай-Теко» в 2009 г. увеличился на 5% до 10,65 млрд руб.
16.07.2010 Иностранные компании в России предпочитают передавать на аутсорсинг бухучет и поддержку ИТ-инфраструктуры
03.08.2010 «Астерос» внедрила систему исходящего обзвона в контакт-центрах «МегаФона»
28.10.2010 Филиал «Скай Линка» в Твери перешел на биллинг Peter Service
17.12.2010 Аналитики: российский рынок аутсоргинга услуг контакт-центров ожидает бурный рост
16.03.2009 «Цезарь Сателлит» управляет ИТ-инфраструктурой с помощью решений IBM
08.04.2009 ГУП Ростовской области ИВЦ ЖКХ внедрило систему «Одного окна» на базе Microsoft Dynamics CRM и DocsVision
08.04.2009 «Ай-Теко» создает ИИС для Центров обслуживания населения Казахстана
12.05.2009 IBS DataFort создал службу Service Desk для розничной сети ОБИ
31.07.2009 Рейтинг CNews Analytics: Крупнейшие поставщики ИТ для операторов связи
22.09.2009 «Росно» вывезла call-центр и ОСАГО из Москвы
27.11.2008 ИТ-аутсорсинг в России: что кризис даст рынку?
28.02.2008 Symantec и «Инфосистемы Джет» завершили проект для «Евросети»
05.06.2008 Helios IT-Solutions построил ИТ-инфраструктуру для «Цеппелин Русланд»
02.07.2008 «Синтерра» и Infobox предоставят ПО Microsoft в аренду
02.09.2008 НР оказывает услуги ИТ-аутсорсинга для «БАТ Россия»
15.11.2007 "Россервис": ИТ-аутсорсерам нужна "тренировка"
23.10.2007 В USN Computers назначен новый генеральный директор
06.11.2007 В РАО «ЕЭС России» будут использоваться решения Avaya
23.11.2007 Украинская «Провидна» выбрала технологии Cisco
30.03.2006 "МТУ-Интел": новый этап в общении с абонентами
29.08.2006 Банки: почти каждый инсайдер уносит $1 млн.
18.10.2006 Siemens демонстрирует передовые решения на "ИнфоКом-2006"
26.04.2004 ИТ-аутсорсинг: где точки роста?
23.08.2004 Вадим Панферов: SLA дисциплинирует и поставщика, и заказчика
02.09.2004 Исполнительные директора наживаются на аутсорсинге
23.01.2003 В Центральном Банке России создан Центр автоматизированной обработки телефонных вызовов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414689, в очереди разбора - 727386.
Создано именных указателей - 189572.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.